Avis clients de BDV

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 709 avis publiés
5 447 63% 4 166 23% 3 34 5% 2 17 2% 1 45 6%

Résumé des avis

Le BDV offre une expérience claire et facile à utiliser avec une navigation intuitive et une lisibilité élevée qui facilite la réservation et la recherche de vols. De nombreux clients apprécient la rapidité du service, les tarifs compétitifs et les options de paiement pratiques, ainsi que les conseils utiles pour valider les réservations et préparer le voyage. Le site est considéré comme fiable et efficace, avec des étapes de réservation simples et un processus fluide qui permet d’obtenir rapidement les billets et les informations nécessaires.

Avis 1 et 4 étoiles

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V
Valere C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
impossible de vous contacter à un numéro dédié (ajouter des bagages) 08 99 65 06 49 - appel payant avec des messages à rallonge inutiles
Réponse de BDV
Bonjour Valere,
Je suis navrée que vous ayez eu du mal à nous joindre par téléphone, vous pouvez en revanche très simplement et rapidement effectuer votre demande d'ajout de bagages via le suivi de commande en ligne : https://myorder-bdv.resatravel.com/suivi_de_commande.php

Une fois connectée, cliquez sur l'onglet "Ajouter un bagage en soute" puis complétez le formulaire. Vous recevrez ensuite une proposition d'ajout par mail.

Très bonne journée,
L'équipe BDV :)
R
Rachid Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Très bon site de voyage
G
Gisele B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
efficace
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Choix vastes et usages faciles
S
Sabiha K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
J'ai connue bourse des vols par des amis et je suis content j'ai réservé pour alger
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
très bien, comme d'habitude ... même si cela faisait très longtemps que je n'étais pas passé par BDV.
B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
C'est très bien, mais la nouvelle configuration du site plante souvent, et est moins intuitive qu'avant. Pas véritablement un progrès. Pour le reste, rien à dire, vous restez mon "partenaire" prioritaire.
Réponse de BDV
Bonjour Bruno,
Merci pour votre retour et votre fidélité.
Nous sommes désolés pour les soucis techniques rencontrés sur notre site, pouvez-vous me donner davantage de détails ?
Concernant le côté moins intuitif, pouvez-vous me dire ce que vous préfériez sur l'ancien site, ou ce que vous aimez moins sur notre nouveau site ?

Nous pourrons ainsi regarder pour les résoudre rapidement.

Merci encore pour votre confiance,
Belle journée :)
J
Jeannine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
La réservation s'est effectuée très facilement
F
Frederic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Très bien
J
Jeanyves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Rapide ,pas cher,
M
Maud C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Très déçue par la gestion de mon problème
Réponse de BDV
Bonjour Maud,
Vous aviez fait une première réservation en vous trompant dans la date de voyage.
Nous avons donc analysé le dossier en interne et avons déterminé que cela vous couterait moins cher d'annuler le dossier et d'en refaire un plutôt que de modifier le dossier.
Vous avez donc validé l'annulation et fait une nouvelle réservation, ce qui vous a permis d'économiser 600€ grâce à nos conseils pour une erreur dont nous ne sommes pas responsables.

Nous avons fait notre maximum pour que cela vous coûte le moins cher possible et que vous puissiez partir aux bonnes dates de voyage.

Belle journée,
L'équipe BDV
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