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basée sur 14581 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Tout s'est bien passé. J'ai bien reçu le colis dans les temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2021
5
/5
★★★★★
Cmd passée le jeudi à 13h, reçue le vendredi matin ! Colis intacte très bien enveloppé... merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de l'efficacité de notre super équipe logistique ! On leur fait passer votre message !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de l'efficacité de notre super équipe logistique ! On leur fait passer votre message !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Matériel reçu rapidement, bien emballé et en exellent état. Parait simple d'utilisation.
Me reste à apprendre à m'en servir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe vous remercie de partager votre expérience sur notre site. Nous restons à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Toute l'équipe vous remercie de partager votre expérience sur notre site. Nous restons à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Arrivé chez moi rapidement (et mon adresse concerne une bonne quinzaine de maisons), colis en bon état
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur nos services ! Notre super équipe logistique donne son maximum pour expédier vos commandes le jour même !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis sur nos services ! Notre super équipe logistique donne son maximum pour expédier vos commandes le jour même !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Tout est conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2021
5
/5
★★★★★
Livraison rapide !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2021
5
/5
★★★★★
Site très clair et traitement de la commande parfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur notre site, nous l'avons pensé de sorte à ce qu'il soit simple d'utilisation pour que vous trouviez votre bonheur en toute simplicité !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis sur notre site, nous l'avons pensé de sorte à ce qu'il soit simple d'utilisation pour que vous trouviez votre bonheur en toute simplicité !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
C'est parfait comme d'habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame,
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre fidélité ! N'oubliez pas de convertir vos points dans votre espace personnel, rubrique "mes points fidélité" pour profiter d'une remise lors de votre prochaine commande.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre fidélité ! N'oubliez pas de convertir vos points dans votre espace personnel, rubrique "mes points fidélité" pour profiter d'une remise lors de votre prochaine commande.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
4
/5
★★★★☆
Satisfaisant pour tout
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2021
5
/5
★★★★★
Efficace pour sécheresse vaginale. J'utilise ces ovules depuis plusieurs années.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes heureux que votre produit vous convienne pleinement. Nous vous rappelons que votre avis doit porter sur notre site et nos services. Vous recevrez prochainement un second mail de la part d'avis vérifiés pour que vous puissiez partager votre expérience produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes heureux que votre produit vous convienne pleinement. Nous vous rappelons que votre avis doit porter sur notre site et nos services. Vous recevrez prochainement un second mail de la part d'avis vérifiés pour que vous puissiez partager votre expérience produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Tout parfait. Un très bon point pour les choix de la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2021
5
/5
★★★★★
Commande conforme et dans les délais donnés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2021
5
/5
★★★★★
Très bien, service irréprochable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Bien reçu, très contente comme d habitude, très réactifs et rapides. Merci pour votre sérieux. À bientôt.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur nos services et pour votre confiance. Nous essayons d'être les plus réactifs possible pour expédier vos commandes passées avant 15h le jour même !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis sur nos services et pour votre confiance. Nous essayons d'être les plus réactifs possible pour expédier vos commandes passées avant 15h le jour même !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
4
/5
★★★★☆
Très satisfait du service client, de la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2021
5
/5
★★★★★
Très bien. Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2021
5
/5
★★★★★
Pour une première commande très satisfait. Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2021
3
/5
★★★☆☆
La navigation n'est pas évidente, pas de possibilité de reproduire la commande précédente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Vous avez la possibilité de reproduire vos anciennes commandes depuis votre espace personnel, rubrique "mes commandes" en cliquant sur "re-commander". Effectivement cela ne fonctionne que si tous les produits de l'ancienne commande sont en stock. Nous restons disponibles à info@bivea.com si vous avez des questions.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Vous avez la possibilité de reproduire vos anciennes commandes depuis votre espace personnel, rubrique "mes commandes" en cliquant sur "re-commander". Effectivement cela ne fonctionne que si tous les produits de l'ancienne commande sont en stock. Nous restons disponibles à info@bivea.com si vous avez des questions.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
RAS Tout comme il faut
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2021
5
/5
★★★★★
Rien à redire, le job est parfaitement réalisé, rapidement et efficacement.
Just keep up the good work !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre site !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre site !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Site sérieux, rapide, produits conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2021
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et soignée
Produit correspondant à mes attentes
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2021
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide et service client au top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame,
L'équipe vous remercie pour votre partage d'expérience sur nos services. Nous essayons d'être les plus disponibles possible pour répondre à tous vos besoins.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
L'équipe vous remercie pour votre partage d'expérience sur nos services. Nous essayons d'être les plus disponibles possible pour répondre à tous vos besoins.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
4
/5
★★★★☆
Dans l’ensemble bonne interface et tunnel d’achat classique. A noter : j’ai reçu un mail de relance panier alors que ma commande a déjà été effectué.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis. Les mails de relance panier se font de manière automatique, lorsque vous avez encore un produit dans votre panier. D'après notre interface, il semble y avoir un panier en cours. Nous restons disponibles à info@bivea.com si vous désirez échanger avec l'équipe.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Nous vous remercions pour votre avis. Les mails de relance panier se font de manière automatique, lorsque vous avez encore un produit dans votre panier. D'après notre interface, il semble y avoir un panier en cours. Nous restons disponibles à info@bivea.com si vous désirez échanger avec l'équipe.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Nickel pour la pratique des bains derivatifs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2021
2
/5
★★☆☆☆
Livraison pas dans les délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour ce délai de livraison anormalement long. Comme nous vous l'avons indiqué lors de nos échanges, nous avons expédié votre commande le jour même. Nous avons ouvert une enquête auprès de la poste afin de débloquer le plus rapidement la situation. Cette enquête peut prendre jusqu'à une semaine et nous sommes dépendants de ce délai de réponse.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Nous sommes désolés pour ce délai de livraison anormalement long. Comme nous vous l'avons indiqué lors de nos échanges, nous avons expédié votre commande le jour même. Nous avons ouvert une enquête auprès de la poste afin de débloquer le plus rapidement la situation. Cette enquête peut prendre jusqu'à une semaine et nous sommes dépendants de ce délai de réponse.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Ma commande est arrive dans les delais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2021
5
/5
★★★★★
Bien reçu dans les temps, bon produit, efficace ...très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes toujours heureux de savoir que tout se passe bien, que ce soit sur notre site ou avec votre produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes toujours heureux de savoir que tout se passe bien, que ce soit sur notre site ou avec votre produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2021
5
/5
★★★★★
Livraison reçue en temps et en heure en bon état et bien emballée. RAS.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2021