Français 
M
Note : 2 sur 5
Plusieurs autocollants avec des défauts
Avis clients de boutique-adhesif.com
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 155 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "boutique-adhesif.com" se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes, efficaces et d'excellente qualité. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, avec de nombreuses commandes reçues dans des délais annoncés et respectés. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et sa disponibilité, que ce soit pour répondre à des questions ou pour suivre les commandes. De plus, l'expérience de personnalisation est fort appréciée, avec des échanges constructifs et un bon accompagnement tout au long du processus.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Qualité moyenne, suivi très très limite et désagréable. Le site affiche 10 jours en express et en petite ligne c’est 10 à 15 jours ouvrés. Je ne renouvellerai pas l’expérience ! Déçue dans l’ensemble !
Réponse de boutique-adhesif.com
Bonjour Yoann, Suite à votre avis déposé sur notre site, je me permets de revenir vers vous. Nous attachons une grande importance à une bonne relation avec nos clients. Nous venons d’échanger avec le support client qui a retracé l’échange, qui s’avère être positif. Nous restons surpris et dans l’incompréhension. En effet, des milliers de clients nous font confiance depuis plus de 10 ans. Sachez que nous proposons des packs échantillons sur notre boutique afin que nos clients puissent tester avant de passer commande. Nos adhésifs sont tous très performants avec des caractéristiques différentes pour un usage qui leur est adapté. Un pack échantillon vous aurait permis de passer ultérieurement une commande avec un adhésif répondant à vos besoins. Lors de vos échanges téléphoniques avec notre support client, vous avez été informé du délai express de 10 à 15 jours ouvrés et aucun retour négatif de votre part n'a été évoqué. Notre support client reste en attente de votre retour. Bonne journée. Betty.
A
Note : 2 sur 5
Adhésifs reçus non conformes au BAT : décalage allant jusqu'à 2 mm entre les 2 couleurs sur des caractères de 8 mm. On m'a répondu que "c'est normal".
On aurait au moins pu me prévenir à l'avance de la possibilité de ce décalage entre les 2 couleurs quitte à passer à une seule couleur.
Donc réalisation et communication déficientes.
Je ne recommande pas.
On aurait au moins pu me prévenir à l'avance de la possibilité de ce décalage entre les 2 couleurs quitte à passer à une seule couleur.
Donc réalisation et communication déficientes.
Je ne recommande pas.
Réponse de boutique-adhesif.com
Bonjour Jean-Luc, Comme nous le précisons sur nos BAT, un décalage est possible, toutefois cette contrainte est acceptée par nos nombreux clients. Ce décalage de 1 ou 2 mm n'apparaît pas sur toute la longueur. Betty