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basée sur 14581 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Parfait la commande et la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2021
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★☆☆☆☆
Livraison absolument nulle liée au partenaire Colissimo, le pire de toute la profession. Engagement de livrer un jour précis...Malheureusement; ce ne fut pas le cas et même pas de message d'information ou d'excuse. Nouvelle date donnée...et cette fois, nouvelle erreur...24h d'avance...et donc colis déposé dans la boite aux lettres alors qu'une remise contre-signature était spécifiée...Allons Bivea, abandonnez Colissimo : ils sont nuls.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des soucis avec notre partenaire Colissimo. Nous avons été réactifs pour ouvrir l'enquête dès que vous avez pris contact avec nous. Comme indiqué lors de nos échanges, nous n'avons malheureusement pas la main sur les livraisons. Nous essayons de faire le maximum pour vous accompagner et trouver des solutions à chaque situation. De plus Colissimo fait partie des partenaires qui nous permettent de vous proposer des frais de port acceptables contrairement à d'autres transporteurs. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition. Bien à vous, L'équipe Bivea
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★★★★★
Très satisfaite du service du site Bivea.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2021
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★★★★★
Navigation très rapide, livraison rapide, rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2021
5
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★★★★★
RAS,,,tout est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2021
5
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★★★★★
C'était la 1ère fois que je commandais sur ce site. Le prix du complément alimentaire était intéressant et le service était au rendez vous. Rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous essayons de vous proposer les meilleurs produits aux prix les plus justes. Nos équipes sont formées si vous avez la moindre question sur nos compléments alimentaires alors n'hésitez pas nous contacter ! Bien à vous, L'équipe Bivea
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★★★★★
Rien à dire toujours parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2021
5
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★★★★★
Reçu très rapidement, conforme par rapport au site. Non très bien !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2021
1
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★☆☆☆☆
Promesse non tenue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Pourriez-vous nous indiquer le problème que vous avez rencontré sur notre site ? Vous avez passé votre commande un vendredi vers 21h, votre commande a donc été expédiée le lundi. Effectivement, nous expédions vos commandes passées avant 15h le jour même, du lundi ou vendredi, conformément à ce que nous indiquons sur notre site. D'après votre suivi, vous avez été livré en 2 jours, nous ne comprenons donc pas votre commentaire. N'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe au 05 57 26 09 00 ou à info@bivea.fr pour nous faire part de vos remarques ou à répondre directement à notre message. Bien à vous, L'équipe Bivea
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★★★★☆
Commande simple à faire et livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2021
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★★★★☆
Rapide dans la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2021
5
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★★★★★
Facile et tres rapide dans un colis discret
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance, nous utilisons des colis discrets pour préserver l'intimité de chacun, quelque soit le produit acheté ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5
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★★★★★
Satisfait, livraison discrète et à la date prévue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2021
5
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★★★★★
Nous avons connu votre site par notre fille quel bon flair Très satisfait du produit
Nous vous recommandons
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, nous sommes toujours contents d'être recommandés ! Bien à vous, L'équipe Bivea
4
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★★★★☆
Livraison rapide , reçu à temps pour mon ovulation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2021
5
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★★★★★
Aucune critique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2021
5
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★★★★★
Excellent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2021
5
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★★★★★
Commande facile au niveau des produits et livraison rapide
Très bons produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2021
5
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★★★★★
Super efficace livraison rapide et pilulier parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2021
5
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★★★★★
Anneaux conformes à la commande. Utilisation très pratique et plus facile à utiliser que les anneaux à languettes. Je les recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2021
5
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★★★★★
Livraison dans les délais du flacon arrivé en excellent état !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci de partager votre avis. Nous avons opté pour des enveloppes cartonnées pour protéger vos petits produits durant le transport. Notre équipe logistique emballe avec soin vos colis en ajoutant des chips de maïs compostables pour caler les produits fragiles dans les gros colis. Bien à vous, L'équipe Bivea
5
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★★★★★
Super, aussi bien sur les produits que sur la livraison, et ce à chaque fois que je commande. Merci pour votre professionnalisme.
Envoyé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis ! Nous essayons d'être réactifs pour expédier vos colis en temps et en heure pour respecter nos engagements. Bien à vous, L'équipe Bivea
5
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★★★★★
Prodotti molto validi, spedizioni accurate e veloci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2021
5
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★★★★★
Je suis très satisfaite par l’envoi très rapide et par le contenu de la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2021
4
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★★★★☆
Site bien organisé, la description des produits est fidèle, les tarifs sont détaillés et respectés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, nous essayons de détailler au maximum nos fiches produit afin que vous ayez toutes les informations dont vous avez besoin ! Nous sommes également joignables au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question ! Bien à vous, L'équipe Bivea
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2021
5
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★★★★★
Tout était parfait, comme d'habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance ! Nous avons mis en place en septembre dernier un programme de fidélité et vous disposez de 1037 points, pensez à les convertir en bons de réduction pour vos prochaines commandes ! Bien à vous, L'équipe Bivea
3
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★★★☆☆
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2021
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★★★★★
Je suis content j'ai bien reçu ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2021
3
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★★★☆☆
La pince est idéale, l'an dernier en commentaire j'avais soulevé la question pour arrondir les angles des côtés latéraux, mais je constate qu'aucune amélioration n'a été apportée, à quoi sert de demander l'avis aux clients si vous n'en tenez pas compte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte vos retours sur la pince pénienne. J'attire votre attention sur le fait que développer un produit est assez long, modifier ce dernier en l'espace d'un an est donc difficile. Un nouveau modèle sera bientôt proposé. Bien à vous, L'équipe Bivea