★★★★★
basée sur 58 avis publiés
Derniers avis clients
Expédition rapide et service client tres réactif.
Trop bien
Très bons produits, ravie de ma commande !
Très bien
J’ai commandé des yaourts pour bébé sur ce site en me basant sur une durée de conservation annoncée comme longue. Rien n’indiquait clairement que les produits auraient une date limite très proche. À la réception, grosse surprise : les produits devait être consommée sous une vingtaine de jours seulement. Pour ce type d’achat, c’est évidemment problématique. Plus inquiétant encore, certaines DLUO étaient partiellement effacées, ce qui ne met pas vraiment en confiance sur les conditions de stockage ou la traçabilité. Le plus dérangeant reste la suite : dès le lendemain, la fiche produit a été modifiée pour mentionner des dates courtes avec une mise en promotion. Difficile de ne pas y voir une prise de conscience tardive du problème… mais sans transparence pour les clients ayant déjà commandé. Enfin, le service client s’est montré totalement fermé, refusant toute remise en question ou solution de retour, ce qui renforce une impression de mauvaise foi. Bref, une expérience très décevante : manque de transparence, qualité discutable et service client peu à l’écoute. Je ne recommande pas.
Merci pour votre retour. Nous souhaitons reprendre les faits point par point, concernant votre achat dans la rubrique "Déstockage" avec une réduction de 25% clairement indiquée.
"Longue conservation annoncée" : la durée de conservation fabricant est effectivement de 12 mois, comme indiqué sur notre fiche produit dans l'onglet "conservation". La date limite spécifique de chaque lot y est également mentionnée et était accessible avant tout achat, comme en atteste cette capture : chk.me/ocFkuX0. La fiche produit complète est consultable ici : blossom-care.fr/collections/destockage/products/brasse-nature-6-mois-4x100g-france-bebe
"Fiche modifiée le lendemain" : la dernière mise à jour manuelle de cette fiche date du 20 janvier 2026, soit bien avant votre commande. L'étiquette "DDM Courte" est générée automatiquement par une règle planifiée, préexistante et indépendante de toute commande. Cette interprétation est factuellement inexacte.
"DLUO partiellement effacées" : nous vous avons demandé des photos dès votre signalement. Sans retour de votre part, il nous a été impossible de traiter ni de confirmer cette allégation.
"Service client fermé" : nous avons consulté la DGCCRF, qui a confirmé qu'un produit même à longue conservation n'ayant pas atteint sa date limite ne donne pas lieu à remboursement obligatoire. Nous appliquons la réglementation, ce n'est pas de la mauvaise foi.
Concernant nos échanges : nous avons à tout moment répondu de façon professionnelle et documentée. Nous traitons chaque problème avéré avec soin : nous ne pouvons en revanche pas donner suite à des demandes sans justificatif. À ce jour, c'est la première demande de ce type sur plus de 1 000 familles livrées (un produit "périmé" avant date de durabilité atteinte).
Vous avez mentionné souhaiter exercer votre droit de rétractation. Comme nous le faisons systématiquement, nous procéderons au remboursement dès réception des produits dans leur état et emballage d'origine. À ce jour, nous n'avons toujours rien reçu.
Nous regrettons que cette expérience ne vous ait pas satisfait.
Le service client
Blossom Care
Ravie de ma commande, livraison rapide et bien emballée.
Très satisfaite
Top
2 commandes dans 1 colis (perso + celle d'une amie). Ma commande perso était complète, pour ma part tous les produits étaient conformes. Rien à signaler. Malheureusement, sur la deuxième commande le bon de commande n'a pas été respecté. Dans le cadre d'un évènement, mon avis a choisi un pantalon outdoor gris et mon amie a reçu le pantalon parapluie. Cela posait problème car le coloris était très important pour son évènement. Par manque de temps elle a choisi de ne pas l'échanger car le temps du renvoi, que ce soit traité etc. l'évènement aurait été passé. Elle est très déçue et ne commandera plus. Sa prochaine commande de pantalon se fera directement sur le site de la marque elle-même « Les mômes des dômes ». Il n’est pourtant pas bien compliqué de lire un bon de commande, OU au pire d'appeler le client pour l'informer d'une possible rupture le cas échéant.
Nous tenons cependant à apporter quelques précisions importantes pour les personnes qui liraient cet avis : votre commande personnelle était complète et conforme, ce que vous confirmez vous-même.
Concernant la commande de votre amie, notre politique est claire et constante : tout article ne correspondant pas au bon de commande est repris et renvoyé sans frais, dans les meilleurs délais. Cette procédure existe précisément pour ces situations, procédure que vous connaissez étant conseillère de vente Blossom Care. Il est dommage que votre signalement n'ait pas pu intervenir à temps, car nous aurions tout mis en œuvre pour qu'elle reçoive le bon article avant son événement.
Nous notons par ailleurs que cette commande a été réalisée via votre activité de conseillère de vente, et vous avez perçu une commission sur cette transaction conformément à nos engagements.
Nous restons disponibles si votre amie souhaite que nous trouvions ensemble une solution. Notre engagement envers la satisfaction de nos clientes ne faiblit pas.
Livraison nikel, bien emballé, et toujours à temps pour me simplifier la vie. Merci Blossom Care. J'ai plus de temps pour prendre soin de moi grâce à vos services 😇
De très bon produits sélectionnés pour leur qualité
Jamais recu
Bonjour Mathilde,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu cette situation de façon inconfortable.
Pour les personnes qui liraient cet avis : suite à un retard de livraison imputable à DPD, nous avons renvoyé un colis de remplacement à nos frais dès le 18 février, sans attendre. Ce colis a été retiré en point relais le 20 février sur présentation du QR code (suivi DPD : 10994000171320). Le colis original, bloqué depuis le 10 février, a finalement été livré le 24 avril.
Notre cliente est donc en possession de 4 produits pour une commande de 2. Nous avons répondu à chaque message reçu, dans les délais sans réponse de la part de la cliente.
Nous restons disponibles par email à sav@blossom-care.fr pour toute question.
L'équipe Blossom Care
Toujours satisfaite des produits commandés. livraison rapide et colis toujours bien soignés!
Soigné et rapide
Envoi impeccable 👍
Toujours satisfaite des produits envoyé ainsi que le soin apporté à l'emballage. Envoi rapide et soigné. Je recommande 👍🏼
Très bon produit
Colis reçu super vite! Emballage très bien réalisé. Les produits sont d'excellentes qualités, je recommande blossom care
Top
Parfait ras
Service impeccable, pratique, utile, de qualité.
Parfait et rapide !
Bons produits, et livraison impeccable
Ravis que nos produits et notre service de livraison aient répondu à vos attentes 🌿
Votre satisfaction nous motive chaque jour à poursuivre dans cette voie, avec toujours plus de soin et de douceur ✨
Oh top comme à chaque commande 😊. Livraison rapide et bien emballée.
C’est un vrai plaisir de savoir que chaque commande se passe toujours aussi bien 💛
Nous attachons une grande importance à la rapidité de livraison et au soin de nos emballages, ravis que cela se ressente 🌿✨
Expérience sur le site agréable, j’ai même trouvé une référence de plat bébé que je trouvais pas ailleurs! Envoi rapide. RAS
Nous sommes ravis que votre expérience sur le site ait été agréable et que vous ayez trouvé la référence bébé que vous cherchiez 💛
Proposer un large choix de produits de qualité et une livraison rapide fait partie de nos priorités 🌿✨
Super!
Ravis que votre expérience avec Blossom Care vous ait plu 💛
À très bientôt pour une prochaine commande pleine de douceur 🌿✨
Génial ! Livraison rapide, colis hyper bien emballé et produit de très belle qualité
Nous sommes ravis que la livraison, l’emballage et la qualité des produits aient été à la hauteur de vos attentes 💛
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt pour une nouvelle commande pleine de douceur 🌿✨
Envoi rapide et soigné.
Nous sommes ravis que l’envoi ait été à la fois rapide et soigné 💛
Votre satisfaction nous encourage à poursuivre avec la même exigence et la même douceur 🌿✨
J'ai déjà passé plusieurs commandes sur Blossom-care. Jamais déçue, des produits de qualité et un service au top. Je ne peux que recommander ce site.
Nous sommes ravis de lire que chaque commande vous apporte entière satisfaction 💛
Votre message nous touche beaucoup : c’est une vraie motivation pour continuer à offrir des produits de qualité et un service toujours au top 🌿✨
Service pratique avec un excellent service client.
Nous sommes heureux que notre service vous facilite le quotidien et que notre équipe ait su être à la hauteur de vos attentes 💛
Votre satisfaction est notre priorité : merci de la souligner 🌿✨
Livraison rapide
Premier achat : Livraison ultra rapide (en point relais) et conforme. Parfait ! Merci
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec Blossom Care France a été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de la rapidité de livraison que de la conformité de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de Blossom Care France
J’ai reçu quatre produits périmés.
Merci pour votre retour. Pour précision, votre commande concernait un lot de 4 compotes achetées dans notre sélection anti-gaspi à date courte, proposées à -50%. Ces produits ne sont pas périmés, mais affichent une date de consommation proche, ce qui permet d’éviter le gaspillage alimentaire tout en vous faisant bénéficier d’un tarif avantageux (4 produits pour 4€).
Suite à votre message, et malgré ces explications, nous avons procédé à un remboursement intégral de votre commande. Vous avez donc pu conserver les produits gratuitement.
L’équipe Blossom Care
Parfait!
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site "Blossom Care France" à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Blossom Care France.
Ne connaissant pas le site avant de commander, j’ai eu une petite appréhension mais je suis très agréablement surprise car j’ai reçu mon colis très rapidement (le mardi pour une commande le samedi !). Le tout soigneusement emballé, je recommanderai sans hésitation.
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre confiance en Blossom Care France ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que l'emballage soigné de votre commande. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt !
Bien à vous,
L’équipe de Blossom Care France.
Parfait
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site "Blossom Care France". Votre soutien est très apprécié et nous motive à continuer d'améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de Blossom Care France
Au top
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Blossom Care France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Bien cordialement,
L'équipe de Blossom Care France
Rapide et pratique !
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et pratique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe de Blossom Care France
10/10
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 10/10. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Nous sommes ravi(e)s de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Blossom Care France. Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Cordialement,
L’équipe de Blossom Care France
Rapide et efficace
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Bien cordialement,
L'équipe de Blossom Care France
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