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basée sur 14752 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Produits livrés dans les délais prévus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2021
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★★★★☆
Le site est top et propose de vrai alternative. En revenche je n'ai pas reussi a suivre mon colis mais la livraison a bien eu lieu dans ma boite au lettre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre avis sur notre site. Effectivement la poste semble ne pas avoir flashé le colis dès réception, ce qui n'a pas pu vous permettre de suivre votre commande. Je vous prie de nous en excuser. Dans ce genre de cas, n'hésitez pas à nous joindre par mail à info@bivea.com ou par téléphone au 05 57 26 09 00. Nous sommes réactifs et pouvons vous donner des informations supplémentaires si nécessaire. Bien à vous, L'équipe Bivea
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★★★★★
Professionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2021
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★★★★☆
Rien à signaler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2021
5
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★★★★★
Service hors pair. Réponses rapides et courtoises, expédition rapide et excellents produits. Site bien conçu. Je le recommande sans hésitation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos questions. Nous essayons d'être réactifs pour vous accompagner au mieux ! Bien à vous, L'équipe Bivea
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Conforme et envoi rapide!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2021
3
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★★★☆☆
Je n'ai pas pu faire envoyer mon colis en point relais car la carte pour sélectionner la boutique de retrait dysfonctionnait, peut être un problème ponctuelle ?
Pour le reste tout a été Parfait ! Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience sur notre site. Nous allons faire remonter votre problème à notre équipe technique, pourriez-vous nous indiquer par quel navigateur êtes-vous passée pour que nous puissions résoudre la situation ? Bien à vous, L'équipe Bivea
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★★★★★
Parfait,correspond bien à mon besoin.Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2021
5
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★★★★★
5 étoiles.
Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2021
5
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★★★★★
Parfait arrivé rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2021
5
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★★★★★
Bon site très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2021
5
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★★★★★
Excellent! Rapide et en impeccable état!
Une remarque: j’ai juste regretté les boules de polystyrène qui pourraient aisément être remplacées par ´ autre remplissage plus respectueux de la nature
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame, Nous utilisons des matériaux naturels pour emballer vos colis : des chips de maïs compostables pour caler vos produits, du scotch naturel et des cartons recyclés. Si vous désirez en savoir plus sur nos engagements, n'hésitez pas à consulter notre page /"qui sommes-nous/" ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5
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★★★★★
Service impeccable, produits conformes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2021
5
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★★★★★
Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2021
5
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★★★★★
Envoi très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2021
5
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★★★★★
Commande passée à 13h, expédiée le jour même et reçue chez moi en à peine 2 jours, très satisfaite des délais de livraison. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame, Merci de partager votre expérience à nos côtés. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de notre super équipe logistique ! Bien à vous, L'équipe Bivea
4
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★★★★☆
Rapide,efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2021
5
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★★★★★
Efficace et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2021
5
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★★★★★
Très rapide, recommande vivement !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2021
5
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★★★★★
Site très clair. Délais de livraison respectés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis sur notre rapidité de service. Nous essayons d'être les plus réactifs possible pour une livraison toujours plus rapide. Bien à vous, L'équipe Bivea
5
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★★★★★
Très bien et rapide merçi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2021
5
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★★★★★
Rapidité et produits d’excellente qualité, que j'utilise pour mon fils depuis longtemps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2021
1
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★☆☆☆☆
Commande reçue.. Mais un des deux appareils défectueux. A suivre...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez reçu un produit défectueux. Nous avons répondu à votre mail pour vous apporter une solution. Nous sommes également disponibles au 05 57 26 09 00 si vous désirez échanger directement avec l'équipe. Bien à vous, L'équipe Bivea
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★★★★★
Rien à dire sur le site, la livraison, le service client.....PARFAIT
Sur le produit je ne pensais pas que celui ci serait aussi douloureux notamment la partie qui appuie sur le pubis ( quand on pompe la pression exercée devient vite désagréable). Peut être faut il que je m'habitue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos échanges avec notre équipe. Contactez-nous au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin d'autres conseils. Le temps d'adaptation est effectivement différent pour chacun, nous restons cependant disponibles et à votre écoute. Bien à vous, L'équipe Bivea
5
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★★★★★
Commande passée lundi après midi, colis reçu le mercredi matin. Très satisfait de ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes toujours contents de vous savoir satisfait de notre équipe logistique ! Nous leur faisons passer votre message. Bien à vous, L'équipe Bivea
5
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★★★★★
Envoi rapide et sérieux !
Les poches de gel correspondent à ce que j’attendais .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre avis sur notre site ! N'hésitez pas à entourer vos poches d'un tissu fin pour plus de confort ! Bien à vous, L'équipe Bivea
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Rapidité de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2021
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★★★★★
Continuez, c’est parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2021
4
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★★★★☆
Livraison sans soucis, produit vraiment bien. Pour une rééducation sans soucis avec des résultats dans mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre produit soit à la hauteur de vos attentes ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5
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★★★★★
Au top. Livraison super rapide.suivi parfait. Articles fidèles à la description. High quality.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire sur nos services. Nous expédions les commandes passées avant 15h le jour même pour une livraison en deux temps trois mouvements ! Bien à vous, L'équipe Bivea