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★★★★★
basée sur 15219 avis publiés
Derniers avis clients
Très bon accueil avec bonne connaissance de vos produits au téléphone
Nous sommes heureux d'apprendre que vos échanges avec l'équipe vous ont apporté tous les éléments de réponse dont vous aviez besoin. Nous sommes disponibles et à votre écoute si vous avez besoin de conseil sur la sélection d'un produit ou pour nous passer le bonjour !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Très bien . Et en plus une réponse téléphonique rapide à ma demande de conseil . Merci
Merci pour votre avis, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié vos échanges avec l'équipe. Nous sommes disponibles et à votre écoute pour toutes questions ou besoins de conseils.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Livraison rapide, très bons produits.
Rien à dire
Confiance et extrême réactivité, merci
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis ! Nous essayons d'être les plus réactifs possible pour répondre à vos questions, vous conseiller sur nos produits ou suivre vos colis.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Très bien,fiable et efficace
Satisfaite de ma commande et envoie rapide
Site agréable où l'on trouve des produits de qualité. Envoi rapide.
Rapide, efficace
La commande est arrivée rapidement. Vu la somme que je dépense régulièrement chez Bivéa, quelques échantillons me seraient agréables; j'étais déçue de ne pas en recevoir. Cordialement
Nous prenons en note votre avis ! N'oubliez pas que vous avez également des points fidélité dans votre espace personnel à convertir en bon de réduction.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Livraison rapide et produit conforme à l'annonce. Rien à dire.
Impeccable, juste un petit truc, mais on est en Espagne, j'ai reçu vers 16 hr un sms me prévenant que le colis serait livré entre 17 et 19 hr mais en fait il avait déjà été livré vers 11 hr.
Nous ferrons remonter cela à la poste, en effet ce n'est pas notre service qui envoie les sms de livraison.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Très simple à utiliser
C'est la livraison qui pêche par sa lenteur....(comparativement à un gros fournisseur bien connu !)
D'après votre suivi, vous avez livré en 48h, conformément aux délais que nous avions indiqué sur notre site. De plus, en conséquences de la crise sanitaire, la poste ne s'engage plus sur les délais de livraison. Nous sommes disponibles au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com si vous constatez un retard de livraison lors de vos prochaines commandes.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Envoi très rapide, produits satisfaisants, je recommande
Choix varié des produits - envoi rapide dans un emballage soigné - merci
Pour l’instant tout va bien Rapidité dans la livraison
Très bon site réactif.
Merci pour votre commentaire, toute l'équipe est disponible si vous avez la moindre question ! Nous essayons d'être les plus réactifs possible pour vous apporter tous les éléments de réponse dont vous avez besoin.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
C'est rapide et parfait comme d'habitude
Un grand merci pour votre avis, nous équipes font leur maximum pour que vous puissiez recevoir vos commandes en temps et en heure malgré cette période de confinement.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Tres bien
Commande reçue très rapidement
Cette période de confinement n'étant pas évidente, nous donnons notre maximum pour vous accompagner dans la sélection de vos produits et expédier vos commandes le jour même !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Exactitude et rapidité
Impeccable, RAS.
Parfait, bon choix de produits, livraison rapide et soignée.
Envoi très rapide et conforme à la commande.
Merci pour votre avis, nous faisons passer le mot à notre équipe logistique qui sera ravie de l'entendre !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Envoi rapide et soigné.
Merci pour votre retour d'expérience sur notre site. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos services !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Tres satisfaite !!!!!!! merci
Cela fait plaisir à lire ! Merci pour votre avis, on fait passer le mot à toute l'équipe !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Commande conforme et livraison très rapide. Emballage soigné. Service efficace.
Notre équipe emballe avec soin vos colis pour qu'ils puissent vous être livrés rapidement et sans accroc. Merci pour votre avis !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Bon service et ravis de mes produits. Suggestion : Mettre des échantillons
Nous prenons en note votre suggestion ! Profitez bien de vos produits.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Très bon produit, il ne faut juste pas oublier la phase d'entretien sinon on repart à zéro
Produit de bonne facture, et fonctionne très bien.
Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com si vous avez des questions !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Produit conforme à ce que j’attendais. Livraison rapide.
Pas sérieux. J'ai acheté le dispositif médical pour la sindrome de ménière P100 et il ne marche pas parce que évidemment il es cassé et il m'ont répondu que je n'ai pas aucun droit à être remboursé parce que je l'ai utilisé. C'est normal que je l'ai ouvert et utilisé 1 fois pour comprendre qu'il ne marchait pas !
Suite à votre échange téléphonique avec l'un de nos conseillers, vous nous avez confirmé que le produit était fonctionnel et qu'il ne correspondait simplement pas à votre besoin. Il est en effet spécifié sur la fiche produit que ce dispositif nécessite l'implantation par un ORL d'aérateurs transtympaniques, ce qui n'est pas votre cas.
Conformément aux conditions générales de vente que vous avez acceptées en passant votre commande, les produits d'hygiène ne sont pas repris et remboursés car impropres à la vente.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Rapidité efficace ! Colis bien reçu.
Rien à signaler
Commande expédiée très rapidement et arrivée en bon état.
Livraison rapide au bureau de poste.
Merci pour votre avis, nous donnons notre maximum pour que toutes vos commandes arrivent à destination rapidement, que ce soit en bureau de poste, en point relais ou à domicile !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
CONFORME MAIS AU NIVEAU DES RECTANGLES IL FAUDRAIT UN PLUS LARGE ET IL Y A TROP DES PETITIS
Merci pour votre retour sur la pince pénienne. Si vous rencontrez des difficultés avec le stop-uri, n'hésitez pas à nous contacter au 05 57 26 09 00 pour que nous puissions vous accompagner au mieux.3
Concernant le produit, il dispose de 12 réglages pour s'adapter à la morphologie de chacun, cela peut parfois nécessiter un petit temps d'adaptation pour trouver le réglage qui convient au mieux.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Très rapide et produit de qualité
Ma commande a été livrée rapidement, rien ne manquait et j'ai pu commencer le premier produit rapidement, l'efficacité est bien présente 🙂 je remercie bivea pour la confiance que je peux lui apporter
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez partager l'aventure Bivea à nos côtés !
Bien à vous,
L'équipe Bivea