Les clients louent la qualité des bijoux et leur beauté, avec des produits décrits comme magnifiques, de bonne qualité et conformes à la description, ce qui crée une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable. La livraison est régulièrement rapide et soignée, les articles arrivent dans les délais annoncés et les colis sont bien emballés. Le service et le professionnalisme du vendeur sont soulignés, avec des échanges facilités et une relation client appréciée, ce qui renforce la confiance et l’envie de recommander la boutique. Dans l’ensemble, les acheteurs expriment une expérience positive récurrente grâce à des produits durables, un bon rapport qualité-prix et une livraison efficace.
Très déçu...vraiment les boucles paraissaient plus grandes.
Réponse de BOBIJOO
Bonjour, désolé que les boucles ne soient pas à votre goût. Nous nous efforçons de satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution plus adaptée. Merci de votre confiance envers BOBIJOO.
M
Marie Paule H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
colis reçu 2 fois !!!
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Marie Paule,
Nous sommes profondément navrés que vous ayez reçu le colis une seconde fois. Nous y remédierons et vous proposerons bien sûr une solution pour vous dédommager.
J
Jacqueline T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Avis concernant le site : BOBIJOO Déposé le : 11/08/22 Note : 1/5 Avis : J’ai reçu mon colis et le bijou est effectivement semblable à la photo. En revanche il est dommage d’apprendre après l’achat que ce type de plaqué or, comme tous les autres, est sensible au PH de la peau, à certains liquides acides etc. Il serait plus honnête de le faire figurer carrément sur la fiche descriptive…pour éviter les déceptions… Moralité : rien ne remplace l’or et mieux vaut attendre d’avoir l’argent pour acheter un beau bijou en or que du toc….
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Jacqueline, nous sommes désolés que votre achat ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous prenons note de votre remarque et nous prenons toujours le temps de bien expliquer à nos clients les caractéristiques des différents types de plaqué or et des bijoux qu'ils choisissent. Merci encore pour votre commentaire et votre avis sur BOBIJOO.
M
Marine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Ma commande était défectueuse
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Marine, Nous sommes vraiment désolés que votre commande ne soit pas arrivée en bon état. Nous mettons un point d'honneur à offrir aux clients une expérience satisfaisante et nous allons essayer de nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau afin que nous puissions prendre des mesures pour y remédier.
G
Gerd W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Der Ring passt nicht, er ist zu klein. Ich möchte ihn umtauschen gegen einen größeren. Wie kann ich das machen?
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Gerd, Je suis désolé que le anneau ne vous convienne pas et que vous souhaitiez l'échanger. Nous sommes honorés de vous offrir un produit de qualité et nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients. Veuillez nous contacter pour que nous trouvions une solution satisfaisante pour vous. Merci de votre compréhension ! Salutations cordiales, BOBIJOO.
L
Linda L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Article jamais reçu alors que le suivi du colis indique qu il a été livré. 2 mails envoyés et aucune réponse. Numéro de téléphone injoignable, j ai trouvé un numéro sur Google sur le quel j ai demandé qu on me rappelle, aucun rappel. Que dois je faire??
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Linda, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre article. Nous allons faire le possible pour trouver un résultat satisfaisant et vous contacter le plus rapidement possible. Merci pour votre patience.
G
Gaetan M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
État du plaquer bcp trop jaune ça se voit que le bijou est faux très déçu de ma commande
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Gaetan, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour le mauvais état du plaquer. Nous sommes absolument conscients que vous n'avez pas reçu l'article de la qualité que vous attendiez et pour cette raison nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que cette expérience négative n'arrive plus. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer BOBIJOO et de nous faire part de votre expérience.
A
Alyssa R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
même pas de suivi de commande, et sa fais déjà 1semaine j’attend mon colis !!
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Alyssa,
Nous sommes désolés de savoir que votre colis n'est pas encore arrivé. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle pour que votre commande soit enquêtée et traitée dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre patience et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe BOBIJOO
V
Valentin A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
J'ai passé ma commande de 3 chaînes (collier) afin d'y ajouter un pendentif que l'on m'a offert à mon anniversaire. Malheureusement le fermoir d'une des trois chaînes est arrivé cassé laissant douter de la qualité des chaînes. Je souhaite effectuer un retour et être remboursé.
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Valentin,
Désolé pour votre expérience négative avec nos produits et je comprends pleinement votre frustration. Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous vous rembourserons volontiers le bien défectueux. S'il vous plaît, faites-nous savoir comment nous pouvons vous aider davantage.
L
Lea C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
La bague était trop petite
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Lea, désolés que la bague ne corresponde pas à vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils."
L
Lauryane S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Mauvaise qualité, finition grossières
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Lauryane, veuillez nous excuser pour la mauvaise qualité et la finition grossière que vous avez rencontrée. Nous travaillons dur pour offrir une qualité et un service exceptionnels. Merci de nous donner une deuxième chance.
L
Lydie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Produit retourné pas conforme à la photo
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Lydie, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le produit que vous avez reçu ne soit pas conforme à la photo. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service et vous offrir une meilleure expérience d'achat. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou problème, nous serons ravis de vous aider. Cordialement, L'équipe BOBIJOO.
C
Céline P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Pendentif conforme à la description, cependant partie noire ''baveuse'' sur le tour du pendentif. Déçue.
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Céline, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous soyez déçue par notre produit. Nous vérifierons immédiatement la qualité de nos pendentifs pour résoudre ce problème. Merci de nous avoir informés et nous espérons que vous nous donnerez une chance de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Nous vous souhaitons une belle journée.
J
Julien A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Boutons de manchettes arrivés dessoudés. En effet, j'ai dû mettre un point de colle afin de tout simplement pouvoir les utilisés.
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Julien,
Je suis désolé pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande et je m'excuse pour cela. Nous faisons tout notre possible pour garantir une qualité irréprochable et je comprends votre mécontentement. Je vous propose de nous contacter directement pour trouver une solution adaptée à votre problème. Merci de votre confiance en BOBIJOO.
G
Gilbert H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Je n'ai pas reçu la bonne taille de bague.
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Gilbert, je suis désolé.e d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la taille de votre bague. Nous faisons tout notre possible pour offrir un service de qualité à nos clients et nous aimerions trouver une solution pour rectifier cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Au plaisir de vous aider.
A
André B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
La pierre d'onyx noir sur ma bague n'a pas tenue et donc est perdue
Réponse de BOBIJOO
Bonjour André, nous sommes désolés que la pierre d'onyx noir sur votre bague ne tienne pas. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème afin d'améliorer la qualité de nos produits. Merci de votre retour et de votre confiance envers notre site BOBIJOO. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Merci !
S
Sonny P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Nickel
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Sonny, merci pour votre avis. Nous sommes conscients qu'il y a toujours des améliorations à apporter et nous travaillons constamment pour améliorer notre site BOBIJOO. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait dans l'ensemble. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à vous fournir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance.
M
Miguel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Je ne commanderai plus jamais rien sur votre site j'ai reçu une montre avec de leau qui fait que s'arrêter au finale j'ai fini par la jeter À la poubelle 1h après je faisais déjà une réclamation qui est restée sans réponse
J
Julie D.
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas reçu le bon produit (ma commande était un bracelet à fleur de lys, pas un bracelet à piques) et personne ne daigne me répondre afin de changer cela. Je mets deux étoiles car la qualité est au moins irréprochable.
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Julie,
Nous sommes sincèrement désolé que vous n'ayez pas reçu le bon produit.
Il doit s'agir d'un problème dans la préparation de votre commande.
Nous sommes toujours disponible pour répondre par mail ou par téléphone.
N'hésitez pas svp.
L'équipe Bobijoo
A
Anaelle J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
le bijou est de mauvaise qualité. Il semblait avoir déjà servi. Rien à voir avec la photo de présentation sur votre site. Décevant.
F
Fabrice K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Jolie produit bien fini pour le prix. En revanche erreur de taille sur la grille. Pas de geste commercial pour une bague à 20€
Réponse de BOBIJOO
Cher Fabrice, merci beaucoup pour votre avis positif sur la qualité de nos produits. Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur de taille sur la grille et nous vous présentons nos excuses. Nous allons immédiatement corriger cette erreur et nous vous invitons à nous contacter pour trouver une solution qui vous convienne. Nous souhaitons avant tout que nos clients soient satisfaits de leur achat chez BOBIJOO. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Bonne journée !
C
Claudine P.
Note : 1 sur 5
Je n ais pas reçu mon colis. Il à été perdu...
Réponse de BOBIJOO
Cher client, nous sommes désolés et malgré nos recherches et la réclamation ouverte auprès de la Poste, votre colis a sans doute été "perdu" (période des fêtes...), nous avons initié un remboursement de votre commande. Encore désolé et merci pour votre confiance. L'équipe BOBIJOO.
A
Antoine C.
Note : 2 sur 5
mauvais point avec amazon une semaine pour être livré alors qu'avec la poste 3jours dans mes souvenirs
Réponse de BOBIJOO
Cher client, nous sommes désolés mais la poste ne respecte pas toujours ses délais et encore plus dans cette période estivale. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. Merci pour votre confiance. L'équipe BOBIJOO.
J
Joanna C.
Note : 2 sur 5
Bijoux fantaisie sans aucune qualité désolé je m'attendais à mieux
Réponse de BOBIJOO
Cher client, nous sommes désolés pour cette expérience, n'hésitez pas à revenir vers nous pour un échange ou un remboursement, nous sommes toujours là pour vous aider. L'équipe BOBIJOO.
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