Avis clients de boutique-adhesif.com

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 155 avis publiés
5 118 76% 4 18 12% 3 10 6% 2 3 2% 1 6 4%

Résumé des avis

La boutique en ligne "boutique-adhesif.com" se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes, efficaces et d'excellente qualité. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, avec de nombreuses commandes reçues dans des délais annoncés et respectés. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et sa disponibilité, que ce soit pour répondre à des questions ou pour suivre les commandes. De plus, l'expérience de personnalisation est fort appréciée, avec des échanges constructifs et un bon accompagnement tout au long du processus.

Avis 3 étoiles

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L
Lena R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Tout se passe bien lors de la circulation sur le site. Cependant, il est difficile de se repérer et de savoir quoi choisir entre chaque produit. L'expérience utilisateur manque de fluidité.
Réponse de boutique-adhesif.com
Vous rencontrez une difficulté pour choisir votre produit !
Nous sommes joignables en direct ... et sans IA ... un seul numéro 02 57 71 00 14 !
Clément
N
Nicolas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
COMMUNICATION DEFAILLANTE, JAMAIS LE MÊME INTERLOCUTEUR QUI SUIT LE DOSSIER, PAS ARRANGEANT.
Réponse de boutique-adhesif.com
Votre commentaire nous surprend, nous nous efforçons d'apporter le meilleur suivi à chacune de nos commandes.
Je fais suivre votre retour à toute l'équipe,
Betty
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Je ne sais pas si c'est un site revendeur
Réponse de boutique-adhesif.com
Bonjour Eric, Nos client sont des professionnels et des revendeurs. Bonne journée, Betty
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Délai non conforme entre l’acceptation du BAT et livraison
Réponse de boutique-adhesif.com
Bonjour, Sachez que notre service client reste à votre écoute pour répondre à vos questions concernant les délais. Bonne journée ! Betty.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Réponse assez précise, quoiqu'un peu lente.
SAV pas réactif sur les questions par mail
Réponse de boutique-adhesif.com
Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Nous attachons de l’importance à vous proposer les meilleurs services. C'est pour cette raison que notre service client va revenir vers vous. Bonne semaine ! Betty.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Nous avons commandé 27 Pcs, mais avant la livraison on a été forcé payer 9 Pcs plus ...
Réponse de boutique-adhesif.com
Bonjour Angel, Lorsque votre commande était en cours de finalisation, nous avons effectivement constaté une surproduction de 9 rouleaux d'adhésifs à votre marque. Nous vous avons donc proposé dans un e-mail ces 9 rouleaux en plus de votre commande, que vous étiez libre d'accepter. Étant une entreprise avec de grandes valeurs environnementale, nous préférons proposer à nos clients la surproduction lorsqu'elle a lieu plutôt que de la jeter. Bonne journée, Betty.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Dans le cadre d'un renouvellement de commande, le processus est trop long ... on doit repasser par l'étape de validation du BAT ce qui allonge considérablement le délais de traitement et donc de réception des produits
Réponse de boutique-adhesif.com
Bonjour Julien, Repasser par l'étape de validation du BAT est une étape importante puisqu'elle permet d'être certain que vos informations ( Ex : votre logo, un numéro de téléphone, etc..) n'ont pas été modifié. Bonne journée ! Betty.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Service client très à l'écoute, mais délais de réalisation/livraison très long
Réponse de boutique-adhesif.com
Bonjour Sylvie, Sachez que notre service client reste à votre écoute pour répondre à vos questions concernant les délais. Bonne journée ! Betty.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Délais de livraison plus long que prévu.
Réponse de boutique-adhesif.com
Bonjour Sébastien, Merci pour votre commentaire ! En effet, avec les fêtes de fin d'année votre commande a pris du retard, toute l'équipe en est confus. Notre support client reste à votre écoute du lundi au vendredi. Ludivine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Merci de m'avoir rappelé la date de commande car le délai de livraison a été tellement long
Réponse de boutique-adhesif.com
Bonjour, Notre équipe est mobilisé du lundi au vendredi pour vous apporter les meilleurs services possibles. Nous restons à votre écoute. Ludivine.
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