★★★★☆
basée sur 405 avis publiés
Derniers avis clients
Satisfaite du prix, par contre dès qu'il y a une réclamation, là les ennuis commencent !!! Nous sommes 4 passagers et du fait que seul 2 passagers ont des bagages en soute, on se retrouve avec 2 numéros de réservation (une pour 2 adultes et une pour 2 enfants mineurs !!!) . Solution proposée : réservez des sièges....ok, mais qui paie le supplément de cette option !
Merci pour votre retour. Nous comprenons que cette situation ait pu être source d’incompréhension concernant la répartition des passagers sur deux références de réservation. Cela est dû aux processus spécifiques de certaines compagnies aériennes, qui ne permettent pas d’avoir des passagers avec et sans bagages enregistrés sur le même dossier. Cette séparation n’a toutefois aucune incidence sur l’attribution des sièges à bord.
Il est important de noter que, même sur une seule réservation, les sièges côte à côte ne sont pas garantis. Pour assurer un placement ensemble, nous conseillons de réserver vos sièges à l'avance (option payante pour la plupart des compagnies), soit de procéder à l'enregistrement en ligne 24 heures avant le départ pour choisir gratuitement parmi les places disponibles, ou encore d’arriver tôt à l’aéroport afin d’optimiser les chances d’être placés côte à côte.
Nous restons disponibles pour toute question et espérons vous accompagner à nouveau lors d’un prochain voyage.
L'équipe BDV
Bon et plutôt facile
Bien
Tout s'est bien passé pour réserver nos billets d'avion
++
Service rapide et efficace
Site clair, fluide, et prix vraiment attractif,
Commande réalisée avec facilité; très satisfaite.
Bon déroulement de la réservation. Site très clair et sérieux
Les meilleurs prix. tout est intuitifs (et pourtant je suis une bille en informatique...). j'attends la réalisation du voyage car pour l'instant c'est encore virtuel!
Aucun problème
Le processus de réservation marche correctement mais la présentation de la liste des vols par ordre est brouillonne, pas d'explication des critères de choix.
Merci pour votre retour. Nous affichons d’abord une sélection des "Meilleurs trajets" : le vol le moins cher, le trajet recommandé et le plus rapide.
Ensuite, les vols sont classés par prix : du moins cher au plus cher. Vous avez la possibilité de modifier cet affichage grâce à notre système de tri, qui vous permet d’organiser les résultats selon vos préférences : par prix, durée, heure de départ ou impact carbone. Nous espérons que ces options vous aideront à trouver facilement le vol qui vous convient.
Bon voyage et à bientôt sur Bourse des Vols 🙂
L'équipe BDV
Bonne réservation - efficace !
Un site fluide et une inscription facile
Cliente depuis plus de 15 ans, pleine satisfaction
Bon choix, données claires , Facile d accéder à la vente d un billet
Très efficace et rapide merci à BDV.
Satisfaction
Première utilisation facile et clair. En attendant avec hâte le voyage programmé
Tout s'est très bien passé. J'ai pu facilement choisir ou non d'avoir un bagage en soute pour chaque voyageur séparément, contrairement au site de KLM. En 10 minutes j'avais acheté nos billets.
Bonjour,je suis entièrement satisfaite, ensuite pour moi c'est une première, je n'ai jamais pris l'avion, donc j'ai juste un peu peur de ne pas arriver à trouver le bon vol et tout le reste !!
Très clair et rapide, comme il faudrait que ce soit tout le temps! Très bien 👍
Très satisfait
Efficace
Je n’ai pas encore effectué le voyage donc je peux pas vous noter maintenant Peut-être après. surtout vous êtes très difficile à joindre.
Merci pour votre retour. Concernant la difficulté à nous joindre, sachez que notre temps d’attente moyen est de 1min46. Nous sommes facilement joignables via le suivi de commande en ligne, et nous nous efforçons de répondre dans un délai de moins de 48h.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions avant votre départ. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe BDV
Je n'ai eu aucun problème avec bourses des vols, ils m'ont toujours tenu au courant des changements lors de mon vol
Bonne écoute
Bjr, comparateur où on trouve des billets les moins chers. Par contre, Le tel de contact devraut être un numéro normal mais pas payant
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des billets intéressants !
Pour votre information, vous pouvez nous contacter gratuitement via le suivi de commande en ligne après votre réservation.
N'hésitez pas à nous écrire si vous avez d'autres questions, nous restons disponibles.
L'équipe BDV
La réservation s’est très bien passée!
Pratique et efficace
ça était superbe juste un pépin de bagage à main qui est compris sur le site mais pas sur le billet une imprimé
Merci pour votre retour positif !
Concernant le bagage cabine, celui-ci n’apparaît pas directement sur le document de voyage. Nous recommandons toujours de vérifier les informations directement sur le site du transporteur. Pour votre réservation, le bagage cabine autorisé est une pièce de 10 kg maximum (55x35x25 cm).
Nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain voyage !
L'équipe BDV
Les prix proposés défient toute concurrence 👍
Tres mauvais. Des 5 minutes après ma reservation je voulais changer d’aeroport car me suis trompee et cela a ete impossible.
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Suite à votre demande d'annulation reçue peu après votre réservation, nous vous avons envoyé une proposition d'annulation à moindre coût, valable le jour même de votre réservation. Malheureusement, nous n'avons pas reçu de retour de votre part concernant cette proposition.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification.
Cordialement,
L'équipe BDV
Compliqué d écrire correctement son nom quand on a un nom composé
Nous empêchons la saisie de tirets, d'espaces ou d'accents car certaines compagnies traitent mal ces caractères et cela peut entraîner des erreurs lors du traitement des informations.
Notre objectif est d'éviter toute complication pour vous et d'assurer une transmission correcte de vos données.
Merci pour votre compréhension !
Bon voyage et à bientôt sur Bourse des Vols 🙂
L'équipe BDV
Très bon déroulement , Bon rapport qualité prix Large choix de vols
Site facile à utiliser. les explications sont clairs et le service d'aide est performant
Très bonne prestation efficace et possible depuis Cuba malgré le blocus Usa qui bloquent les transactions de paiement sur certaines places Ce qui est contraire au droit international du commerce.
Excellent service. La commission est toutefois élevée pour certains billets...
Rapide, facile, pas de surprise !
Très bien, mais un regret cependant: ne pas déjà pouvoir réserver les places dans l'avion!
Vous avez la possibilité de faire une demande de choix de siège dans la rubrique "Choix du siège" de votre suivi de commande en ligne : https://myorder-bdv.resatravel.com/suivi_de_commande.php
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande,
Belle journée,
L'équipe BDV