Avis Black Armoury

Excellent service, excellente communication tout au long du processus.

Le temps de livraison a été vraiment très long cependant le service client a su m'informer et me faire patienter. Merci Arseni 😉

Bon support

Excellent service, produit conforme et livré rapidement, rien à dire on rêverait qu'ils soient tous comme ça je recommande sans hésiter !

Le bouclier est excellent et l'emballage était très bien fait. Je suis particulièrement heureux d'avoir récupéré le bouclier huilé.

Tant qu'il est en stock, il n'y a pas de problème.

Grande sélection, excellente qualité, super service.

Tout s'est bien passé et à ma satisfaction.

Ce n'est pas la première fois que je commande chez vous, La commande est simple à faire, et surtout les délais de la livraison et les échanges bons en général, pour être informé ont été efficaces. Je n'ai pas d'avis sur les produits, je ne les ai pas encore essayés en situation.

J'ai eu un soucis avec le site, j'ai envoyé un message, et mon problème a été réglé très vite. ma commande est aussi arrivée très vite.

Bonne sélection et prix, et, étant donné combien de temps les fournitures HEMA peuvent parfois mettre à arriver, ils sont vraiment communicatifs et utiles.

Bon qualité et vite livré 🙂

Très arrangeant, il sont rapide et efficaces

Parfait, excellent produit !

Envoi rapide et soigné. Jamais déçu par les commandes avec Black Armoury et cela depuis des années.

Tout s'est bien passé jusqu'à ce que mes gants se cassent presque immédiatement pendant l'entraînement. J'ai envoyé un email au vendeur et ils n'ont jamais répondu.

Rapide et bon

Très bon matériel et très bon service après vente.

Arrivé dans un délai raisonnable, très heureux.

Tout, du produit à sa livraison, était excellent. Je suis plutôt satisfait.

J'ai commandé une variété de pointes de lance en caoutchouc pour le combat SCA/HEMA. Elles sont toutes arrivées rapidement et en bon état. Elles sont un excellent équilibre entre robustesse et flexibilité et je suis content d'elles.

Livraison rapide et qualité parfaite.

Dans l'ensemble, je suis satisfait du produit et de la réactivité de l'équipe pendant qu'ils fabriquaient et expédiaient les produits. J'ai noté cela 4 étoiles plutôt que 5 car le temps de production était d'environ 4 à 6 semaines, mais je suis globalement d'accord avec cela car Black Armoury a géré mes attentes tout au long du processus. Ils ont été honnêtes sur le délai de livraison et ont répondu rapidement à ma demande par email, envoyée environ 4 semaines après l'achat. Je recommanderais cette entreprise et j'achèterais chez eux à nouveau.

Il serait nécessaire de prévenir du nombre de colis envoyés.

J'ai passé ma commande le 28 décembre 2022. Après des mois de questions et de promesses de "la semaine prochaine", et de réponses automatisées "hors du bureau cette semaine", elle a finalement été expédiée le 18 mai 2023. Le produit lui-même est excellent, mais le service du détaillant était moins que satisfaisant.

Comme toujours, une livraison rapide et fiable. Merci beaucoup !

Service excellent, courtoisie et rapidité de réponse. La commande est arrivée à temps et sans problèmes. Je suis satisfait.

Cela a pris beaucoup plus de temps que prévu pour recevoir ma commande car elle était en rupture de stock. Mais la communication avec le service client était plutôt bonne et efficace. Je crois qu'ils se soucient de leurs clients et essaient de satisfaire toutes les commandes.

Bon relationnel avec le service client, articles une fois arrivé en stock, envoyé et reçu rapidement

En fin de compte, j'ai commandé une hallebarde complète chez Black Armoury. Je n'ai pas encore eu l'occasion de m'entraîner avec. Mais la sensation est géniale. J'ai dû assembler la hallebarde avec quelques boulons, je connais d'autres personnes qui peuvent utiliser la friction du bois et de la hache, mais c'est parfait maintenant. Je suis très heureux avec et je vais probablement commander à nouveau quelque chose !! Très satisfait de l'apparence et de la sensation ainsi que de la qualité et de la rapidité de livraison !!! Un grand merci aux gens de Black Armoury !!!

Parfait

Le processus de commande était très simple et facile à comprendre. La qualité du produit est très bonne et elle répond certainement aux attentes concernant sa fonction. Malheureusement, les problèmes détaillés ci-dessous diminuent un peu l'esthétique du produit dans l'ensemble.

Temps de réaction supersonique. J'ai eu un peu peur de ne pas voir mon article expédié mais après avoir envoyé un message pour plus d'infos l'article a été expédié. Très bon service.

Produits de très bonne qualité pour le bon prix. Livraison rapide et ponctuelle. Je le recommanderais.

Comme toujours, le site est bien structuré. J'ai pu facilement trouver les articles que je cherchais. Ma commande a été expédiée rapidement et est arrivée chez moi en parfait état et avec un emballage esthétiquement surprenant. Merci pour vos efforts !

Tous les biens

J'ai appelé pour obtenir des informations sur le délai de livraison. La ligne était occupée, mais j'ai été rappelé peu après. J'ai été informé avec beaucoup de courtoisie et de précision et l'information s'est avérée exacte. Le seul point négatif est que les frais d'expédition apparaissent au dernier moment ; il serait pratique de les avoir plus tôt. J'ai peur qu'il soit un peu trop tôt pour évaluer le produit, qui semble plutôt bien.

Le produit était exactement ce que j'espérais, de grande qualité et est arrivé assez rapidement, surtout compte tenu de la situation difficile du Brexit.

La livraison a été un peu longue, mais le service client était toujours agréable et précis, ce qui a compensé l'attente. À part ça, je suis heureux de ma décision de passer ma commande sur votre site.

Bien que j'aie reçu mes articles en bon état, j'ai attendu près de deux mois pour les obtenir. De plus, la première réponse que j'ai reçue est arrivée après un mois et demi d'appels et d'e-mails répétés.