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basée sur 2312 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Je suis très satisfait mais je voudrai savoir si il est possible d acheter des mousses de rechange seules merci pour une réponse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2022
Réponse de Bivea Médical
Le
Bonjour Jean Claude, nous aurions souhaité pouvoir vous proposer uniquement les mousses. Cependant, nous y avons réfléchi et cela serait trop complexe techniquement parlant. Il faudrait pouvoir enlever et remettre la colle actuelle, s'assurer de placer correctement les mousses sur chaque pince... En tout cas, nous sommes contents que le produit vous convienne ! Belle journée à vous, L'équipe Bivea Médical
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★★★★★
Tres bon service serieux vet rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2022
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Produit fiable, rapidité d'envoi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2022
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★★☆☆☆
Site nettement perfectible. On n’a pas d’emblée une vue d’ensemble de tous les produits. Longtemps je n’avais pas vu la tête électrique fu vaccum.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2022
Réponse de Bivea Médical
Le
Bonjour Daniel, nous essayons d'améliorer continuellement notre site afin qu'il soit pratique avec des informations claires. Nous sommes toujours contents d'avoir vos retours pour pouvoir y apporter des améliorations. Afin d'avoir une vue d'ensemble des produits sur la dysfonction érectile, je vous invite à aller sur "Intimité masculine" puis cliquer sur "Dysfonction érectile". Vous retrouverez ainsi tous les produits liés à cette catégorie. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea Médical
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★★★★☆
Il faut prévoir une lumière pour vérifier si la température a bien été prise correctement car l'écran n'est pas rétro-éclairé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2022
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Envoi rapide d'un nouvel article après réception d'un article défectueux. Merci !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2022
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Service client top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2022
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Conforme à mes attentes. Livraison rapide. Site agréable avec contenu de qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2022
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Je recommande ce site et je suis entierement satisfait du vacuum électrique "aprés quelques jours d'adaptation". Remerciement suite à une prostatectomie radicale.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2022
5
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★★★★★
BIEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2022
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Article conforme ; livraison rapide. Société et services fiables. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2022
5
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Livraison très rapide, rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2022
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Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2022
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Inscription et commande facile à effectuer. Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2022
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★★★★★
Commande reçue le lendemain de l'achat.
Je recommande le site.
Cordialement,
Manuel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2022
5
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Livraison extrêmement rapide, je suis très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2022
5
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★★★★★
Bon produiit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2022
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Bivea médical est soucieux de la satisfaction du client. Le service est de qualité et les articles parfaitement conformes au descriptif. Je recommande!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2022
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Délai tenu, matériel Ok , et parfaitement opérationnel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2022
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★★★☆☆
Vis : Plusieurs tentatives après création du compte. Impossible de payer par CB. J’appelle, accueil téléphonique par une opératrice plus que limite. (Je précise que c’était entre les midi.) On me demande de rappeler plus tard…. Je m’exécute et tombe sur un conseiller qui me prend un peu pour un novice ne sachant pas payer! Après de longues minutes et vérification de sa part, il s’avère que le paiement CB en 3 fois ne fonctionne pas . Je lui dit que j’ai vu sur d’autres sites que Bivea, le même matériel au même prix et que si cela ne fonctionnait pas,je commanderai sur ces sites concurrents. Il me répond : « de toute manière ce matériel étant breveté chez Bivea, le paiement leur reviendrai ! ». Il me précise que le site venant d’être mis à jour, il se renseignerait sur ce souci lors du paiement en 3 fois et me rappellerait. J’attends encore son coup de fil…! Pour conclure, j’ai attendu deux jours, puis réessayer de payer ma commande en 3 fois et cette fois cela a fonctionné ! Enfin!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2022
Réponse de Bivea Médical
Le
Bonjour, effectivement, lors de votre appel, la fonction du paiement en 3 fois ne fonctionnait plus, mais nous ne l’avions pas encore remarqué. Les questions que mon collègue vous a posé, vous ont paru évidentes, mais elles nous ont souvent permis de résoudre certains blocages car certains de nos clients ne sont pas toujours à l’aise avec les outils informatiques. Lorsque mon collègue a souhaité vous recontacter, il s’est aperçu que vous aviez finalement réussi à passer commande. Concernant le matériel, il n'est pas breveté chez Bivea mais nous en sommes le distributeur exclusif sur le marché français. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise première impression avec notre accueil téléphonique, nous vous invitons à reprendre contact avec nous si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Je vous souhaite une agréable journée, Anaëlle de Bivea Médical
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Reçu dans les temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2022
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★★★★★
Très bonne livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2022
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Produit arrivé très rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2022
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Envoi rapide, discret. tres bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2022
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Très satisfaite - l'article commandé est arrivé le surlendemain - en très bon état - satisfaite -
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2022
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Bonne réception. Produit conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2022
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★★★★★
Pour la navigation sur le site c’est très simple et facile, pour la livraison c’est très rapide , pour l’utilisation c’est très bien pratique et facile à mettre je viens de l’utiliser de 6h à 14h en temps que bénévole au marathon de La Rochelle je l’es très bien supporter les 5 étoiles sont mérités
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2022
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Très bien , produit conforme expédié rapidement .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2022
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Site fonctionnel et agréable, très bonnes informations livraison rapide, tout est impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2022
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★★★★☆
Bonjour.
Livraison rapide, mais
frais de port un peu élevés pour une enveloppe.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2022