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basée sur 15219 avis publiés
Derniers avis clients
En plus pour conclure ma commande j'ai beneficie de l'aide de la dame au bureau Merci
Merci pour votre avis, nous sommes heureux que nous ayons pu vous apporter l'aide dont vous aviez besoin. Nous sommes à votre écoute pour vous aider au mieux, que ce soit dans le choix de vos produits, des renseignements sur la livraison ou juste pour nous passer le bonjour !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Envoi rapide
Très content des délais de livraison. Par contre totalement scandaleux de recevoir de la publicité pour un moyen de contraception dans le colis ; vous ne connaissez pas la sensibilité de vos clients et de tels procédés nous ont profondément heurtés avec mon épouse.
Suite à nos échanges, je vous présente à nouveau nos excuses de la part de toute l'équipe. Comme nous vous l'avons expliqué, le produit que vous avez commandé est un moyen de contraception naturel qui s'utilise très souvent en complément d'un autre (celui dont parle la brochure). Nous travaillons avec des gynécologues et sages-femmes, c'est pourquoi nous avons joint cette brochure dans votre colis à titre purement informatif.
Nous vous renouvelons nos excuses, nous avons généralement de bons retour.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
J'ai découvert le diffuseur d'huiles essentielles (eucalyptus globulus) qui a changer mes nuits ... et ma tension artérielle !!! J'ai l'impression de retrouver le traitement des apnées du sommeil avec la PPC (pression Positive Continue) que je n'ai pas supporté. L'appareil, à la demande de mon épouse fait le tour de la maison (pour finir le produit du diffuseur) afin de l'assainir pièce par pièce ... Pour tout vous dire, lorsque j'ai passé ma dernière commande, pressé de tester ce diffuseur j'ai oublié deux ou trois produits que je voulais renouveler !!! C'est pas grave je sais ce qu'il faut faire !!!
Toute l'équipe est ravie que vos nuits soient à nouveau apaisées ! C'est le but même de Bivea : proposer des solutions naturelles pour la santé et le bien-être de chacun.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Super
Tout est bien
Rapide et très bon produit ! merci
Colis livré dans les délais.
Très bien, très bon service (même si j'aurai aimé un peu moins d'emballage de précaution pour préserver la nature)
Merci pour votre avis sur nos services. Nous utilisons des chips de maïs biodégradables dans nos colis pour protéger vos produits ainsi que l'environnement. Le scotch utilisé pour fermer les colis est naturel et nos cartons recyclés ou recyclables ! Nous espérons que vous serez satisfaite de vos produits, nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Bien
Site sérieux, commande rapide et livraison aussi. Très satisfait, bon matériel
Super produit reçu a temps
Je suis très satisfait du produit c'est la troisième commande que je fais
Rien a redire ;conforme en tous points
Tres bien et reception rapide merci
Au TOP !
Rapidité , discrétion ,
Parfait site bien ergo, service rapide. Un site ou nous sommes en confiance
Trés bien aucun problème très professionnel
Ras .
Il est clair que c'est un avis sur la commande et non sur le produit.
Nous sommes disponibles au 05 57 26 09 00 ou à info@bivea.fr si vous désirez échanger avec nous concernant votre produit. Ce dernier est encore sous garantie, nous pouvons donc trouver une solution ensemble (conseil, remboursement, échange...).
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Tout a été parfait ,en particulier le contact avec le service clientèle. Un seul bémol la navigation sur le site que je n'arrive pas toujours à bien maitriser
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre partage d'expérience à nos côtés. Nous sommes à votre écoute pour vous accompagner lors du passage de votre commande, dans le choix de votre matériel et pour vous conseiller selon vos besoins !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Rien à dire, j'ai trouvé facilement ce que je cherchais.
Très bien
Aucun problème sur le site et la livraison est Ultra rapide
Très bien
RAS : cde, livraison et délai réception conformes en tous points.
Parfait avec un service haut de gamme
Facilité de commande, expédition rapide, emballage sérieux. Je recommande
Livraison rapide et sans aucun souci.
Photos et contenu clairs, article satisfaisant, très bien !
Aucun problème , livraison rapide
Toujours aussi rapide et efficace : bravo !
Grand choix dans tous les domaines de la santé explications précises des produits livraison très rapide
Livraison rapide
Rapide, facile et abordable, pour un site à tendance naturelle, parfait !
Merci pour votre commentaire ! Vos retours sont toujours importants pour l'équipe, notamment quand ils sont si positifs !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Commande reçue très rapidement ; satisfaite d' avoir découvert ce site
Très bien, délai et suivi au top.
Parfait
Frais de port non adaptés
Les frais de port sont offerts à partir de 60€ d'achat comme indiqué sur notre site. Votre produit a été envoyé dans une lettre suivie, les frais de port sont donc bien adaptés. Nous restons disponibles si vous désirez échanger avec nous au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com.
Bien à vous,
L'équipe Bivea