La qualité des produits proposés par Bonheur du Jour Paris est unanimement saluée, avec des articles tels que des coussins et des tissus en coton qui répondent aux attentes élevées des clients. Les plateaux et les nappes se distinguent par leur beauté, ce qui contribue au bonheur des utilisateurs, notamment ceux avec des enfants. La rapidité de la livraison est un autre point fort; de nombreux clients mentionnent des expéditions soignées et rapides, souvent accompagnées d'un emballage cadeau apprécié.
Je suis très mécontente. J'ai commandé 2 articles dont l'un est abîmé. J'ai envoyé un mail au service clients le 6 juin à 21h42 mais je n'ai reçu pour l'instant aucune réponse. Bonheur du Jour ne semble pas pressé pour répondre aux clients insatisfaits. Très décevant. Je donne une étoile parce que je ne peux pas faire moins, sinon j'aurais donné zéro étoile.
Réponse de Bonheur du Jour Paris
Bonjour Véronique,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception.
Après vérification de notre côté, nous ne retrouvons aucun e-mail ni message de votre part envoyé le 6 juin. Il est possible qu'il y ait eu un problème de transmission ou une erreur dans l'adresse utilisée.
Nous accordons une très grande importance à la satisfaction de nos clients et répondons habituellement à toutes les demandes dans un délai maximum de 48 heures ouvrées. C'est pourquoi nous sommes surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir au quotidien.
Nous vous invitons à nous renvoyer votre message ainsi que des photos de l'article concerné. Nous vous avons déjà envoyer un bordereau de retour par mail.
Merci de votre compréhension !
Belle journée !
J
Julia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
We are still waiting on resolution for stock that arrived dirty
S
Sonia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Plateaux magnifiques ! J'en suis ravie. Je ne mets pas 5* car ils sont onéreux... Livraison rapide 👍
A
Anne S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Je commande une taille 2 je reçois un L. Je sollicite le remboursement de ma commande et pas de retour de la société
C
CATHERINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
A chaque commande, des produits sont en rupture lors de ma préparation de commande, alors que sur le site B2B les produits étaient bien disponibles. De ce fait, je suis remboursée mais je préférerai recevoir les produits lors de leur disponibilité car dans ce cas cela oblige à recommander mais il y a les frais de port à payer à chaque fois.
B
Brigitte C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
J’attends la résolution de la housse de couette qui est beaucoup claire que l’imprimé des taies d’oreillers et de l’édredon.
G
Giorgia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
I have asked for a refund cause the items I got were really different from the pictures on the website and NOBODY answered me.
A
Anne marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Satisfaite de mon sofa cover. Un point négatif : la partie en velours est vraiment très froissée
L
Lou T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
J’ai commandé une trousse de toilette. Je l’ai bien reçu mais pas dans le bon format et les couleurs ne ressemblent pas à ce qu’on peut voir sur le modèle présenté sur le site internet.
A
agnes F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Jolis motifs, matière et couleurs conforment aux photos. Bien en bout de lit ou déco canapé.
A
Aurelie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Bonjour, J’ai bien reçu ma commande et la qualité des produits est sympa mais je souhaite les retourner car j’ai pris de 60x60. Et malgré mes 2 mails, aucun retour de votre part pour valider le retour. Je reste en attente…
D
Di B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Un peu petit
H
Hortense T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Très déçue… j’ai fait une demande retour…. Toujours en attente d’un retour… pour pouvoir renvoyer ma commande…. Bref ça n’a pas l’air simple pour faire les retours……
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
Commande du 31/3 honorée par Bonheur du Jour remise en Colissimo le 1er avril mais livrée le 6 au lieu du 3.
T
Tiphaine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Je les ai contacté 2 fois par mail pour retourner un produit qui ne me convient pas et aucune réponse de la part du vendeur. Très déçue, car les produits sont très jolis mais le service après vente ne fonctionne pas.
S
Stephanie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Tout est parfait, sauf pour le gilet. Je trouve les espaces pour défaire les boutons vraiment trop petits ...c'est vraiment difficile !! C'est dommage
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