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basée sur 156 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Elles s’usent très vite
Nicole T.
Le
suite à un achat du 03/02/2026
Réponse de Bouillotte Magique
Le
Bonjour Nicole,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous avons un taux de SAV très bas sur les bouillottes électriques. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez un souci, nous le règlerons très rapidement. La dernière génération de bouillottes permet de purger le produit en cas de trop-plein d'air, pour allonger encore la durée de vie. En restant à votre entière disposition.
L'Equipe Bouillotte Magique
Nous vous remercions pour votre message.
Nous avons un taux de SAV très bas sur les bouillottes électriques. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez un souci, nous le règlerons très rapidement. La dernière génération de bouillottes permet de purger le produit en cas de trop-plein d'air, pour allonger encore la durée de vie. En restant à votre entière disposition.
L'Equipe Bouillotte Magique
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★☆☆☆☆
La bouillotte n'a fonctionné qu'une seule fois malgré la remettre dans l eau bouillante. Elle se durcit ensuite et je ne peux pas m'en reservir
Claire P.
Le
suite à un achat du 07/01/2026
Réponse de Bouillotte Magique
Le
Bonjour Madame,
Comme nous vous l'avons indiqué par téléphone, la raison pour laquelle la bouillotte s'est resolidifiée tient au fait que vous l'avez retirée trop tôt et qu'il restait des cristaux de sel. Comme nous l'indiquons dans le mode d'emploi, s'il reste des cristaux de sel, la bouillotte ne restera pas liquide en refroidissant. Il convient juste de la replonger dans l'eau en la laissant le temps voulu, et la bouillotte sera prête pour la prochaine utilisation 😉
En vous remerciant pour votre fidélité.
Marie, Service Clients
Comme nous vous l'avons indiqué par téléphone, la raison pour laquelle la bouillotte s'est resolidifiée tient au fait que vous l'avez retirée trop tôt et qu'il restait des cristaux de sel. Comme nous l'indiquons dans le mode d'emploi, s'il reste des cristaux de sel, la bouillotte ne restera pas liquide en refroidissant. Il convient juste de la replonger dans l'eau en la laissant le temps voulu, et la bouillotte sera prête pour la prochaine utilisation 😉
En vous remerciant pour votre fidélité.
Marie, Service Clients
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★☆☆☆☆
Je n’ai toujours pas reçu mon produit ça fait deux semaines
Thomas M.
Le
suite à un achat du 03/01/2026
Réponse de Bouillotte Magique
Le
Bonjour Monsieur,
Comme nous vous l'avons indiqué par téléphone, le transporteur qui acheminait votre envoi vers la Suisse a perdu votre colis, nous en sommes désolés. Dès que vous nous avez contactés, nous avons fait repartir un nouveau colis par DHL, que vous avez reçu 3 jours après. Malgré toute l'attention que nous portons à la livraison, les aléas des transporteurs subsistent, en revanche nous avons été ultra réactifs pour résoudre le problème.
En vous souhaitant une belle journée.
Bénédicte, Service Clients
Comme nous vous l'avons indiqué par téléphone, le transporteur qui acheminait votre envoi vers la Suisse a perdu votre colis, nous en sommes désolés. Dès que vous nous avez contactés, nous avons fait repartir un nouveau colis par DHL, que vous avez reçu 3 jours après. Malgré toute l'attention que nous portons à la livraison, les aléas des transporteurs subsistent, en revanche nous avons été ultra réactifs pour résoudre le problème.
En vous souhaitant une belle journée.
Bénédicte, Service Clients