9.2/10
★★★★★
basée sur 696 avis publiés

Derniers avis clients

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★★★★★

Livraison rapide

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Piotr M.
Le
suite à un achat du 28/05/2024
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

A pris plus de 6 mois depuis la commande jusqu'à avoir un article, qui était censé être "en stock"

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Eric L.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
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5 /5
★★★★★

Commandé jeudi, le livre est arrivé mardi (de la France à l'Allemagne), aucune plainte, tout s'est bien passé.

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Michael S.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
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5 /5
★★★★★

Bon site et bon service client, aimable et réactif. Envoi rapide.

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Nicolas J.
Le
suite à un achat du 20/05/2024
5 /5
★★★★★

Excellent site que je recommande pour ses produits de qualités.

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Maxence F.
Le
suite à un achat du 17/04/2024
5 /5
★★★★★

Produit de grande qualité, livré à temps, merci

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2024
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5 /5
★★★★★

La commande est arrivée dans les délais et Black Armory a même eu la prévenance de m'appeler pour me proposer une livraison à l'HEMAC si j'y participais, ce qui est super.

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Le
suite à un achat du 05/04/2024
3 /5
★★★☆☆

Les livraisons prennent assez longtemps, le service client était correct, le produit était bon

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Le
suite à un achat du 01/04/2024
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

La livraison a pris plus de temps que prévu. J'ai dû demander des informations supplémentaires sur le statut. La réponse a été rapide après cela. 🙂

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Le
suite à un achat du 13/11/2023
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5 /5
★★★★★

Bon service et réponse.

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Le
suite à un achat du 24/02/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Très bonne expérience. chez Black Armoury. Envoi rapide.

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Le
suite à un achat du 06/05/2024
3 /5
★★★☆☆

L'expédition a pris environ quatre mois, je n'ai pas été informé de la latence. La communication avec les clients devrait être plus efficace.

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Le
suite à un achat du 21/01/2024
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai commandé deux ARCEM Mini Gorget, mais je n'en ai reçu qu'un dans un colis. J'ai essayé de contacter le magasin pendant une semaine par e-mail et messages dans le magasin, mais je n'ai pas encore eu de réponses. De plus, personne ne répond au téléphone. Évitez ce magasin à tout prix - ils ont pris mon argent et se sont enfuis - aucun support client, je donnerais 0 étoiles.

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Le
suite à un achat du 16/04/2024
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Réponse de Black Armoury
Le
Cher Kelvin, Merci d'avoir attiré mon attention sur ce problème par le biais du processus d'évaluation. Nous avons effectivement eu des problèmes internes avec le système de messagerie, et cela a été aggravé par l'absence inattendue de ma personne de service client et ma propre série de voyages externes au cours des cinq dernières semaines : CE N'EST PAS une excuse (il n'y en a pas et ce niveau de service n'est pas ce que je souhaite pour l'entreprise), juste une explication. Ce message m'a permis de prendre conscience de la situation et j'expédie immédiatement votre gorget manquant. Je mets également en place des mesures pour éviter ces situations de "pas de support client" dans les semaines à venir. Cordialement, Anthony RISCHARD, Directeur Général.
5 /5
★★★★★

Leur retour sur le processus de commande jusqu'à l'expédition pourrait être un peu meilleur, surtout lorsque le produit est en rupture de stock, mais les produits sont excellents autrement.

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Le
suite à un achat du 23/03/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Très bonne réception. Envoi rapide. Je pense commander de nouveau chez blackarmoury.

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Le
suite à un achat du 04/04/2024
5 /5
★★★★★

Le service de Black Armory était excellent ! La livraison a pris un certain temps en raison de problèmes avec DPD, mais cela a fonctionné.

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Le
suite à un achat du 02/02/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Très bien, excellent service. Je recommanderais.

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Le
suite à un achat du 25/03/2024
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Généralement OK, mais les marchandises annoncées comme 'en stock' sur le site web devraient refléter la disponibilité réelle en magasin, pour éviter que les commandes ne nécessitent une attente beaucoup plus longue que prévu ou de demander un remboursement. Le service client est excellent, et une fois les marchandises expédiées, la livraison est rapide.

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Le
suite à un achat du 15/12/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Envoie rapide et conforme je recommande

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Le
suite à un achat du 20/03/2024
3 /5
★★★☆☆

J'attendais l'envoi du gorget en Pologne depuis 20 jours depuis que j'ai effectué le paiement.

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Le
suite à un achat du 21/02/2024
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5 /5
★★★★★

L'article que j'ai commandé était en cours de réapprovisionnement. J'ai demandé quelques renseignements avant de passer commande et on m'a répondu rapidement, et superbe surprise, l'article fût expédié très vite dès le réapprovisionnement reçu. Bref, je suis très satisfaite de BlackArmoury.

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Le
suite à un achat du 11/03/2024
5 /5
★★★★★

Très bon. C'est ce que vous attendez d'un webshop.

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Le
suite à un achat du 10/03/2024
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5 /5
★★★★★

L'achat a été facile et l'expédition a été super rapide. Je recommande.

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Le
suite à un achat du 02/03/2024
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4 /5
★★★★☆

Beau travail, joli magasin !

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Le
suite à un achat du 06/01/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

L'article était facile à trouver et est arrivé rapidement une fois expédié. Il y a eu un délai d'une ou deux semaines pendant le traitement par rapport à ce qui était dit en ligne, mais quand j'ai envoyé un e-mail pour demander à ce sujet, j'ai reçu une réponse rapide disant qu'ils l'expédieraient ce mardi, et ils l'ont fait.

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Le
suite à un achat du 30/01/2024
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5 /5
★★★★★

La livraison a pris un certain temps car mon produit était en rupture de stock, mais il est finalement arrivé, bien emballé et correspondant à la description.

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Le
suite à un achat du 01/02/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Parfait. Comme décrit sur le site web.

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Le
suite à un achat du 21/02/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Service client réactif et sympathique. Livraison rapide. Commande bien emballée. Très bien, rien à redire !

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Le
suite à un achat du 21/02/2024
5 /5
★★★★★

Excellent service client, livraison rapide, absolument aucun problème.

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Le
suite à un achat du 07/02/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Nickel

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suite à un achat du 15/01/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Super magasin avec un excellent délai de livraison international. J'ai passé commande mardi et les gants sont arrivés en Pologne lundi. Je recommande fortement ce magasin.

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Le
suite à un achat du 21/02/2024
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3 /5
★★★☆☆

Très satisfait du matériel et de la qualité de la veste ARCEM, mais gros point négatif sur les délais de livraison (on va mettre ça sur le contexte mondial actuel) et surtout sur le manque de communication. En effet, malgré des délais largement dépassés, nous ne sommes pas tenu au courant de l'avancée de la production de la veste. Quand c'est la première et qu'on l'attend pour pratiquer dans de meilleurs conditions, c'est dommageable. Je retenterais certainement l'expérience tout de même pour une ARCEM 800N sur Mesure en espérant que ça se passera mieux, maintenant que j'ai de quoi pratiquer. Bonne continuation.

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Le
suite à un achat du 24/11/2023
Réponse de Black Armoury
Le
Bonjour et merci de votre évaluation. Les délais ont en effet été très longs en 2023 et nous nous en excusons. La production de vestes ARCEM est bien rétablie et stable. Nous sommes aussi conscients que la communication depuis un an est moins qu'idéale et travaillons pour mettre en place les systèmes nécessaires pour mieux communiquer concernant les commandes.
2 /5
★★☆☆☆

Stock minimal disponible, le compteur de "stock disponible" sur le site web n'est pas précis, attendre le stock prend très longtemps.

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Le
suite à un achat du 21/01/2024
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Réponse de Black Armoury
Le
Merci pour votre commentaire. Nous sommes conscients du problème et travaillons à la mise à niveau du site web, des systèmes techniques internes et de nos processus pour améliorer l'exactitude des stocks et réduire les délais de livraison. Nous nous excusons pour le retard dans la réception de votre commande.
5 /5
★★★★★

Service client absolument fantastique ; mes questions ont toujours été répondues en temps opportun et lorsque j'ai changé la commande pour une taille de casque différente, il n'y a eu aucun problème.

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suite à un achat du 05/01/2024
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5 /5
★★★★★

De bons produits, des frais de transport correct, une livraison rapide.

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suite à un achat du 11/02/2024
5 /5
★★★★★

La commande et tout ce qui y est lié, c'est-à-dire l'expédition et la durée de celle-ci, étaient plus que satisfaisantes. L'entreprise a présenté des excuses pour un retard, mais je n'ai pas réalisé qu'il y en avait eu un, car la livraison était toujours très rapide.

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Le
suite à un achat du 03/02/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Bonne description, livraison rapide.

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suite à un achat du 29/01/2024
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5 /5
★★★★★

Bien reçu emballage parfait

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suite à un achat du 25/11/2023
5 /5
★★★★★

Mon premier achat et très satisfait. L'envoi a été retardé car j'ai commandé des produits fabriqués sur demande, mais cela valait la peine d'attendre. Très bonne qualité, prix excellents et rien à envier à d'autres marques. L'envoi a été de 3 jours ouvrables. Le fait de pouvoir payer par PayPal vous donne de la sécurité. Je recommande ce magasin et ses produits. Je reviendrai acheter sans aucun doute.

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suite à un achat du 06/11/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Top !

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Le
suite à un achat du 22/01/2024
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