Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant que les articles sont conformes à la description et souvent plus beaux que sur le site. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours faisant état de colis reçus bien avant la date prévue, même pendant des périodes où les livraisons étaient supposées être bloquées. Le service client est également salué pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des employés disponibles pour donner des conseils utiles sur les tailles.
Bonjour, Nous accordons toute notre attention à votre message. Nous souhaiterions vous rassurer que si un article ne vous convient pas, il est tout à fait possible de nous le retourner sous 14 jours ouvrés. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toute demande d'assistance, nous serons ravis de vous aider. Au plaisir de vous servir, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion
S
Said L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Pas comme dans l'image
Réponse de Bollywood Fashion
Bonjour M. Said Lailati, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a apporté satisfaction. Nous vous assurons que tous les articles que nous avons en stock correspondent exactement à ceux qui sont représentés sur notre site. Restant à votre entière disposition pour toute demande complémentaire, nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée. Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion
L
LACHARME
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
pas de commentaire ma commande n'est toujours pas arrivée
Réponse de Bollywood Fashion
Bonjour M. Lacharme, Nous vous remercions de nous avoir informé de la non réception de votre colis à ce jour. Suite à votre avis, nous constatons que votre colis a été expédié en date du 22 avril. Pour faire face à la situation actuelle, l'entrepôt de La Poste avec lequel nous travaillons n'ouvre que 3 fois par semaine. Ce qui impacte sur le délai d'expédition et acheminement. Compte tenu de ces critères, votre commande devrait vous être livrée dans les jours à venir. Si toutefois, vous ne l'avez toujours pas reçue d'ici la fin de la semaine, n'hésitez surtout pas à nous recontacter. En vous remerciant de la confiance que vous nous avez accordée, nous vous en souhaitant bonne réception ! Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion
F
Fifi
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
J'ai malheureusement eu un soucis avec la fermeture du haut et la taille. Donc produit retourné
N
Nathalie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Les tailles ne sont pas forcément adaptées surtout au niveau de la poitrine.
O
Odile A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Après avoir téléphoné pour le retour de mon ensemble qui ne m'allait pas (bustier trop juste et jupe trop longue, il m'a été répondu que le retour était à mes frais (ce que je peux comprendre) mais pas de remboursement, un avoir me serait envoyé Sachant que je n'ai rien trouvé d'autre qui me convenait
Réponse de Bollywood Fashion
Bonjour Mme Avril Odile, Nous comprenons votre préoccupation et vous remercions de nous en avoir fait part. En effet, selon nos conditions générales de vente, les articles soldés sont échangeables, et remboursables sous forme d'avoir. Les articles non soldés sont remboursés immédiatement dès réception du retour à notre entrepôt. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner votre article, nous vous adresserons un avoir valable dans un délai indéterminé. Restant à votre entière disposition pour toute information complémentaire, Bien cordialement, L'equipe Bollywood Fashion
L
Lyne-Eve
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Livraison très rapide! Niveau taille pour la robe c'est Ok mais pas le pantalon. J'ai commandé du 42, j'ai l'impression que j'ai reçu du 52. L'inconvénient de la robe c'est qu'on ne peut la mettre que par le col. Il n'y a aucune ouverture. Dommage ! Car compliqué pour la mettre et davantage pour l'enlever. Aussi les strass ne tiennent pas. J'en ai perdu pendant l'essayage
S
Sophie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Un peu déçu du tissu du sari et du rendu. Par contre les bijoux sont très biens
L
LAURINDA D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
je m'attendais à une meilleure qualité. je pense qu'il faut prendre une taille au-dessus
Réponse de Bollywood Fashion
Bonjour Laurinda Da Sila Guerra, Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous proposons en effet des articles de qualité et prix différents, afin que la mode Bollywoodienne soit accessible à tout type de budget. Nous prenons note de votre avis qui nous permettra d'améliorer nos produits au meilleur rapport qualité prix et vous en remercions ! Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt sur notre site, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion
E
Edith P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Je ne peux plus faire de commande car vous ne m'envoyez pas, malgré mes rappels mon nouveau mot de passe.
S
Sylvie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Ma commande est arrivée rapidement mais pas dans un point relais comme je l'avais souhaité au départ . Les couleurs ne sont pas celles que je souhaitais mais sans doute ai- je mal cliqué ? en T 38 je voulais du noir et j'ai du vert ? bon je garde la livraison mais cela me fait hésiter à commander à nouveau sur votre site à voir bonne continuation tout de même et merci tout de même !
Réponse de Bollywood Fashion
Bonjour Sylvie Lemarié, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience sur notre boutique en ligne ainsi que pour vos encouragements ! Nous rencontrons parfois un bug dans notre logiciel d'expédition en relais colis, nous informons alors par email du modification de mode de livraison en expédiant à votre domicile. N'auriez-vous peut-être pas reçu ce mail.. Nous en sommes sincèrement navrés et espérons que cela n'a pas engendré de soucis de livraison. Suite à votre message concernant le coloris Noir souhaité, nous avons vérifié votre commande. De notre côté, nous avons bien un coloris vert dans votre panier enregistré. Nous espérons que cette première expérience ne vous fera pas douter de notre sérieux, nous serons ravis de vous servir au plus vite sur notre site ! En vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Kurat livrée rapidement MAIS les agrafes du col sont TOUTES arrachées, impossible de fermer le haut de ce vêtement !!!!!
Réponse de Bollywood Fashion
Bonjour M Bellin Philippe, Nous vous remercions de nous avoir fait part du souci que vous avez rencontré et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément occasionné. Afin d'avoir plus d'informations, notre service clients prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. En vous remerciant de la confiance que vous nous avez accordée, nous vous souhaitons une très bonne journée ! Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion
A
Armelle F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Le leggings n'est pas de qualité. On voit la couture qui montre que le leggings a été ajusté à une taille en dessous.
M
Mme P.
Note : 3 sur 5
Ma première commande un service rapide, et professionnel, très bon accueil et contact téléphonique.
N
NL
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Livraison rapide mais chère . Le bijou commandé n'est pas de bonne qualité car il ne tient pas sur le nez.
J
Julien R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
Livraison rapide , mais la qualité des vêtements est pas au rendez vous
I
ISABELLE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Bien reçu ma commande a Temp,livré en 5 jours,la jupe en taille M/L est taillé un peu petite sinon les couleurs de la jupe et l'écharpe son magnifique
S
Serenza L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Les couleurs ne sont pas les même que les attentes, j'avais commander un sarouel bleu turquoise et j'ai reçue un bleu clair, malheureusement cela desacorde ma tenue mais sinon j'aime bien
M
Maude M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Livraison rapide et sans problème. Seul petit bémol : les bracelets ne correspondent pas entièrement à la photo, et il y en a 4 de moins que ce qui est détaillé sur le site. Mais ils sont en bon état, et semblent de bonne qualité.
J
Jour35
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
les délais sont rapides, la qualité des vêtements est acceptable et les tailles à revoir, notamment au niveau des manches qui sont étroites par rapport au reste du vêtement.
A
Alex
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
A priori je dirai que la taille du vêtement est plutôt grande...je suis obligée de faire reprendre la jupe...et encore plus gênant des perles cousues sont déjà tombées à L essayage, je n ose pas imaginer l état du vêtement après une journée...
C
Client
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Le tableau des tailles ne correspond pas à la réalité je me retrouve avec des bracelets trop petits !
Réponse de Bollywood Fashion
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait apporté satisfaction. Suite à votre avis, nous avons vérifié votre commande qui comporte en effet deux lots de bracelets. Afin de vous aider à choisir votre taille de bracelets, nous avons mis en place sur chaque fiche produit de bracelets, un lien vers un tutoriel video qui démontre comment mesurer votre main. Nous n'avons cependant pas de tableau établi. Si vous le souhaitez, nous pouvons procéder à l'échange des articles. Ceux-ci doivent être dans leur état et emballage d'origine. Selon nos CGV, une demande de participation de 5.50€ vous est demandée pour la réexpédition du colis. Pour plus d'informations n'hésitez pas à nous contacter à contact@bollywood-fahion-online.com Nous restons à votre entière disposition pour toute demande d'informations complémentaires. En vous souhaitant une très bonne journée, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion
M
Miss N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Bonjour , livraison très très rapide seul bemol , l'ensemble que j'ai commandé est très jolies mais le tissus ne me plaît pas du tout, je pensais que c'était un tissus coton fluide, mais le tissus resemble à un tissus crépus( peut-être que c'est ce qu'utilisent les indous. Je ne connais pas du tout.
M
Marie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
Collier qui s'est cassé à peine tirer de l'emballage.
Réponse de Bollywood Fashion
Bonjour, Nous comprenons votre déception. Nous aimerions vous assurer que nous prenons toutes les précautions de protection d'emballage particulièrement pour tout envoi de bijoux. Notre service clients vous contactera dans les plus brefs délais afin d'avoir plus d'informations et vous proposer une solution adaptée. En vous remerciant de la confiance que vous nous avez accordée, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
Prix trop cher par rapport à la qualité du produit, très mal cousu et aussi tailler , obliger de reprendre les coutures car pas de surjet, manque de point d'arrêt et la coupe est catastrophique !!!!!!
Réponse de Bollywood Fashion
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Toujours soucieux de vous proposer de produits à bon rapport qualité prix, nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services. Notre service clients vous contactera dans les plus brefs délais afin d'avoir plus d'informations. En vous remerciant de la confiance que vous nous avez accordée, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion
S
Sandrine L.
Note : 2 sur 5
Les pantalons des ensembles mal cousues,tissus très fin est trop clair,déçu du tissus,haut la fente trop haut donc j'ai dû coudre plus bas et les manches trop court et les voiles je pense vont d'éteindre au lavage car le bleu a d'éteindre sur le blanc déjà au pliage ainsi que le rose.par conte délai de livraison très satisfaisant rien a dire.
Réponse de Bollywood Fashion
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions, nous vous assurons en prendre note et les transmettons au Service Fabrication. Les produits premiers prix peuvent éventuellement comporter des finitions moins bien réalisées que les articles de qualité supérieures. Les manches du modèle Aarti ont en effet un style "cap sleeves" qui s'arrêtent à peine plus bas du galbe de l'épaule. Pour un premier lavage, nous pouvons vous conseiller de laver les différents coloris séparés pour éviter qu'une des couleurs ne déteigne sur l'autre. Vous pouvez laver à la main à l'eau tiède et accorder au vêtement les mêmes soins qu'un vêtement en coton, ou si vous le souhaitez, par précaution seulement pour un premier lavage, vous pouvez également effectuer un lavage à sec. Nous espérons que cette expérience ne vous découragera pas à découvrir nos autres produits de bien meilleure qualité. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné et vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée. Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion
B
Béatrice
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
l'article que j'ai reçu : LAMIYAH comporte de mauvaises finitions.Je vais devoir le recoudre par moi-même. Le prix (même soldé) est trop élevé par rapport à la qualité du produit. Cependant, les couleurs sont belles, l'équipe est facilement joignable et répond aux questions, la livraison est rapide. De plus, des excuses ont été faites ainsi qu'un geste commercial pour le désagrément. J'apprécie.
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
A plein tarif l'article est trop cher, vive les soldes !
S
Simon
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Le colis est arrivé rapidement, 0 problème avec la li raison, au niveau du haut la taille est bonne (voir légèrement large mais ça va) par contre le bas est extrêmement mal taillé! Tour de taille 100x trop grand et c'est à peine on arrive à passer le pieds en bas à cause des mollets trop petits.. Il fait faire qqch! Mais à par ça très bien.
Réponse de Bollywood Fashion
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis concernant l'article Anand que vous avez reçu, cela nous permet d'améliorer nos produits pour toujours mieux vous servir. Nous prenons note de ces informations et les transmettons à notre fabricant. En vous remerciant de la confiance que vous nous avez accordée, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion
R
Romuald
Note : 3 sur 5
Certains articles ont des traces superficielles d'usure
Réponse de Bollywood Fashion
Bonjour, Nous prenons note de votre avis, et nous vous en remercions. Nous mettons tout en oeuvre pour que votre commande arrive à destination en très bon état. Certains des articles que vous avez reçu ont dû ne pas être suffisamment protégés lors de l'emballage. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser du désagrément occasionné. Nous prendrons à présent plus de précaution pour vous apporter un meilleur service. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne, nous vous souhaitons une excellente fin d'année 2017! Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion
D
Dubourdieu
Note : 3 sur 5
Le sari est magnifique mais il est brûlé devant et sachant que c'était pour un jeu de rôle je n'avais pas le temps de le renvoyer. Je suis déçu vu le prix. Mais envoi rapide.
C
Celine
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une parure de bijoux. Article conforme, rendu correct compte tenu du prix et fidèle à la photo. Envoi rapide. En revanche si vous n'avez pas des écarteurs aux oreilles laissez tomber les boucles d'oreilles. La branche est énorme! Impossible à faire passer dans l'oreille....dommage
P
Pauline C.
Note : 3 sur 5
Je suis dessu de la qualité du tissu donc voilà par qu on les chaussures son très bien
A
ABDALLAH
Note : 3 sur 5
J'apprecis juste pas qu'ils mettent des articles en ligne alors qu'il en n'ont pas c tout les restes c bien. Sinon les articles de bonnes qualités.
P
Patrick
Note : 3 sur 5
Le produit reçu ( coiffe pour homme ) fait illusion de loin mais la finition est très approximative : traces de colle jaune qui déborde des ornements.
A
Anaik
Note : 3 sur 5
Jupe "taille unique" mais pour les minces ! Livraison rapide mais déçue de la coupe du coup
C
Client
Note : 3 sur 5
La livraison est vraiment mauvaise pour ma part mais les produits sont top.
C
Client R.
Note : 3 sur 5
bonjour, pour moi la qualité n'est pas bonne et la taille ne correspond pas
D
Drifa H.
Note : 3 sur 5
Le produit est de bonne qualité, le service client est très bien. Le seul bémol est l'envoi du colis j'ai payer un supplément pour le chronopost et au lieu de le recevoir le mardi matin je ne l'ai reçu que le vendredi. La boutique aurais pu faire un geste commerciale pour le désagrément rencontré...
C
Christiane P.
Note : 3 sur 5
Bonjour, je trouve que les tailles ne sont pas conformes à la réalité. j'avais commandé un ensemble en taille 38. la jupe est beaucoup trop large a la taille. et le corset beaucoup trop étroit la taille doit correspondre à un 34
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