9.2/10
★★★★★
basée sur 696 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Produit parfait, equipe très à l'écoute, livraison bien arrivée pour Noël, on recommande !

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Le
suite à un achat du 11/11/2023
5 /5
★★★★★

Je ne peux pas les recommander assez, excellent service de personnes qui semblent vraiment se soucier de leurs clients, ce qui est rare dans ce monde moderne.

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Le
suite à un achat du 08/12/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Mauvais.

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Le
suite à un achat du 27/11/2023
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Réponse de Black Armoury
Le
Bonjour Frederic, et bonne année 2024. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre commande chez Black Armoury. Pouvez-vous nous donner un peu plus de détail sur la raison de votre mécontentement s'il vous plaît ? Est-ce le délai (en effet, nous avons eu quelques complications en décembre qui nous ont retardés d'une dizaine de jours) ? ou est-ce le umbo en soi ? Pouvons-nous faire quelque chose pour mieux vous satisfaire ?
5 /5
★★★★★

Efficace

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Le
suite à un achat du 18/12/2023
4 /5
★★★★☆

Livraison vraiment rapide, même si assez chère. Produit conforme à la description, aucun problème.

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Le
suite à un achat du 18/12/2023
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5 /5
★★★★★

Expédition rapide et bon emballage.

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Le
suite à un achat du 11/12/2023
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5 /5
★★★★★

Livraison très rapide, le colis était excellent !

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Le
suite à un achat du 09/12/2023
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5 /5
★★★★★

Excellent service et réponses rapides aux questions concernant ma commande.

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Le
suite à un achat du 11/10/2023
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4 /5
★★★★☆

Bon site.

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Le
suite à un achat du 30/10/2023
5 /5
★★★★★

Long délai de livraison mais qualité top.

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Le
suite à un achat du 01/10/2023
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5 /5
★★★★★

Super support.

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Le
suite à un achat du 28/08/2023
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5 /5
★★★★★

Personnel génial - toujours patient et utile avec mes questions et mise à jour par email sur l'avancement de mes commandes. Les livraisons sont bien emballées dans des matériaux recyclables et rapidement.

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Le
suite à un achat du 05/11/2023
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5 /5
★★★★★

Excellent service, excellente communication tout au long du processus.

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Le
suite à un achat du 14/09/2023
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4 /5
★★★★☆

Le temps de livraison a été vraiment très long cependant le service client a su m'informer et me faire patienter. Merci Arseni 😉

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Le
suite à un achat du 30/09/2023
5 /5
★★★★★

Bon support

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Le
suite à un achat du 16/10/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Excellent service, produit conforme et livré rapidement, rien à dire on rêverait qu'ils soient tous comme ça je recommande sans hésiter !

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Le
suite à un achat du 03/11/2023
5 /5
★★★★★

Le bouclier est excellent et l'emballage était très bien fait. Je suis particulièrement heureux d'avoir récupéré le bouclier huilé.

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Le
suite à un achat du 16/10/2023
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5 /5
★★★★★

Tant qu'il est en stock, il n'y a pas de problème.

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Le
suite à un achat du 03/10/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Grande sélection, excellente qualité, super service.

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Le
suite à un achat du 16/10/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Tout s'est bien passé et à ma satisfaction.

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Le
suite à un achat du 28/10/2023
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4 /5
★★★★☆

Ce n'est pas la première fois que je commande chez vous, La commande est simple à faire, et surtout les délais de la livraison et les échanges bons en général, pour être informé ont été efficaces. Je n'ai pas d'avis sur les produits, je ne les ai pas encore essayés en situation.

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Le
suite à un achat du 23/10/2023
5 /5
★★★★★

J'ai eu un soucis avec le site, j'ai envoyé un message, et mon problème a été réglé très vite. ma commande est aussi arrivée très vite.

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Le
suite à un achat du 25/09/2023
5 /5
★★★★★

Bonne sélection et prix, et, étant donné combien de temps les fournitures HEMA peuvent parfois mettre à arriver, ils sont vraiment communicatifs et utiles.

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Le
suite à un achat du 27/05/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Bon qualité et vite livré 🙂

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Le
suite à un achat du 10/10/2023
5 /5
★★★★★

Très arrangeant, il sont rapide et efficaces

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Le
suite à un achat du 28/09/2023
5 /5
★★★★★

Parfait, excellent produit !

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Le
suite à un achat du 13/09/2023
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et soigné. Jamais déçu par les commandes avec Black Armoury et cela depuis des années.

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Le
suite à un achat du 19/09/2023
2 /5
★★☆☆☆

Tout s'est bien passé jusqu'à ce que mes gants se cassent presque immédiatement pendant l'entraînement. J'ai envoyé un email au vendeur et ils n'ont jamais répondu.

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Le
suite à un achat du 15/05/2023
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Réponse de Black Armoury
Le
Bonjour Mika. Nous sommes vraiment désolés, à la fois de ne pas avoir reçu de réponse et pour le problème avec les gants. Nous avons effectivement eu un problème de système cet été qui ne nous a pas avertis des messages entrants envoyés via le site web. Je viens de voir, grâce à votre avis, le message (que je colle ci-dessous pour référence). Il s'agit clairement d'un défaut de fabrication et cela ne se produit pas sur la grande majorité de ce style de gants que nous avons vendus depuis 2017. Je serai heureux de remplacer les gants par une nouvelle paire de notre prochain lot, ou de vous rembourser les gants. Merci de me faire savoir ce que vous préférez. Cordialement, Anthony Message original de votre part (lien d'image supprimé pour des raisons de sécurité) : "J'ai reçu l'envoi la semaine dernière mais malheureusement les coutures des gants ne sont pas faites pour cela car après seulement un léger sparring avec rondel et épée, environ 30 minutes chacune, le panneau inférieur de l'avant-bras gauche s'est séparé des deux côtés du reste de l'avant-bras avec le gant droit ayant la même couture qui commence à se défaire."
5 /5
★★★★★

Rapide et bon

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Le
suite à un achat du 28/08/2023
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5 /5
★★★★★

Très bon matériel et très bon service après vente.

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Le
suite à un achat du 13/08/2023
5 /5
★★★★★

Arrivé dans un délai raisonnable, très heureux.

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Le
suite à un achat du 17/07/2023
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5 /5
★★★★★

Tout, du produit à sa livraison, était excellent. Je suis plutôt satisfait.

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Le
suite à un achat du 05/06/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

J'ai commandé une variété de pointes de lance en caoutchouc pour le combat SCA/HEMA. Elles sont toutes arrivées rapidement et en bon état. Elles sont un excellent équilibre entre robustesse et flexibilité et je suis content d'elles.

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Le
suite à un achat du 26/01/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et qualité parfaite.

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Le
suite à un achat du 17/05/2023
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4 /5
★★★★☆

Dans l'ensemble, je suis satisfait du produit et de la réactivité de l'équipe pendant qu'ils fabriquaient et expédiaient les produits. J'ai noté cela 4 étoiles plutôt que 5 car le temps de production était d'environ 4 à 6 semaines, mais je suis globalement d'accord avec cela car Black Armoury a géré mes attentes tout au long du processus. Ils ont été honnêtes sur le délai de livraison et ont répondu rapidement à ma demande par email, envoyée environ 4 semaines après l'achat. Je recommanderais cette entreprise et j'achèterais chez eux à nouveau.

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Le
suite à un achat du 21/02/2023
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4 /5
★★★★☆

Il serait nécessaire de prévenir du nombre de colis envoyés.

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Le
suite à un achat du 14/05/2023
Réponse de Black Armoury
Le
Merci David, c'est noté et nous voyons comment améliorer cette communication du nombre de colis expédiés avec nos transporteurs.
2 /5
★★☆☆☆

J'ai passé ma commande le 28 décembre 2022. Après des mois de questions et de promesses de "la semaine prochaine", et de réponses automatisées "hors du bureau cette semaine", elle a finalement été expédiée le 18 mai 2023. Le produit lui-même est excellent, mais le service du détaillant était moins que satisfaisant.

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Le
suite à un achat du 28/12/2022
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Réponse de Black Armoury
Le
Cher John, Merci pour vos retours. En effet, nos processus internes n'ont pas été adaptés à la situation complexe de réapprovisionnement de l'année dernière et certaines commandes n'ont pas été traitées en temps voulu. Nous nous excusons pour les retards et la mauvaise communication. Nous travaillons à améliorer cela.
5 /5
★★★★★

Comme toujours, une livraison rapide et fiable. Merci beaucoup !

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Le
suite à un achat du 26/04/2023
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5 /5
★★★★★

Service excellent, courtoisie et rapidité de réponse. La commande est arrivée à temps et sans problèmes. Je suis satisfait.

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Le
suite à un achat du 09/04/2023
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5 /5
★★★★★

Cela a pris beaucoup plus de temps que prévu pour recevoir ma commande car elle était en rupture de stock. Mais la communication avec le service client était plutôt bonne et efficace. Je crois qu'ils se soucient de leurs clients et essaient de satisfaire toutes les commandes.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2023
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