/10
★★★★☆
basée sur 309 avis publiés
★★★★☆
basée sur 309 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Nickel !
Chouaieb D.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
5
/5
★★★★★
Site internet très facile d'utilisation.
Celine P.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
5
/5
★★★★★
Je recommande ce site , où effectuer une réservation est très facile.
Raymond C.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Plus jamais, 0.80 centimes la minutes pour avoir un renseignement sur notre billet qui n'est toujours pas encaissé alors que billet confirmé, après 8jours, impossible d'avoir un interlocuteur. Très déçu
Martine M.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
Réponse de BDV
Le
Bonjour Martine,
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Sur la période de votre réservation, notre service clients affichait un temps moyen d’attente de 1 minute 14 secondes.
Nous tenons à préciser que notre service client est facilement joignable via le suivi de commande en ligne, et ce, gratuitement.
Concernant le débit de votre paiement, celui-ci peut varier en fonction des délais de traitement propres à chaque banque. Nous vous recommandons donc de vous rapprocher de votre établissement bancaire pour toute vérification.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
L'équipe BDV
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Sur la période de votre réservation, notre service clients affichait un temps moyen d’attente de 1 minute 14 secondes.
Nous tenons à préciser que notre service client est facilement joignable via le suivi de commande en ligne, et ce, gratuitement.
Concernant le débit de votre paiement, celui-ci peut varier en fonction des délais de traitement propres à chaque banque. Nous vous recommandons donc de vous rapprocher de votre établissement bancaire pour toute vérification.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
L'équipe BDV
2
/5
★★☆☆☆
Satisfaite du prix, par contre dès qu'il y a une réclamation, là les ennuis commencent !!! Nous sommes 4 passagers et du fait que seul 2 passagers ont des bagages en soute, on se retrouve avec 2 numéros de réservation (une pour 2 adultes et une pour 2 enfants mineurs !!!) . Solution proposée : réservez des sièges....ok, mais qui paie le supplément de cette option !
Reynald P.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
Réponse de BDV
Le
Bonjour Reynald,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que cette situation ait pu être source d’incompréhension concernant la répartition des passagers sur deux références de réservation. Cela est dû aux processus spécifiques de certaines compagnies aériennes, qui ne permettent pas d’avoir des passagers avec et sans bagages enregistrés sur le même dossier. Cette séparation n’a toutefois aucune incidence sur l’attribution des sièges à bord.
Il est important de noter que, même sur une seule réservation, les sièges côte à côte ne sont pas garantis. Pour assurer un placement ensemble, nous conseillons de réserver vos sièges à l'avance (option payante pour la plupart des compagnies), soit de procéder à l'enregistrement en ligne 24 heures avant le départ pour choisir gratuitement parmi les places disponibles, ou encore d’arriver tôt à l’aéroport afin d’optimiser les chances d’être placés côte à côte.
Nous restons disponibles pour toute question et espérons vous accompagner à nouveau lors d’un prochain voyage.
L'équipe BDV
Merci pour votre retour. Nous comprenons que cette situation ait pu être source d’incompréhension concernant la répartition des passagers sur deux références de réservation. Cela est dû aux processus spécifiques de certaines compagnies aériennes, qui ne permettent pas d’avoir des passagers avec et sans bagages enregistrés sur le même dossier. Cette séparation n’a toutefois aucune incidence sur l’attribution des sièges à bord.
Il est important de noter que, même sur une seule réservation, les sièges côte à côte ne sont pas garantis. Pour assurer un placement ensemble, nous conseillons de réserver vos sièges à l'avance (option payante pour la plupart des compagnies), soit de procéder à l'enregistrement en ligne 24 heures avant le départ pour choisir gratuitement parmi les places disponibles, ou encore d’arriver tôt à l’aéroport afin d’optimiser les chances d’être placés côte à côte.
Nous restons disponibles pour toute question et espérons vous accompagner à nouveau lors d’un prochain voyage.
L'équipe BDV
4
/5
★★★★☆
Bon et plutôt facile
Philippe D.
Le
suite à un achat du 28/02/2025
4
/5
★★★★☆
Bien
Jeanmichel G.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
5
/5
★★★★★
Tout s'est bien passé pour réserver nos billets d'avion
Dominique Y.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
5
/5
★★★★★
++
Benoit S.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
5
/5
★★★★★
Service rapide et efficace
Patrick L.
Le
suite à un achat du 02/03/2025
5
/5
★★★★★
Site clair, fluide, et prix vraiment attractif,
Nazamounissa M.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
5
/5
★★★★★
Commande réalisée avec facilité; très satisfaite.
Celine S.
Le
suite à un achat du 22/02/2025
5
/5
★★★★★
Bon déroulement de la réservation. Site très clair et sérieux
Sylvie P.
Le
suite à un achat du 18/02/2025
5
/5
★★★★★
Les meilleurs prix. tout est intuitifs (et pourtant je suis une bille en informatique...). j'attends la réalisation du voyage car pour l'instant c'est encore virtuel!
Michael G.
Le
suite à un achat du 21/02/2025
5
/5
★★★★★
Aucun problème
Odile S.
Le
suite à un achat du 17/02/2025
4
/5
★★★★☆
Le processus de réservation marche correctement mais la présentation de la liste des vols par ordre est brouillonne, pas d'explication des critères de choix.
Denis C.
Le
suite à un achat du 22/02/2025
Réponse de BDV
Le
Bonjour Denis,
Merci pour votre retour. Nous affichons d’abord une sélection des "Meilleurs trajets" : le vol le moins cher, le trajet recommandé et le plus rapide.
Ensuite, les vols sont classés par prix : du moins cher au plus cher. Vous avez la possibilité de modifier cet affichage grâce à notre système de tri, qui vous permet d’organiser les résultats selon vos préférences : par prix, durée, heure de départ ou impact carbone. Nous espérons que ces options vous aideront à trouver facilement le vol qui vous convient.
Bon voyage et à bientôt sur Bourse des Vols 🙂
L'équipe BDV
Merci pour votre retour. Nous affichons d’abord une sélection des "Meilleurs trajets" : le vol le moins cher, le trajet recommandé et le plus rapide.
Ensuite, les vols sont classés par prix : du moins cher au plus cher. Vous avez la possibilité de modifier cet affichage grâce à notre système de tri, qui vous permet d’organiser les résultats selon vos préférences : par prix, durée, heure de départ ou impact carbone. Nous espérons que ces options vous aideront à trouver facilement le vol qui vous convient.
Bon voyage et à bientôt sur Bourse des Vols 🙂
L'équipe BDV
5
/5
★★★★★
Bonne réservation - efficace !
Mariefrancoise L.
Le
suite à un achat du 23/02/2025
5
/5
★★★★★
Un site fluide et une inscription facile
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 23/02/2025
5
/5
★★★★★
Cliente depuis plus de 15 ans, pleine satisfaction
Veronique E.
Le
suite à un achat du 22/02/2025
4
/5
★★★★☆
Bon choix, données claires , Facile d accéder à la vente d un billet
Myriam S.
Le
suite à un achat du 11/02/2025
5
/5
★★★★★
Très efficace et rapide merci à BDV.
Rosane S.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
5
/5
★★★★★
Satisfaction
Ali K.
Le
suite à un achat du 13/02/2025
4
/5
★★★★☆
Première utilisation facile et clair. En attendant avec hâte le voyage programmé
Maimouna A.
Le
suite à un achat du 15/02/2025
5
/5
★★★★★
Tout s'est très bien passé. J'ai pu facilement choisir ou non d'avoir un bagage en soute pour chaque voyageur séparément, contrairement au site de KLM. En 10 minutes j'avais acheté nos billets.
Henri C.
Le
suite à un achat du 11/02/2025
5
/5
★★★★★
Bonjour,je suis entièrement satisfaite, ensuite pour moi c'est une première, je n'ai jamais pris l'avion, donc j'ai juste un peu peur de ne pas arriver à trouver le bon vol et tout le reste !!
Yvette E.
Le
suite à un achat du 15/02/2025
5
/5
★★★★★
Très clair et rapide, comme il faudrait que ce soit tout le temps! Très bien 👍
William F.
Le
suite à un achat du 16/02/2025
5
/5
★★★★★
Très satisfait
Bernard A.
Le
suite à un achat du 11/02/2025
5
/5
★★★★★
Efficace
Naciza T.
Le
suite à un achat du 09/02/2025
2
/5
★★☆☆☆
Je n’ai pas encore effectué le voyage donc je peux pas vous noter maintenant Peut-être après. surtout vous êtes très difficile à joindre.
Franciane D.
Le
suite à un achat du 04/02/2025
Réponse de BDV
Le
Bonjour Fanciane,
Merci pour votre retour. Concernant la difficulté à nous joindre, sachez que notre temps d’attente moyen est de 1min46. Nous sommes facilement joignables via le suivi de commande en ligne, et nous nous efforçons de répondre dans un délai de moins de 48h.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions avant votre départ. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe BDV
Merci pour votre retour. Concernant la difficulté à nous joindre, sachez que notre temps d’attente moyen est de 1min46. Nous sommes facilement joignables via le suivi de commande en ligne, et nous nous efforçons de répondre dans un délai de moins de 48h.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions avant votre départ. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe BDV
4
/5
★★★★☆
Je n'ai eu aucun problème avec bourses des vols, ils m'ont toujours tenu au courant des changements lors de mon vol
Francoise D.
Le
suite à un achat du 06/02/2025