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★★★★★
basée sur 14581 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Site clair , navigation simple.Commande rapidement livrée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
5
/5
★★★★★
Bonne organisation pour livraison dans les temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, réponse correspondance par e-mail rapide et sérieuse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2020
5
/5
★★★★★
Parfait, livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2020
5
/5
★★★★★
Pour moi, tout s'est bien passé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2020
5
/5
★★★★★
Site clair, commande facile et rapide. Envoie réception top. Thanks
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2020
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis ! Nous avons pensé le site de façon à ce qu'il soit le plus accessible possible !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis ! Nous avons pensé le site de façon à ce qu'il soit le plus accessible possible !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2020
5
/5
★★★★★
Je suis amplement satisfaite de ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2020
5
/5
★★★★★
Très bien reçu le colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
5
/5
★★★★★
Très bon site reçu rapidement ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2020
5
/5
★★★★★
Super délais respectés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour d'expérience sur notre site. Nous expédions vos commandes passées avant 15h le jour même pour que vous puissiez recevoir vos colis le plus rapidement possible !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre retour d'expérience sur notre site. Nous expédions vos commandes passées avant 15h le jour même pour que vous puissiez recevoir vos colis le plus rapidement possible !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Présentation claire ; processus de commande facile ; livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
4
/5
★★★★☆
J ai ouublier les retards est tous les promesses il faut les tenir merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2020
5
/5
★★★★★
Très bien satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
3
/5
★★★☆☆
L’envoi est parti à l’adresse de facturation au lieu de mon adresse d’env!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2020
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame,
Effectivement il semble y avoir eu une erreur, je vous présente nos excuses de la part de toute l'équipe. Nous avons ouvert une enquête auprès de la poste pour déterminer l'acheminement de votre colis car l'adresse de livraison renseignée est bien à destination de la Thaïlande.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Effectivement il semble y avoir eu une erreur, je vous présente nos excuses de la part de toute l'équipe. Nous avons ouvert une enquête auprès de la poste pour déterminer l'acheminement de votre colis car l'adresse de livraison renseignée est bien à destination de la Thaïlande.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Commande reçue rapidement !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2020
5
/5
★★★★★
Entièrement satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
5
/5
★★★★★
Rapide .Impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
5
/5
★★★★★
Site très clair dans sa présentation et la navigation. Livraison rapide et soignée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2020
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple d'utilisation ! Tous les avis comptent pour que nous puissions vous proposer un site le plus simple possible et qui correspond à vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple d'utilisation ! Tous les avis comptent pour que nous puissions vous proposer un site le plus simple possible et qui correspond à vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Prestation rapide. Bien emballé. Je recommande ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2020
5
/5
★★★★★
Livraison parfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Temps de livraison un peu trop important
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Je suis désolée d'apprendre que vous ayez trouvé le délai de livraison trop long. D'après votre suivi, votre commande a été livrée en 3 jours, il n'y a donc pas eu de retard de livraison.
Nous restons à votre disposition au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com si vous désirez faire le point avec nous.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Je suis désolée d'apprendre que vous ayez trouvé le délai de livraison trop long. D'après votre suivi, votre commande a été livrée en 3 jours, il n'y a donc pas eu de retard de livraison.
Nous restons à votre disposition au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com si vous désirez faire le point avec nous.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide.
Très bon site.
Produit conforme et bien emballé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
5
/5
★★★★★
Pros
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
5
/5
★★★★★
Grand professionnalisme de votre service commercial
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2020
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux d'apprendre que vos échanges avec l'équipe vous ont été agréables ! Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Nous sommes heureux d'apprendre que vos échanges avec l'équipe vous ont été agréables ! Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
4
/5
★★★★☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2020
5
/5
★★★★★
Entreprise familiale accessible, efficace, de bons conseils et à l'écoute de ses clients. Pour les commandes : simples et rapides (24 à 48h pour ma dernière commande). Le commerce de proximité en ligne... très appréciable par ces temps difficiles ! Je le recommande vivement !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2020
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame,
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis qui fait chaud au coeur ! Nous sommes très heureux de vous lire et de partager l'aventure Bivea avec vous !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis qui fait chaud au coeur ! Nous sommes très heureux de vous lire et de partager l'aventure Bivea avec vous !
Bien à vous,
L'équipe Bivea