Les clients soulignent la simplicité et l'efficacité du processus d'achat, indiquant que la réservation de billets d'avion se fait rapidement et sans complications. De nombreux utilisateurs apprécient également la possibilité de payer avec des chèques vacances connect, ce qui facilite encore plus les transactions. Le service après-vente est souvent mentionné comme étant réactif et accueillant, avec des agents disponibles pour aider les clients à résoudre leurs questions rapidement.
Sur le site internet à l'achat, c'était bien Par contre pour gérer la résa, joindre quelqu'un car nous devons la modifier, c'est l'horreur. Service après vente nul.
Réponse de BDV
Bonjour Sandra,
Suite étude de votre dossier, nous avons reçu une demande de modification le samedi 3 août qui reprenait exactement les mêmes vols déjà existants sur votre réservation.
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone le mercredi 7 août, sans succès le numéro indiqué sur la commande ne semblait pas être le bon.
Par la suite, nous vous avons envoyé un mail pour lequel nous n'avons jamais eu de retour.
Sachez que vous pouvez nous joindre au numéro non surtaxé indiqué sur votre mail de confirmation de réservation du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 18h.
Cordialement,
L'équipe BDV
A
AliPierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Très bien
W
Wilfrid B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Très bon site.
R
Raphael H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Excellent! Une premiere, rapide et efficace. Les bonnes infos centralisée, et facilitée. Je reviendrais
M
MAGGY M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Impossibilité de contacter avec Bourse des vols par téléphone, pas de contact email valide. Mauvaise expérience avec cet achat
Réponse de BDV
Bonjour Maggy,
Nous sommes joignables par téléphone au numéro non surtaxé indiqué sur votre mail de confirmation de réservation, du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 18h. Aussi, il est possible de nous contacter via le suivi de commande en ligne : https://myorder-bdv.resatravel.com/suivi_de_commande.php
Cordialement,
L'équipe BDV
D
Danielle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Site facile à consulter et prix convenables
M
MARCELLE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Une rapidité pour faire les réservations
P
PATRICK G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
site simple d’utilisation. En cas de changement sur mon vol, j’apprécie que l’on me téléphone pour modifier ma réservation. Ça fait longtemps que j’utilise ce site j’en suis toujours satisfait.
G
Gilberte A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Facile
M
Monique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Tres bon site
M
MarieHelene C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
très bien , Nous sommes un couple de séniors pas habitués à voyager en avion et pas habitués à l'utilisation de la chose informatique ? Le travail nous a été largement facilité par "La bourse des vols " merci
G
Gelina T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Superb
F
Fabienne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Facile d'utilisation, communication claire, c'est parfait.
E
Evelyne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Bonjour, J'ai été confrontée au fait que le numéro de téléphone pour vous joindre depuis l'étranger qui figure sur votre site internet ne fonctionne pas. Ceci est connu de vos service mais votre numéro utile n'a pas été mis à jour sur le site internet. De plus, l'option pour vous écrire par mail indique systématiquement un message d'erreur. Ainsi, dans l'urgence, depuis l'étranger, vous n'êtes ni joignable par mail ni par téléphone et c'est un problème.
Réponse de BDV
Bonjour Evelyne,
Un numéro vert pour nous joindre depuis l'étranger est indiqué sur le mail de confirmation de réservation, et sinon vous pouvez nous joindre via le suivi de commande en ligne : https://myorder-bdv.resatravel.com/suivi_de_commande.php
Cordialement,
L'équipe BDV
C
Chantal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
C’est un site clair et efficace, avec de bonnes prestations .
K
KARINE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Efficacité et sérieux
J
jeanluc O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
service très compétant et agréable
P
philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Très bon site bien organisé et réactif, je recommande
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Précis ,rapide,efficace
D
dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Simple, claire, précis
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Très satisfait, merci
A
antonina K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
C’est très rapide et efficace
F
FAWZI F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Je suis satisfait de la prestation et du large choix proposé. Continuez ainsi !
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Rapide , efficace pour l'achat d'un vol. Prix compétitif. Pour la suite, on verra...
H
HERVE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Très simple
A
Ali D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Très simple et satisfait
J
jeanphilippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Site très sérieux l’accueil téléphonique très sympathique
P
PATRICK F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Site facile a utiliser et rapide
P
PATRICK F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Site facile a utiliser et rapide
P
PATRICK F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Site facile a utiliser et rapide
D
DANIEL D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Bonjour Je ne suis pas satisfait de votre prestation car vous m'avez changé les horaires du vol Toulouse - Ajaccio. Ces horaires ne me conviennent pas du tout. De plus il n est pas possible de vous joindre par téléphone.
Réponse de BDV
Bonjour Daniel,
La compagnie Volotea a changé les horaires du vol du 14/03. C'est bien le transporteur qui a changé les horaires, notre rôle est de vous avertir de ce changement et vous transmettre la ou les solution(s) proposée(s) par la compagnie.
Vous avez demandé l'annulation sans frais, nous vous avons ensuite envoyé une proposition d'annulation sans frais le 25/03.
Sachez que vous pouvez également nous joindre via le numéro non surtaxé indiqué sur votre mail de confirmation.
Très belle journée
N
NDEYETINE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Tarifs intéressants, facilités de paiement, je recommande
J
Jean Luc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Pratique, fonctionnel et donnant une foultitude de choix et des tarifs pour toutes les bourses.
E
erick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Bien
B
BERNARD D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Réponse rapide et PRO
J
JEANJACQUES R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
réservations simples et rapides
T
TATIANA R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Отлично
V
ValerieLucieSidonie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Satisfaite par les prix proposés
N
Ninetta C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Depuis que je connais bourse des vols, je ne prends mes billets que sur ce site. Les prix et les plages horaires sont très variés et satisfaisants.
G
Gislaine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
tout a été très simple! c'est parfait
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