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basée sur 2433 avis publiés
Derniers avis clients neutres
J'ai déjà dit que les anneaux à boucles étaient bien ! mais vous ne les fournissez toujours pas ! à languettes ce n'est pas ergonomique.
Rien à signaler
Navigation acceptable pas assez infos. Livraison bien. Pour utilisation de l objet pas entièrement satisfait. M
Livraison toujours pas arrivee
La photo de présentation du produit laisse penser qu'il y a plusieurs pièces a cette commande! ce qui n'est pas le cas.....
Je n'ai pas reçu le courriel annoncé sur le site confirmant l'achat
Difficile de trouver le bon serrage de l'appareil et nécessité de mettre une protection supplémentaire pour des longues périodes sans vider la vessie (2 à 3h)
Bien , mais un peu decu, La tenue dans la duree n'est pas au rendez vous.Il se peut aussi qu'il y ait une periode d'apprentissage.
.....
Peu satisfait
Dès le lendemain de la réception, impossibilité de se connecter sur "mon compte". Demande de nouveau message sans réponse.......
Le colis était éventré car le contenu n'était pas floqué. Le contenu était néanmoins intact.
Pour l'instant je n'arrive pas à trouver l'anneau idéal et men sexe se ramollit assez rapidement.. Je ne sais pas combien de temps la recharge dure et j'ai l'impression parfois qu'elle n'évacue pas assez d'air.
Facile à naviguer
Bonjour ! j'avais demandé 1 modèle mécanique ,j'ai reçu 1 électrique ??? ce n'est pas très confortable ! mais c'est mieux que rien ! maintenant il faut certainement une notion d'habitude pour en tirer le maxi ????
Je suis au début de l’expérience ,pour l’instant ce n’est pas probant,la suite m’en dira plus.
Accessoire excessivement coûteux par rapport à son coût de revient.
Navigation ok livraison ok prix très cher produit inconfortable
GÊNANT DANS LA JOURNÉE SURTOUT EN POSITION ASSISE, PRIX TRES ÉLEVÉ POUR CET APPAREIL
Moyen
Equipements reçus dans les delais et entiere satisfaction quant à son utilisation
Sachet ouvert
Nous n'envoyons pas de produits ouverts et/ou déjà utilisés conformément à nos engagements. Il est possible que le sachet de protection de votre produit se soit donc ouvert durant le transport. Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à prendre directement contact avec nous afin de trouver une solution ensemble.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
Livraison bien trop longue (plusieurs semaines)
Produit de qualité avec un bon rapport prix Le moins: Le délai de ma livraison a été très longue et il a fallu que j'appel le service client pour en connaitre la raison (rupture de stock). Néanmoins, le service client au téléphone a été prompt à me répondre et très aimable. J'aurai juste souhaité qu'on m'envoi un e-mail pour m'avertir.
Le délai de livraison est inscrit sur la fiche produit, nous sommes actuellement en train de travailler sur une nouvelle mise en forme pour que cela soit plus lisible. Vous avez également reçu un mail vous informant de la rupture de stock dès votre commande validée. Nous restons disponibles si vous désirez échanger avec l'équipe.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
J'ai reçu le colis assez tardivement. A priori, le matériel est fonctionnel, merci.
Merci pour votre avis. D'après votre suivi, vous avez été livré en 3 jours, ce qui correspond aux délais de livraison annoncés sur notre site. Concernant le produit, nous restons joignables au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin d'un accompagnement.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
Un volume 30/100 plus grand je commande de suite
J'ai déjà acheté une pompe manuelle Bivea 259€ que je trouvais trés chère et pas efficace car les anneaux font trés mal. La je trouve que 98€ pour 2 pinces c'est carrément abusé et je ne suis même pas convaincu que cela ne fasse pas trés mal. Revoyez vos prix svp et surtout remettez vos designers au travail car ces objets sont peu efficace.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas pleinement satisfait de nos produits. Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à prendre directement contact avec nos conseillers spécialisés au 05 57 26 09 00 pour un accompagnement, notamment sur la prise en main et l'utilisation des produits. Nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
Article beaucoup trop cher !
Déçu de la qualité de la pompe à érection manuelle. Le produit devait me revenir à 300 € environ, puis j'ai dû racheter une pompe électrique à 126 €, car la pompe manuelle ne fonctionnait pas... La qualité du produit (pompe à érection) est de qualité décevante, bien que de qualité Allemande. J'ai testé un produit d'une autre marque non vendue chez Bivéa, et je regrette d'avoir un produit qui n'est pas à la hauteur (j'ai consulté un médecin spécialiste sous suivi médical et vais reprendre contact pour avoir la marque exacte, peu importe le prix, car la pompe manuelle est nettement plus efficace, ainsi que les anneaux de constriction) ; je ne comprends pas le choix de Bivéa de vendre des produits de piètre qualité et de peu de résultat
Je suis désolée d'apprendre que le produit ne vous convienne pas. Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à nous contacter directement. Le produit était sous garantie satisfait pendant un mois, nous aurions pu trouver une solution ensemble. De plus, nous avons de très bons retours sur la pompe.
Nous sommes disponibles par téléphone au 05 57 26 09 00 si vous désirez avoir un échange avec l'un de nos conseillers spécialisés.
Je vous souhaite une bonne année de la part de toute l'équipe.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical.
Produit ne répondant pas à mes attentes
Houps
Désirez vous des conseils sur l'utilisation de votre produit ? Nous sommes joignables au 05 57 26 09 00 pour toutes questions.
Bien à vous,
L'équipe Bivea Médical
La livraison a été retardée de 3 semaines, sans que je sois prévenue. Par ailleurs, le produit est conforme à la description et est arrivé en bon état.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez subi un retard de 3 semaines pour recevoir vos produits. N'hésitez pas à nous appeler au 05 57 26 09 00 ou à nous contacter par mail à info@bivea.com lorsque vous constatez un problème. Nous sommes disponibles et serons ravis de trouver une solution ensemble.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
C'est bien merci
J'ai dû téléphoner pour recevoir ma commande, qui avait été annulée............ensuite la livraison s'est bien effectuée
Le site est très bien mais j'ai eu des soucis à la livraison avec un colis qui avait 1 trou sur le côté et qui avait manifestement été ouvert au cutter d'où ma note en dessous de la moyenne
Nous restons toujours à votre disposition si vous avez le moindre problème avec votre commande ou la livraison.
Nos colis sont toujours emballés très soigneusement et il s'agit donc certainement d'une mauvaise manipulation du transporteur.
N'hésitez pas à nous contacter si le produit est endommagé.
Belle journée à vous,
L'équipe Bivea
J'ai commis une erreur sur ma commande d'anneau de constriction et en ai reçu trois exemplaire de 10 mn au lieu de 15 mn. j'ai repassé une commande mais je souhaiterai que vous appliqiez un geste commercial. je me demande qui peut bien acheter des anneaux aussi petits, ils risquent la gangrène?
Site qualifié moyen vu la qualité du matériel commandé
BIEN RECU CE MATIN.MAIS BOITE DES ANNEAUX COMPLETEMENT ECLATEE ET ECRASEE EN ESPERANT QUE CELA SOIT DU NEUF
Nous sommes désolés d'apprendre que la poste ait endommagé votre colis.
Concernant les articles que nous envoyons, ils sont toujours neufs et non ouverts, quel que sot la typologie du produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Très pratique simple et solide parfait
Premier anneau livré parmi la panoplie accompagnant ma commande fendu en deux endroits et prêt à craquer, d'où ma commende de deux nouveaux anneaux avec espoir de plus longue résistance.
Nous espérons que les anneaux vous conviennent, nous restons à votre disposition si besoin.
Bien à vous,
L'équipe Bivea