/10
★★★★★
basée sur 14581 avis publiés
★★★★★
basée sur 14581 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
RIen a signaler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Oubli de ma commande mais pas oublié de le facturer ! Aucun geste commercial propose et c’est moi qui suis obligé de relancer sinon ma commande passait aux oubliettes. Même pas capable de retrouver le détail de ma commande. Pas top comme première commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe vous présente à nouveau ses excuses pour cette situation. Comme indiqué lors de nos échanges, nous avons eu un soucis technique qui n'a pas fait remonter votre commande. Votre commande n'ayant pas été prise en compte, nous avons effectivement dû vérifier avec vous le détail de votre commande afin de vous envoyer rapidement votre colis.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles si vous souhaitez échanger avec l'équipe au 05 57 26 09 00 ou à info@bivea.com.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Toute l'équipe vous présente à nouveau ses excuses pour cette situation. Comme indiqué lors de nos échanges, nous avons eu un soucis technique qui n'a pas fait remonter votre commande. Votre commande n'ayant pas été prise en compte, nous avons effectivement dû vérifier avec vous le détail de votre commande afin de vous envoyer rapidement votre colis.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles si vous souhaitez échanger avec l'équipe au 05 57 26 09 00 ou à info@bivea.com.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Super produit livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre partage d'expérience à nos côtés. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre partage d'expérience à nos côtés. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Tout s'est très bien passé ! Commande reçue rapidement ! Merci beaucoup !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, toute l'équipe donne son maximum pour expédier vos commandes le jour même !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis, toute l'équipe donne son maximum pour expédier vos commandes le jour même !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme. Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Désolé ,exagérément cher !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis. Effectivement votre produit peut représenter un certain investissement .Nous vous rappelons que vous avez la possibilité de payer en 3x sans frais sur notre site. Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions ou besoin d'un accompagnement concernant l'utilisation de votre produit au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis. Effectivement votre produit peut représenter un certain investissement .Nous vous rappelons que vous avez la possibilité de payer en 3x sans frais sur notre site. Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions ou besoin d'un accompagnement concernant l'utilisation de votre produit au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
La protéine de chanvre a bon gout dans du yaourt nature ou vanille. il est un peut tôt pour apprécier son efficacité mais je compte renouveler ma commande prochainement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021
5
/5
★★★★★
Réactivité totale. Commande livrée le lendemain. Echange au tel avant avec des conseils d'utilisation compétents. Rare...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Nos conseillers sont ravis d'avoir pu vous accompagner dans l'utilisation de votre produit. Notre connaissance produit fait partie de nos engagements afin que nous puissions vous apporter les meilleurs éléments de réponse.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Nos conseillers sont ravis d'avoir pu vous accompagner dans l'utilisation de votre produit. Notre connaissance produit fait partie de nos engagements afin que nous puissions vous apporter les meilleurs éléments de réponse.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2021
5
/5
★★★★★
Commande sur site et livraison à domicile dans les 48h. Tout est ok et conforme au produit commandé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis. Nous expédions les commandes passées avant 15h le jour même pour que les receviez le plus rapidement possible !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis. Nous expédions les commandes passées avant 15h le jour même pour que les receviez le plus rapidement possible !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
5
/5
★★★★★
TR7S BIEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2021
5
/5
★★★★★
Rapide excellent produit merci Bivea
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
L'équipe vous remercie de partager votre avis sur nos services et nos produits. Nos conseillers sont à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
L'équipe vous remercie de partager votre avis sur nos services et nos produits. Nos conseillers sont à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
4
/5
★★★★☆
C est une bonne alternative aux médicaments, après prostatectomie.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur votre commande. Notre équipe est joignable au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin d'un accompagnement.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis sur votre commande. Notre équipe est joignable au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin d'un accompagnement.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Très efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2021
5
/5
★★★★★
Rapidite efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2021
5
/5
★★★★★
Très pro et réactif. Je m etais trompé dans ma commande et j ai fait aussitôt un mail pour la rectifier et j ai eu 1 réponse positive qq moment après. J ai reçu ce que je voulais initialement. Merci Bivea.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre partage d'expérience à nos côtés. Nous essayons d'être les plus réactifs possibles, que ce soit pour répondre à vos questions sur les produits ou pour suivre votre commande.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre partage d'expérience à nos côtés. Nous essayons d'être les plus réactifs possibles, que ce soit pour répondre à vos questions sur les produits ou pour suivre votre commande.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Rapidité dans la livraison
Produit confirmé à la description !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2021
5
/5
★★★★★
Un site convivial, une livraison rapide ainsi qu'un produit correspondant à ma pathologie m'incitent à recommander votre société aux potentiels clients.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur notre site, nous sommes très heureux que vous le qualifiiez de convivial ! Notre équipe reste à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question concernant votre produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis sur notre site, nous sommes très heureux que vous le qualifiiez de convivial ! Notre équipe reste à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question concernant votre produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Rien à dire, c'est rapide, précis, parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2021
5
/5
★★★★★
Produits de qualité, livrés rapidement ! Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2021
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai bien reçu ma commande, rapidité, efficacité. Mais, l'anneau de constriction 10mm, une hérésie, reçu alors que sur votre site je pensais à juste titre, à juste lire, qu'il y avait toutes les tailles indiquées. !!! Or sur votre site très flou, rien n'est précisé et pour moi c'est une anarque! Malgré le faible coût , 7,50 euros je dénonce avec force car les articles commandés m'ont été prescrit par mon urologue. Par ailleurs, et pour info je trouve que vos pompes, ce qui me conviendrait aux dires de mon urologue sont à des prix dépassants l'entendement puisque c'est MEDICAL, non remboursable. Je suis fort déçu, un tantinet colère car vous manquez de sérieux et de professionnalisme nonobstant vos rapidités à encaisser et livrer!!!! Je ne manquerai pas de ne pas recommander Bivea, tant à mon urologue qu'à mes connaissances et toutiquanti! C'est du non respect, de l'irrespect tant pour le patient que le monde médical.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions, en revanche, nous n’avons pas bien compris l’origine de votre mécontentement. S’il s’agit d’un souci de performance de l’anneau, vous pouvez nous contacter par téléphone au 05 57 26 09 00. S’il s’agit du fait que vous pensiez acheter un kit comprenant toutes les tailles d’anneau pour 7,50 euros, le site comprend un sélecteur de taille qui aide à comprendre que nous n’en proposons qu’un seul + un récapitulatif du panier à chaque étape précédant le paiement pour que vous soyez bien sûr de votre choix. (le récapitulatif indiquant bien T1 – 10mm). L'une des photos montre bien l’ensemble de la gamme, non pas pour « tromper » le client mais pour exposer les différentes tailles afin d’aider nos clients à choisir la taille qui leur convient le mieux.
C’est la première fois que nous avons une remarque et nous tenons toujours à vous écouter pour corriger ce qui peut l’être.
Nous restons à votre disposition si vous désirez échanger avec l'équipe.
Bien à vous,
L’équipe Bivea
Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions, en revanche, nous n’avons pas bien compris l’origine de votre mécontentement. S’il s’agit d’un souci de performance de l’anneau, vous pouvez nous contacter par téléphone au 05 57 26 09 00. S’il s’agit du fait que vous pensiez acheter un kit comprenant toutes les tailles d’anneau pour 7,50 euros, le site comprend un sélecteur de taille qui aide à comprendre que nous n’en proposons qu’un seul + un récapitulatif du panier à chaque étape précédant le paiement pour que vous soyez bien sûr de votre choix. (le récapitulatif indiquant bien T1 – 10mm). L'une des photos montre bien l’ensemble de la gamme, non pas pour « tromper » le client mais pour exposer les différentes tailles afin d’aider nos clients à choisir la taille qui leur convient le mieux.
C’est la première fois que nous avons une remarque et nous tenons toujours à vous écouter pour corriger ce qui peut l’être.
Nous restons à votre disposition si vous désirez échanger avec l'équipe.
Bien à vous,
L’équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2021
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, aucun problème !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2021
5
/5
★★★★★
Tout etait parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2021
5
/5
★★★★★
Produits et service impécable ...rien à dire...c'est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis sur notre qualité de service ! Nous faisons passer le mot à toute l'équipe.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis sur notre qualité de service ! Nous faisons passer le mot à toute l'équipe.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Commande rapidement expédiée et rapidement reçu sans dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci de partager votre avis sur nos services, nous sommes heureux de vous savoir pleinement satisfaite !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci de partager votre avis sur nos services, nous sommes heureux de vous savoir pleinement satisfaite !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Facilité et clarté pour trouver ce que l'on cherche.
La navigation y est claire et précise.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire sur notre site. Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé simple d'utilisation !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire sur notre site. Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé simple d'utilisation !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
LIVRAISON RAPIDE MATERIEL PARFAIT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2021
4
/5
★★★★☆
Reçu rapidement site sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis ! Nous sommes contents que vous ayez reçu votre commande en temps et en heure !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis ! Nous sommes contents que vous ayez reçu votre commande en temps et en heure !
Bien à vous,
L'équipe Bivea