9.2/10
★★★★★
basée sur 666 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Super magasin avec un excellent délai de livraison international. J'ai passé commande mardi et les gants sont arrivés en Pologne lundi. Je recommande fortement ce magasin.

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Le
suite à un achat du 21/02/2024
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3 /5
★★★☆☆

Très satisfait du matériel et de la qualité de la veste ARCEM, mais gros point négatif sur les délais de livraison (on va mettre ça sur le contexte mondial actuel) et surtout sur le manque de communication. En effet, malgré des délais largement dépassés, nous ne sommes pas tenu au courant de l'avancée de la production de la veste. Quand c'est la première et qu'on l'attend pour pratiquer dans de meilleurs conditions, c'est dommageable. Je retenterais certainement l'expérience tout de même pour une ARCEM 800N sur Mesure en espérant que ça se passera mieux, maintenant que j'ai de quoi pratiquer. Bonne continuation.

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suite à un achat du 24/11/2023
Réponse de Black Armoury
Le
Bonjour et merci de votre évaluation. Les délais ont en effet été très longs en 2023 et nous nous en excusons. La production de vestes ARCEM est bien rétablie et stable. Nous sommes aussi conscients que la communication depuis un an est moins qu'idéale et travaillons pour mettre en place les systèmes nécessaires pour mieux communiquer concernant les commandes.
2 /5
★★☆☆☆

Stock minimal disponible, le compteur de "stock disponible" sur le site web n'est pas précis, attendre le stock prend très longtemps.

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Le
suite à un achat du 21/01/2024
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Réponse de Black Armoury
Le
Merci pour votre commentaire. Nous sommes conscients du problème et travaillons à la mise à niveau du site web, des systèmes techniques internes et de nos processus pour améliorer l'exactitude des stocks et réduire les délais de livraison. Nous nous excusons pour le retard dans la réception de votre commande.
5 /5
★★★★★

Service client absolument fantastique ; mes questions ont toujours été répondues en temps opportun et lorsque j'ai changé la commande pour une taille de casque différente, il n'y a eu aucun problème.

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suite à un achat du 05/01/2024
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5 /5
★★★★★

De bons produits, des frais de transport correct, une livraison rapide.

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suite à un achat du 11/02/2024
5 /5
★★★★★

La commande et tout ce qui y est lié, c'est-à-dire l'expédition et la durée de celle-ci, étaient plus que satisfaisantes. L'entreprise a présenté des excuses pour un retard, mais je n'ai pas réalisé qu'il y en avait eu un, car la livraison était toujours très rapide.

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suite à un achat du 03/02/2024
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5 /5
★★★★★

Bonne description, livraison rapide.

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suite à un achat du 29/01/2024
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5 /5
★★★★★

Bien reçu emballage parfait

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suite à un achat du 25/11/2023
5 /5
★★★★★

Mon premier achat et très satisfait. L'envoi a été retardé car j'ai commandé des produits fabriqués sur demande, mais cela valait la peine d'attendre. Très bonne qualité, prix excellents et rien à envier à d'autres marques. L'envoi a été de 3 jours ouvrables. Le fait de pouvoir payer par PayPal vous donne de la sécurité. Je recommande ce magasin et ses produits. Je reviendrai acheter sans aucun doute.

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suite à un achat du 06/11/2023
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5 /5
★★★★★

Top !

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Le
suite à un achat du 22/01/2024
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5 /5
★★★★★

Produit parfait, equipe très à l'écoute, livraison bien arrivée pour Noël, on recommande !

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Le
suite à un achat du 11/11/2023
5 /5
★★★★★

Je ne peux pas les recommander assez, excellent service de personnes qui semblent vraiment se soucier de leurs clients, ce qui est rare dans ce monde moderne.

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Le
suite à un achat du 08/12/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Mauvais.

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suite à un achat du 27/11/2023
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Réponse de Black Armoury
Le
Bonjour Frederic, et bonne année 2024. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre commande chez Black Armoury. Pouvez-vous nous donner un peu plus de détail sur la raison de votre mécontentement s'il vous plaît ? Est-ce le délai (en effet, nous avons eu quelques complications en décembre qui nous ont retardés d'une dizaine de jours) ? ou est-ce le umbo en soi ? Pouvons-nous faire quelque chose pour mieux vous satisfaire ?
5 /5
★★★★★

Efficace

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Le
suite à un achat du 18/12/2023
4 /5
★★★★☆

Livraison vraiment rapide, même si assez chère. Produit conforme à la description, aucun problème.

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suite à un achat du 18/12/2023
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5 /5
★★★★★

Expédition rapide et bon emballage.

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suite à un achat du 11/12/2023
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5 /5
★★★★★

Livraison très rapide, le colis était excellent !

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suite à un achat du 09/12/2023
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5 /5
★★★★★

Excellent service et réponses rapides aux questions concernant ma commande.

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Le
suite à un achat du 11/10/2023
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4 /5
★★★★☆

Bon site.

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Le
suite à un achat du 30/10/2023
5 /5
★★★★★

Long délai de livraison mais qualité top.

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Le
suite à un achat du 01/10/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Super support.

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suite à un achat du 28/08/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Personnel génial - toujours patient et utile avec mes questions et mise à jour par email sur l'avancement de mes commandes. Les livraisons sont bien emballées dans des matériaux recyclables et rapidement.

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suite à un achat du 05/11/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Excellent service, excellente communication tout au long du processus.

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suite à un achat du 14/09/2023
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4 /5
★★★★☆

Le temps de livraison a été vraiment très long cependant le service client a su m'informer et me faire patienter. Merci Arseni 😉

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suite à un achat du 30/09/2023
5 /5
★★★★★

Bon support

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Le
suite à un achat du 16/10/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Excellent service, produit conforme et livré rapidement, rien à dire on rêverait qu'ils soient tous comme ça je recommande sans hésiter !

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suite à un achat du 03/11/2023
5 /5
★★★★★

Le bouclier est excellent et l'emballage était très bien fait. Je suis particulièrement heureux d'avoir récupéré le bouclier huilé.

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suite à un achat du 16/10/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Tant qu'il est en stock, il n'y a pas de problème.

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suite à un achat du 03/10/2023
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5 /5
★★★★★

Grande sélection, excellente qualité, super service.

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suite à un achat du 16/10/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Tout s'est bien passé et à ma satisfaction.

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suite à un achat du 28/10/2023
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4 /5
★★★★☆

Ce n'est pas la première fois que je commande chez vous, La commande est simple à faire, et surtout les délais de la livraison et les échanges bons en général, pour être informé ont été efficaces. Je n'ai pas d'avis sur les produits, je ne les ai pas encore essayés en situation.

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suite à un achat du 23/10/2023
5 /5
★★★★★

J'ai eu un soucis avec le site, j'ai envoyé un message, et mon problème a été réglé très vite. ma commande est aussi arrivée très vite.

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suite à un achat du 25/09/2023
5 /5
★★★★★

Bonne sélection et prix, et, étant donné combien de temps les fournitures HEMA peuvent parfois mettre à arriver, ils sont vraiment communicatifs et utiles.

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suite à un achat du 27/05/2023
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5 /5
★★★★★

Bon qualité et vite livré 🙂

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suite à un achat du 10/10/2023
5 /5
★★★★★

Très arrangeant, il sont rapide et efficaces

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suite à un achat du 28/09/2023
5 /5
★★★★★

Parfait, excellent produit !

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Le
suite à un achat du 13/09/2023
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et soigné. Jamais déçu par les commandes avec Black Armoury et cela depuis des années.

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Le
suite à un achat du 19/09/2023
2 /5
★★☆☆☆

Tout s'est bien passé jusqu'à ce que mes gants se cassent presque immédiatement pendant l'entraînement. J'ai envoyé un email au vendeur et ils n'ont jamais répondu.

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Le
suite à un achat du 15/05/2023
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Réponse de Black Armoury
Le
Bonjour Mika. Nous sommes vraiment désolés, à la fois de ne pas avoir reçu de réponse et pour le problème avec les gants. Nous avons effectivement eu un problème de système cet été qui ne nous a pas avertis des messages entrants envoyés via le site web. Je viens de voir, grâce à votre avis, le message (que je colle ci-dessous pour référence). Il s'agit clairement d'un défaut de fabrication et cela ne se produit pas sur la grande majorité de ce style de gants que nous avons vendus depuis 2017. Je serai heureux de remplacer les gants par une nouvelle paire de notre prochain lot, ou de vous rembourser les gants. Merci de me faire savoir ce que vous préférez. Cordialement, Anthony Message original de votre part (lien d'image supprimé pour des raisons de sécurité) : "J'ai reçu l'envoi la semaine dernière mais malheureusement les coutures des gants ne sont pas faites pour cela car après seulement un léger sparring avec rondel et épée, environ 30 minutes chacune, le panneau inférieur de l'avant-bras gauche s'est séparé des deux côtés du reste de l'avant-bras avec le gant droit ayant la même couture qui commence à se défaire."
5 /5
★★★★★

Rapide et bon

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suite à un achat du 28/08/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Très bon matériel et très bon service après vente.

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Le
suite à un achat du 13/08/2023