9.2/10
★★★★★
basée sur 696 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

L'article convient parfaitement, et j'ai reçu la bonne taille, cependant, attention à bien scotcher le colis sur toute la longueur de l'ouverture ! Le miens avait des marques suspectes autour de l'ouverture comme si on avait essayé de le forcer ... Mais à part ça parfait ! 😀

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Emile M.
Le
suite à un achat du 23/04/2025
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide.

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Mikael B.
Le
suite à un achat du 16/04/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Parfait

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Jean D.
Le
suite à un achat du 23/04/2025
4 /5
★★★★☆

Tout va bien. Mais la poignée pourrait être démontée / se terminer par un écrou pour éliminer le jeu pendant l'utilisation /.

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Hubert D.
Le
suite à un achat du 08/04/2025
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

Les produits sont bons, mais "4 mois" pour être livrés, c'est trop long. Pas d'information avant ou pendant la livraison sur la raison du retard, pas de réponse au message ou au téléphone, pas de possibilité d'annulation. J'ai fini par croire que j'avais été escroqué et en me disant que je ne verrais pas l'ombre d'un produit. C'est dommage, j'aurais pu être compréhensif concernant le retard de certains articles, cela m'aurait évité d'acheter d'autres produits ailleurs et de me retrouver avec un duplicata.

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David M.
Le
suite à un achat du 22/12/2024
Avis traduit
Réponse de Black Armoury
Le
Bonjour, je suis vraiment désolé pour le manque de réponses à vos questions concernant votre commande et aussi pour les retards que vous avez rencontrés et la frustration que cela a causée. Je comprends à quel point il est décevant de se retrouver avec des duplicatas. Comme vous l'avez remarqué, nous avons eu de gros problèmes en raison de graves problèmes techniques avec notre ancien système de communication (y compris le téléphone). Nous sommes actuellement en train de changer de système pour remédier à ces problèmes et garantir que les communications se déroulent sans accroc, mais malheureusement, comme je suis seul à le mettre en place, tout en rattrapant et en migrant les messages vers ce nouveau système, cela ne va pas aussi vite que je l'aurais souhaité. Le nouveau système est sur help.blackarmoury.com et c'est le meilleur moyen de nous contacter à l'avenir. Cordialement, Anthony
4 /5
★★★★☆

Il y a eu un léger malentendu qui a conduit à ce que ma commande arrive plus tard que prévu, mais quand elle est arrivée, le produit était de premier ordre. Le personnel de soutien était très professionnel, poli et utile pour résoudre le problème, me tenant informé de leur propre initiative.

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Karel V.
Le
suite à un achat du 08/03/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Comme toujours, Black Armoury est une garantie, produits conformes à la description et expédition rapide !

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Riccardo P.
Le
suite à un achat du 13/04/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

J'ai reçu ma commande très rapidement, je suis très satisfait de mon achat.

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Pascal L.
Le
suite à un achat du 22/03/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Efficace dans l'envoi Produits de qualité

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Alain R.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
5 /5
★★★★★

Assez rapide dans l'ensemble, si vous êtes aux États-Unis, attendez-vous à un certain temps entre la réponse du service et la livraison.

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William S.
Le
suite à un achat du 29/03/2025
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Tout sur le site est clair et facile à naviguer. J'ai eu quelques problèmes pour passer la commande, mais une fois cela fait, la livraison a été rapide, surtout que je devais être expédié à l'étranger.

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Drew B.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Pas de problème avec la commande. A été expédiée immédiatement.

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Angel C.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

J'ai rencontré des problèmes avec le service de livraison, mais Black Armoury a réagi rapidement à ma demande, donc le problème a pu être résolu facilement.

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Ulrich T.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Dans l'ensemble, ce sont de bons produits. Malheureusement, tous les articles ne rapportent pas des mesures claires dans la description.

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Guido M.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Je recommanderais BlackArmoury. Dans l'ensemble, la commande a été livrée à temps. En raison d'un événement à venir, il y avait des besoins spéciaux, entre autres concernant le délai de livraison, de mon côté, que BlackArmoury a écoutés et a fait de son mieux pour les satisfaire. Le service client était génial, la communication claire et l'ensemble du processus transparent. Tout a été géré assez bien.

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Daniel S.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Exceptionnel

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Didier B.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Très bon

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Sabine H.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Tout s'est bien passé, l'expédition était rapide.

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Ugnius A.
Le
suite à un achat du 09/02/2025
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Les articles qu'ils vendent ont été dans l'entrepôt trop longtemps, le caoutchouc a vieilli et craqué, et ils sont défectueux à leur arrivée. Cela ne me dérange pas, mais ce n'est pas ce qu'une bonne entreprise devrait faire.

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Wei Z.
Le
suite à un achat du 08/02/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Expédition rapide, beaucoup d'informations et les articles excellents

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Engilbert K.
Le
suite à un achat du 09/02/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Livraison facile et rapide ! 10/10 épées

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Tilman G.
Le
suite à un achat du 22/01/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Expédition rapide et produit en excellent état

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Riccardo P.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Livraison rapide sans problèmes.

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Martin S.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Ils sont trop petits.

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Lorenzo S.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

J ai pris la livraison express et je l ai reçu une semaine plus tard et c était trop tard pour mon show et quand j ai appelé et envoyé des mails pour me faire rembourser pour les renvoyer je n ai toujours pas de réponse j en suis très déçu surtout que c est un ami qui me l à conseillé

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Melina P.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
Réponse de Black Armoury
Le
Bonjour Melina, Comme indiqué au téléphone ce matin, nous avons eu des dysfonctionnements de communication et j'en suis désolé. En accord avec notre conversation, nous vous avons intégralement remboursé votre commande et vous pouvez garder les gants en guise d'excuse. Le montant apparaîtra sur votre relevé de carte bancaire d'ici un jour ou deux. Nous mettons en place des nouveau systèmes pour éviter ces soucis dans le futur. Bien cordialement, Anthony
5 /5
★★★★★

Service équitable, livraison rapide

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Mykhaylo S.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Les articles étaient en stock, l'expédition a été très rapide et tout s'est bien passé

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Gian Lorenzo M.
Le
suite à un achat du 17/02/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Dans l'ensemble, un excellent équipement à part que mes oreilles se replient en le mettant ou en l'enlevant. Porter un bandana pourrait aider.

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Martin Z.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai retourné un produit, mais je n'ai reçu aucune communication ni remboursement depuis. Je ne recommanderais pas d'acheter quoi que ce soit sur ce site.

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Peer G.
Le
suite à un achat du 15/11/2024
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Tout a été bien livré mais après 6 mois, aucune réponse n'a été donnée sur le statut de la commande

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Matteo M.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Tout s'est parfaitement bien passé. Aucun problème avec le paiement, la commande et le suivi du colis. De plus, la note signée à la main à l'intérieur du colis a été très appréciée.

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Andrea B.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

OK très bon produit

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Patrick B.
Le
suite à un achat du 01/02/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Achat fait parce que marqué en stock sur le site alors qu'il a fallu attendre un réappro

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Eric R.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
5 /5
★★★★★

Très bien merci

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Peter L.
Le
suite à un achat du 20/06/2024
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai commandé 2 épées longues synthétiques et une paire de gants d'escrime. La commande est arrivée et UNE ÉPÉE MANQUAIT. J'ai envoyé un e-mail expliquant la situation le jour même de l'arrivée de la commande (il y a 12 jours). AUCUNE RÉPONSE. J'ai également envoyé un autre e-mail il y a 6 jours pour leur rappeler la situation. TOUJOURS AUCUNE RÉPONSE À CE JOUR. Commandez à vos risques et périls !

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Cezar S.
Le
suite à un achat du 29/06/2024
Avis traduit
Réponse de Black Armoury
Le
Cher Cezar, (je vous ai également envoyé ce message par e-mail) Je suis Anthony, le directeur ici chez Black Armoury. Je suis vraiment désolé pour cette situation de communication. Notre jeune agent du service client a terminé son contrat fin juin et a décidé de retourner plus près de sa famille dans sa ville natale. Malheureusement, cela a causé un long retard dans le traitement des messages puisque j'ai dû les prendre en charge temporairement. Je confirme que seule l'une des deux épées à pommeau disc a été expédiée et que c'était une erreur. Nous avons attendu des pommeaux disc de notre fournisseur et vous deviez être informé que la deuxième épée serait expédiée dès que nous aurions du stock. Je suis désolé que vous n'ayez pas été correctement informé. J'ai la confirmation que nous avons reçu ces pommeaux hier après-midi et votre deuxième épée est emballée et en cours de ramassage par DPD ce matin, le 2 août. Votre numéro de suivi est DPD 10633004464455. Le suivi sera disponible dès que DPD scannera le colis à son centre logistique. Encore une fois, je suis vraiment désolé tant pour la situation de stock que pour la communication inacceptable et lente. Cordialement, Anthony
5 /5
★★★★★

Le site était facile à naviguer, la description du produit était précise, livraison rapide et bon emballage.

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Frederic G.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Clair dans sa mise en page, bien organisé et efficace dans la livraison. Merci !

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Guido M.
Le
suite à un achat du 14/06/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Envoi rapide. Bien protégé.

User icon
Martin L.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
5 /5
★★★★★

Produits solides et expédition rapide

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Fabian R.
Le
suite à un achat du 14/06/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Tout parfait

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Francesco G.
Le
suite à un achat du 08/06/2024
Avis traduit