Avis clients de Black Armoury

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 719 avis publiés
5 554 77% 4 92 13% 3 31 4% 2 20 3% 1 22 3%

Résumé des avis

La boutique en ligne Black Armoury se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, souvent décrits comme bien fabriqués et esthétiques. Les clients apprécient particulièrement les vêtements personnalisés qui allient robustesse et style, répondant ainsi à leurs attentes. Le service client est également un point fort, avec des représentants attentifs et professionnels qui fournissent des mises à jour régulières sur les commandes, ce qui génère un sentiment de confiance et de satisfaction.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
3 mois de livraison, cadeau censé être une surprise.... échec complet. Un mail par mois sans réponse satisfaisante. J'ai dû recourir au téléphone pour obtenir la livraison....
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Réponse de Black Armoury
Bonjour David, je suis vraiment désolé que votre commande ait effectivement pris du temps. Bien que la situation en avril et mai soit restée difficile pour le réapprovisionnement, je m'excuse pour la mauvaise communication. Cependant, bien que votre plainte soit compréhensible, veuillez être précis. Votre commande n'a pas pris 3 mois pour être livrée. Vous avez passé votre commande le 14 avril et nous l'avons expédiée le 23 juin et elle a été livrée le 24 juin. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour éviter ce type de situation à l'avenir et le réapprovisionnement revient maintenant à la "normale". Cordialement, Anthony
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
La plupart des choses sont bonnes. Cependant, j'ai envoyé quelques e-mails concernant le statut de ma commande (elle était en cours depuis 2 mois) et je n'ai jamais eu de réponse.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
L'expédition a été légèrement retardée en raison du covid. Mais au moins, ils l'ont averti. L'épée que j'ai commandée était abîmée à la pointe, je ne sais pas si c'était la faute de la société de transport ou celle du magasin.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Remarque : Le Covid a apparemment affecté notre commande. Le délai de livraison était... mauvais. Des mois et des mois. Le niveau de stock sur le site était apparemment peu fiable. Les réponses du service client étaient rares. Au moins, nous avons reçu les produits et ils étaient bons. Aussi une compensation, ce qui a fait passer les étoiles de 1 à 3.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Il a fallu beaucoup de temps pour obtenir des réponses à ma communication.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Le service était bon, mais il y a un problème avec les produits qu'ils vendent. Les informations sont incorrectes et donc je suis insatisfait de mes commandes (veste arcem hema) et des protège-bras. La veste hema n'a pas de protection d'épaule. J'espérais donc que les protège-bras la fourniraient, mais ils ne couvrent pas la clavicule.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
La qualité du produit est parfaite, vraiment exceptionnelle. Le problème était le service. Le temps de livraison était extrêmement long (de nombreux mois) et le temps de réaction à ma tentative de contact était trop élevé. Encore une fois, épées 5 voire 6 étoiles si possible
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Délai de livraison de trois mois.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Une fois livré, tout était bon, mais le service client était mauvais et même arrogant par moments, couplé à des délais de livraison environ un mois plus longs que prévu.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Bonne sélection, assez lent
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Ils ont un bon magasin et fabriquent de bons produits. À mon avis, le magasin en ligne pourrait être considérablement amélioré. Et il pourrait y avoir une meilleure description sur la mesure des tailles de corps pour des produits sur mesure, mais peut-être qu'ils l'ont déjà fait :)
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