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basée sur 14579 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
La commande est simple et la livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2017
5
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★★★★★
Très bon produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2017
5
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★★★★★
Correct et conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2017
5
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★★★★★
Rien à dire. Tout était parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2017
3
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★★★☆☆
Pourquoi 3 * la cause est l'emballage,pour 2 huile essentiel, poids 30 gr ,un carton qui pèze
+ 100gr et un port facturé à 7 € qui pourrait être réduit significativement avec une enveloppe capitonnée,et pas chips en plus ou est l’écologie?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2017
Réponse de Bivea
Le
Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre que notre politique de colisage ne vous a pas satisfait. Nous tenons tout de même à vous informer que nous n'envoyons pas de chips, mais nous utilisons un extrait de maïs qui est parfaitement écologique.
Nous mettons à disposition une page Tarif expédition suivant tous les pays vers lequel nous expédions où nous informons du prix des frais de port. Peu importe ce que vous commandez vous avez pu constater que nous ne vous facturons pas au poids de vos colis mais au montant dépensé.
Votre pays de livraison n'étant pas la France, nous avons des obligations d’étiquetage sur votre colis. D'où une taille plus importante afin de faire bien figurer tous les détails demandés. Mais pour autant vous ne payez pas plus cher.
Enfin, dans un soucis d'éviter l'éclatement des bouteilles en verre d'huiles essentielles nous considérons qu'une expédition en enveloppe capitonnée n'est pas gage de sécurité.
Bien cordialement,
L'équipe Bivea
Nous sommes désolé d'apprendre que notre politique de colisage ne vous a pas satisfait. Nous tenons tout de même à vous informer que nous n'envoyons pas de chips, mais nous utilisons un extrait de maïs qui est parfaitement écologique.
Nous mettons à disposition une page Tarif expédition suivant tous les pays vers lequel nous expédions où nous informons du prix des frais de port. Peu importe ce que vous commandez vous avez pu constater que nous ne vous facturons pas au poids de vos colis mais au montant dépensé.
Votre pays de livraison n'étant pas la France, nous avons des obligations d’étiquetage sur votre colis. D'où une taille plus importante afin de faire bien figurer tous les détails demandés. Mais pour autant vous ne payez pas plus cher.
Enfin, dans un soucis d'éviter l'éclatement des bouteilles en verre d'huiles essentielles nous considérons qu'une expédition en enveloppe capitonnée n'est pas gage de sécurité.
Bien cordialement,
L'équipe Bivea
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★★★★★
Efficace et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2017
5
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★★★★★
Commande envoyée et reçue rapidement. Site à recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2017
5
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★★★★★
Très sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2017
5
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★★★★★
Produit conforme, livraison rapide, respect des engagements...je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2017
5
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★★★★★
Commande reçue sous 3 jours, sans souci particulier. Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2017
5
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★★★★★
Fiable et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2017
5
/5
★★★★★
Bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2017
4
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★★★★☆
Aucun problème sur livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2017
5
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★★★★★
Livraison parfaite et dans les délais indiqués
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2017
5
/5
★★★★★
Très bien bonne journee
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2017
5
/5
★★★★★
Livraison et produits : juste parfaits
merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2017
5
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★★★★★
Très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2017
5
/5
★★★★★
Super!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2017
5
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★★★★★
Livraison le lendemain. Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2017
5
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★★★★★
Envoi rapide et soigné.... Très satisfait !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2017
5
/5
★★★★★
Bien fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2017
5
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★★★★★
La commande, le suivi, la livraison. Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2017
5
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★★★★★
Site pour l'achat de teinture mère maintenant introuvable en pharmacie !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2017
5
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★★★★★
Très bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2017
4
/5
★★★★☆
....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2017
5
/5
★★★★★
Très sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2017
5
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★★★★★
Commande arrivée dans les temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2017
3
/5
★★★☆☆
COMPLET , mais un peu plus cher qu'ailleurs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2017
5
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★★★★★
Produit conforme au descriptif. Délai d'expédition très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2017
5
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★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2017