9.5/10
★★★★★
basée sur 14706 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Tres bien et reception rapide merci
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Le
suite à un achat du 31/12/2020
5 /5
★★★★★
Au TOP !
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Le
suite à un achat du 15/12/2020
5 /5
★★★★★
Rapidité , discrétion ,
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Le
suite à un achat du 30/12/2020
5 /5
★★★★★
Parfait site bien ergo, service rapide. Un site ou nous sommes en confiance
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Le
suite à un achat du 29/12/2020
5 /5
★★★★★
Trés bien aucun problème très professionnel
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Le
suite à un achat du 08/01/2021
4 /5
★★★★☆
Ras .
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Le
suite à un achat du 07/01/2021
4 /5
★★★★☆
Il est clair que c'est un avis sur la commande et non sur le produit.
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Le
suite à un achat du 07/01/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Nous sommes disponibles au 05 57 26 09 00 ou à info@bivea.fr si vous désirez échanger avec nous concernant votre produit. Ce dernier est encore sous garantie, nous pouvons donc trouver une solution ensemble (conseil, remboursement, échange...).
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★
Tout a été parfait ,en particulier le contact avec le service clientèle. Un seul bémol la navigation sur le site que je n'arrive pas toujours à bien maitriser
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Le
suite à un achat du 08/01/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre partage d'expérience à nos côtés. Nous sommes à votre écoute pour vous accompagner lors du passage de votre commande, dans le choix de votre matériel et pour vous conseiller selon vos besoins !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
4 /5
★★★★☆
Rien à dire, j'ai trouvé facilement ce que je cherchais.
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Le
suite à un achat du 29/12/2020
5 /5
★★★★★
Très bien
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Le
suite à un achat du 06/01/2021
5 /5
★★★★★
Aucun problème sur le site et la livraison est Ultra rapide
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Le
suite à un achat du 07/01/2021
5 /5
★★★★★
Très bien
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Le
suite à un achat du 27/12/2020
5 /5
★★★★★
RAS : cde, livraison et délai réception conformes en tous points.
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Le
suite à un achat du 06/01/2021
5 /5
★★★★★
Parfait avec un service haut de gamme
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Le
suite à un achat du 06/01/2021
5 /5
★★★★★
Facilité de commande, expédition rapide, emballage sérieux. Je recommande
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Le
suite à un achat du 07/01/2021
5 /5
★★★★★
Livraison rapide et sans aucun souci.
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Le
suite à un achat du 07/01/2021
5 /5
★★★★★
Photos et contenu clairs, article satisfaisant, très bien !
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Le
suite à un achat du 05/01/2021
4 /5
★★★★☆
Aucun problème , livraison rapide
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Le
suite à un achat du 04/01/2021
5 /5
★★★★★
Toujours aussi rapide et efficace : bravo !
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Le
suite à un achat du 31/12/2020
5 /5
★★★★★
Grand choix dans tous les domaines de la santé explications précises des produits livraison très rapide
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Le
suite à un achat du 31/12/2020
4 /5
★★★★☆
Livraison rapide
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Le
suite à un achat du 05/01/2021
5 /5
★★★★★
Rapide, facile et abordable, pour un site à tendance naturelle, parfait !
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Le
suite à un achat du 30/12/2020
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire ! Vos retours sont toujours importants pour l'équipe, notamment quand ils sont si positifs !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★
Commande reçue très rapidement ; satisfaite d' avoir découvert ce site
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Le
suite à un achat du 04/01/2021
5 /5
★★★★★
Très bien, délai et suivi au top.
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suite à un achat du 04/01/2021
5 /5
★★★★★
Parfait
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suite à un achat du 04/01/2021
3 /5
★★★☆☆
Frais de port non adaptés
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suite à un achat du 05/01/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Les frais de port sont offerts à partir de 60€ d'achat comme indiqué sur notre site. Votre produit a été envoyé dans une lettre suivie, les frais de port sont donc bien adaptés. Nous restons disponibles si vous désirez échanger avec nous au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★
Commande très bien passée de A à Z
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Le
suite à un achat du 04/01/2021
1 /5
★☆☆☆☆
Fonctionne un coup sur ….. quand il veut je suis déçu pour le prix 50€ mis à la poubelle Je sais aussi qu' il n y à pas de recourt
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Le
suite à un achat du 05/01/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez jeté votre produit au lieu de prendre contact avec nous pour trouver une solution à votre problème. N'hésitez pas nous contacter au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com pour vous exposer la situation.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★
Commande expédiée et reçue comme annoncée. Délai respecté
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suite à un achat du 04/01/2021
5 /5
★★★★★
Livraison assurée moins de 48 h après la commande dans un colis bien soigné. Le site internet est clair et facile à exploiter.
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre partage d'avis sur notre site. Nous essayons de donner un maximum d'explications dans nos fiches produits pour que vous ayez tous les éléments dont vous avez besoin.
Bien à vous,
L'équipe Bivea