9.2/10
★★★★★
basée sur 229 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1 /5
★☆☆☆☆

Erreur sur la commande, aucune réponse du service client je me retrouve avec 2kg de bonbons qui ne sont pas les bons.

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Adrian D.
Le
suite à un achat du 15/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Pas de réponse de la part du service client 6 mails envoyés aucune réponse à ce jour. Déçue

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Déborah B.
Le
suite à un achat du 11/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Le produit ne correspondait pas à la photo. Je ne voulais que des crocos rouge comme semblait l'indiquer la photo. Pour avoir un mix de couleurs je l'aurais acheté en magasin.

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Christophe D.
Le
suite à un achat du 17/07/2025
Réponse de Bonbon Factory
Le
Merci pour votre retour ! Pour nos bonbons Hari Croco, il s’agit bien d’un assortiment de couleurs, comme indiqué dans la description et sur plusieurs photos disponibles sur notre site. Nous sommes désolés si cela a pu prêter à confusion et espérons qu’ils ont quand même su vous régaler 🍬
1 /5
★☆☆☆☆

Boîte en plastique fermée avec un seul scoth. Couvercle ouvert lors de la réception.

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Léa D.
Le
suite à un achat du 05/05/2025
Réponse de Bonbon Factory
Le
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande soit arrivée dans cet état. Nous mettons justement du scotch pour éviter que la boîte ne s’ouvre et faisons toujours notre possible pour bien emballer chaque colis. Malheureusement, le transport malmène souvent les colis, ce qui n’est pas de notre ressort. N’hésitez pas à nous contacter en message privé si cela se reproduit, nous ferons notre possible pour trouver une solution 💬🍬
1 /5
★☆☆☆☆

Boite en plastique complètement cassée en différents petits morceaux melangés aux bonbons.

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Vincent G.
Le
suite à un achat du 31/01/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Bonbon sec et casser pour la plupart très déçu

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Jessica P.
Le
suite à un achat du 18/08/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Les bonbons que j’ai reçu étaient tout sec et provenaient apparemment D’un paquet ouvert depuis longtemps.

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Hervieu A.
Le
suite à un achat du 13/08/2024
Réponse de Bonbon Factory
Le
Nous sommes navrés pour les bonbons que vous avez reçus. Nos bonbons sont très souvent renouvelés pour garantir leur fraîcheur. Nous allons vous envoyer un mail pour discuter du dédommagement lié à ce désagrément. Encore toutes nos excuses.
1 /5
★☆☆☆☆

Déçue

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Anissa B.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
Réponse de Bonbon Factory
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que les bonbons que vous avez choisis n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes revendeur et notre objectif est de proposer le maximum de choix pour que chacun puisse trouver le produit qui correspond à ses goûts !
Notre gamme est très variée, n'hésitez pas à tester d'autres bonbons🙂