★★★★★
basée sur 14779 avis publiés
Derniers avis clients
Navigation facile, livraison rapide. bon produit
Je suis très satisfaite de ma commande le site est super. La livraison est très rapide.
Le site est très facile et la commande aussi la livraison est bien respectée 48 heures bravo à vous
Livraison le jour même, très bonne qualité du produit
Excellent
Très bien
Site internet facile d'accès et bien compréhensible, date de livraison respectée
Commande, service, livraison et qualité du produit impeccables. RAS
BIEN
Très bien
Livraison très rapide ... produit conforme à ma demande merci ...
Commande reçue rapidement et en parfait état, merci
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Tout était conforme. Je recommande.
Rien à dire produit que je connais déjà
BJR TOUT EST OK CORDIALEMENT
Commande avant 15h reçue le lendemain matin ! Un bonheur !
Délais rapides et commande conforme
Le site est d'utilisation facile et bien compréhensible, la livraison dans un délai correct, le colis en bon état, le produit correspond à ma demande, mais pour moi le prix est excessif, et c'est facile par ce qu'il n'y a pas de concurrence
Livraison rapide qualité de l emballage parfait je recommande ce site
Parfait
J'ai apprécié la simplicité et la clarté du site pour passer la commande ainsi que la rapidité de la livraison. L'information sur le suivi logistique peut être améliorée, notamment par un message à l'expédition précisant le délai prévu d'acheminement.
Livrer en temps et en heure. Très bien
Correct
Bon peoduit livré dans les délai.
Site très clair avec une bonne ergonomie. Produit commandé livré rapidement et de bonne qualité.
SUPER...dans les délais produit correspondant
Site facile d'acces, codes promo, livraison rapide
Très facile.rapidité dans la livraison.
Rien à redire. Service parfait. Suivi impeccable. A recommander.
Commande sans problème sécurisée déroulement rapide avec emails d'évolution ,ensuite livraison colissimo rapide aussi et réception du produit commandé conforme à la description.
Toujours satisfaits des produits commandés
Pas de souci pour les produits mais ils se contentent de les vendre, ce sont pour les frais de livraison qu'il y a un souci, j'ai fait plusieurs simulations, c'est compliqué de comprendre comment ils les définissent et totalement prohibitifs. J'ai commandé chez eux car ce sont quasiment les seuls à vendre ce que je voulais. J'ai eu envie de les contacter pour leur faire part de mon mécontentement mais j'ai lâché l'affaire, car ça ne leur fera pas changer leur façon de faire
Nous prenons en compte votre remarque mais nous souhaitions vous préciser qu'une page dédiée aux frais de port est disponible sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://www.bivea.fr/Tarifs-expedition-4-c
Vous y trouverez nos tarifs d'expédition à domicile ou en point relais pour les colis à destination de la France Métropolitaine.
Nous proposons également un simulateur de frais de livraison dans le panier qui vous indique le tarif avant d'entrer dans le tunnel de commande.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Bivea
Rien à redire
La commande a eu 2 jours de retour,de plus ils seraient agréable et judicieux en tant que nouveau client de recevoir quelques echantillons gratuit afin de decouvrir les produits.(d autres sites le font volontiers)
Vous avez commandé le 7 septembre, soit le samedi. Nous expédions les commandes du lundi au vendredi.
Nous avons donc expédié votre commande le lundi 9 septembre, vous l'avez ensuite réceptionnée le 11 septembre.
Par ailleurs, nous prenons en compte votre remarque concernant les échantillons.
Cordialement,
L'équipe Bivea
Toutes les étapes se sont bien passées : pas de problème lors de la commande et pas de problème lors de la réception. Le produit reçu est conforme au produit commandé.
Plutôt efficace Je suis paraplégique et cet appareil redonne vie au moment d intimité avec mon épouse. Plutôt drôle à utiliser en couple
Très bien! rien a signaler
Très bon suivi pour la livraison en-cas de problème je suis très satisfaite et très bon produit
De tout