Français 
Español 
A
Note : 5 sur 5
Tres bien rapide discret et parfait
Avis clients de Bivea
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 15 614 avis publiés
Résumé des avis
Bivea offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et un colis bien préparé, livré dans les temps et parfois avec un contact téléphonique suivi du livreur. Les clients apprécient la clarté des explications d’usage et trouvent les produits faciles à utiliser, certains soulignant une efficacité dès les premières utilisations et un confort notable. Le service et la communication sont perçus comme professionnels, avec des avis positifs sur la réactivité et le respect des descriptions produits. Enfin, la plupart des achats reviennent à des clients récurrents qui se montrent satisfaits de la qualité et de la facilité de passer commande.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
votre produit est exellent merci
A
Note : 5 sur 5
Il faut un temps d'adaptation car mon papa a de gros soucis car parkinson.mais très content. D'ici quelques temps nous allons en recommander. Merci pour l'accueil téléphonique très sympa.
A
Note : 5 sur 5
Je suis ravie!
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme livrée très rapidement. Merci, je recommanderai sur votre site. Clt
A
Note : 5 sur 5
célérité, discrétion dans les commandes !!! bravo et bonne continuation
A
Note : 5 sur 5
Rapidité exceptionnelle de la livraison !
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, facile d'utilisation, commande arrivée rapidement.Entièrement satisfaite
A
Note : 5 sur 5
c est tres serieux
A
Note : 5 sur 5
La livraison est rapide et correspond entièrement à la description.
A
Note : 5 sur 5
tb livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande et délai livraison
parfaitement respectés.
Très satisfaite de ce premier contact.
parfaitement respectés.
Très satisfaite de ce premier contact.
A
Note : 5 sur 5
Produit Nikel !
A
Note : 5 sur 5
Arrivage très rapide et produit conforme, je recommande ++++
A
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison a été long.
A
Note : 4 sur 5
tres bon produit merci
A
Note : 4 sur 5
Livraison ponctuelle, mais la liste des points de livraison est trop réduite (surtout La Poste)
A
Note : 5 sur 5
La commande est simple et la livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produits
A
Note : 5 sur 5
correct et conforme
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire. Tout était parfait.
A
Note : 3 sur 5
Pourquoi 3 * la cause est l'emballage,pour 2 huile essentiel, poids 30 gr ,un carton qui pèze
+ 100gr et un port facturé à 7 € qui pourrait être réduit significativement avec une enveloppe capitonnée,et pas chips en plus ou est l’écologie?
+ 100gr et un port facturé à 7 € qui pourrait être réduit significativement avec une enveloppe capitonnée,et pas chips en plus ou est l’écologie?
Réponse de Bivea
Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre que notre politique de colisage ne vous a pas satisfait. Nous tenons tout de même à vous informer que nous n'envoyons pas de chips, mais nous utilisons un extrait de maïs qui est parfaitement écologique.
Nous mettons à disposition une page Tarif expédition suivant tous les pays vers lequel nous expédions où nous informons du prix des frais de port. Peu importe ce que vous commandez vous avez pu constater que nous ne vous facturons pas au poids de vos colis mais au montant dépensé.
Votre pays de livraison n'étant pas la France, nous avons des obligations d’étiquetage sur votre colis. D'où une taille plus importante afin de faire bien figurer tous les détails demandés. Mais pour autant vous ne payez pas plus cher.
Enfin, dans un soucis d'éviter l'éclatement des bouteilles en verre d'huiles essentielles nous considérons qu'une expédition en enveloppe capitonnée n'est pas gage de sécurité.
Bien cordialement,
L'équipe Bivea
Nous sommes désolé d'apprendre que notre politique de colisage ne vous a pas satisfait. Nous tenons tout de même à vous informer que nous n'envoyons pas de chips, mais nous utilisons un extrait de maïs qui est parfaitement écologique.
Nous mettons à disposition une page Tarif expédition suivant tous les pays vers lequel nous expédions où nous informons du prix des frais de port. Peu importe ce que vous commandez vous avez pu constater que nous ne vous facturons pas au poids de vos colis mais au montant dépensé.
Votre pays de livraison n'étant pas la France, nous avons des obligations d’étiquetage sur votre colis. D'où une taille plus importante afin de faire bien figurer tous les détails demandés. Mais pour autant vous ne payez pas plus cher.
Enfin, dans un soucis d'éviter l'éclatement des bouteilles en verre d'huiles essentielles nous considérons qu'une expédition en enveloppe capitonnée n'est pas gage de sécurité.
Bien cordialement,
L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
efficace et rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande envoyée et reçue rapidement. Site à recommander
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison rapide, respect des engagements...je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue sous 3 jours, sans souci particulier. Très bien.
A
Note : 5 sur 5
fiable et rapide
A
Note : 5 sur 5
bon service
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème sur livraison
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite et dans les délais indiqués
A
Note : 5 sur 5
Très bien bonne journee
A
Note : 5 sur 5
Livraison et produits : juste parfaits
merci
merci
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Super!
A
Note : 5 sur 5
Livraison le lendemain. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné.... Très satisfait !!!
A
Note : 5 sur 5
Bien fait
A
Note : 5 sur 5
La commande, le suivi, la livraison. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Site pour l'achat de teinture mère maintenant introuvable en pharmacie !!!