Avis Blue

Très très mécontent du changement chez Blue. Ils ne reprennent plus les flacons terminés pour les recycler (ce qui faisait partie de l'adn du projet). Et encore plus déplorable, cette nouvelle politique n'est pas signalée sur le site, la mention de la consigne des flacons, avec bon d'achat de 5€ est toujours présente sur les fiches produits, ce qui constitue une publicité mensongère, et ceci depuis plus de 6 mois semble t'il. Suite à ma remarque au sav, ils indiquent juste qu'ils vont retirer cette information, et offrent "généreusement" 5% sur ma prochaine commande (qui n'aura bien entendu plus lieu). C'est très dommage, le concept était bien à l'origine.

Depuis le changement de direction, je suis très mécontente du suivi ! Aucun SAV, les bouteilles vides ne peuvent plus être renvoyées pour récupérer la consigne et les bouteilles abimées par le produit Blue (qui détoriore les sprays !) doivent être repayées !!! TRÈS DÉCEVANT !!!

Vous prévenez une fois la commande passée que les conditions de remboursements des consignes ne sont plus d 'actualité. méthode tout à fait détestable, et peu professionnelle

Les recharges de produit arrivent tout le temps avec du retard, les vaporisateurs ne fonctionnent plus après 6 mois d'utilisation, et plus accès à mon compte le changement de mot de passe est impossible malgré des échanges de téléphone et de mails rien ne se passe .....

Depuis le changement de gestion, c’est une catastrophe !! Aucune relation commerciale et service après vente !! Il manque des produits de la commande et personne ne vous répond !! Dommage le produit est très efficace et nous l’utilisons depuis l’ouverture de notre structure !! Mais très déçue de ce changement !!!!

Bonjour pour ma première fois d'achat de recharge , je suis déçu , colis arrivé très en retard et surtout : inutisable , tous le produit avait fuit du flacon pompe doseuse dans l'enveloppe d'envoi, et avec le flacon pompe doseuse de recharge , je devais aussi avoir une enveloppe pour la consigne pour faire recharger le flacon en produit ... entreprise qui ne répond pas sur facebook et qui n'est pas ou plus joignable par téléphone non plus ... c'est dpmmage car j'étais parti pour vraiment remplacer mes produits ménager classique par blues, dommage vraiment, après l'erreur est humaine , si cette dernière est réparée gracieusement , je continuerais à acheter , car ces produit son efficace pour la désinfection .

Je npas de lumière bleue mais rouge. Que faire??? Merci Ça commence mal...