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basée sur 14802 avis publiés
Derniers avis clients positifs
Aucun problème. Très bon suivi. Livraison rapide. Merci
Grazie
Excellent service quant il faut comme il faut malgré le confinemrnt
Merci pour votre retour, l'équipe est heureuse de constater que votre expérience à nos côtés s'est bien déroulée. Nous donnons notre maximum pour vous accompagner et vous conseiller au mieux, notamment en cette période de confinement.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Excellente
Cliente depuis plusieurs année comme toujours ma commande a été livrée très rapidement et sur le site est clair et facile d'utilisisation.
Nous sommes heureux que savoir que l'aventure Bivea se passe toujours aussi bien, notamment après le petit coup de neuf que nous avons apporté à notre site.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Livraison très rapide en 3 jours
Produits conformes à la commande , et rapidité réception. N'hésites pas à vous rappeler pour des conseils à propos de votre commande
Merci pour votre retour d'expérience sur notre site, nous essayons de vous conseiller au mieux pour que vous puissiez profiter pleinement de vos produits !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Site facile et livraison notmale
Excellent service. J'ai reçu ma commande au Canada en 6 jours.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement malgré la crise sanitaire actuelle ! Si vous avez besoin de conseils sur l'utilisation de votre produit, nous sommes facilement joignables au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Bonne présentation et bonne gestion de la commande
Bon rapport de dialogue
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec l'un de nos conseillers. Nous sommes disponibles et à votre écoute au 05 57 26 09 00 pour à info@bivea.com si vous désirez d'autres conseils.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Très bon contact avec le service client
Merci pour votre avis, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié vos échanges avec l'équipe ! Il est important pour nous d'avoir un bon contact avec nos clients pour les conseiller au mieux, que ce soit pour des conseils d'utilisation ou des informations sur la livraison de vos colis.
On vous souhaite une bonne journée !
L'équipe Bivea
Bien fait, claire, service comme convenu
Site agréable et navigation facile
J'ai eu mon colis , très rapide c'est vraiment super
Sans problème
Tout a été parfait. Merci
....
Rigidité de passage d'ne rubrique à l'autre. Il faut s'y reprendre plusieurs fois.
Merci pour votre retour sur notre site, pourriez-vous nous indiquer quelles ont été vos difficultés pour que nous puissions faire un point ensemble ? Nous pourrons peut-être apporter des modifications si nécessaire.
Nous sommes disponibles par mail à info@bivea.com.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Livraison rapide
Très bon accueil avec bonne connaissance de vos produits au téléphone
Nous sommes heureux d'apprendre que vos échanges avec l'équipe vous ont apporté tous les éléments de réponse dont vous aviez besoin. Nous sommes disponibles et à votre écoute si vous avez besoin de conseil sur la sélection d'un produit ou pour nous passer le bonjour !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Très bien . Et en plus une réponse téléphonique rapide à ma demande de conseil . Merci
Merci pour votre avis, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié vos échanges avec l'équipe. Nous sommes disponibles et à votre écoute pour toutes questions ou besoins de conseils.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Livraison rapide, très bons produits.
Rien à dire
Confiance et extrême réactivité, merci
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis ! Nous essayons d'être les plus réactifs possible pour répondre à vos questions, vous conseiller sur nos produits ou suivre vos colis.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Très bien,fiable et efficace
Satisfaite de ma commande et envoie rapide
Site agréable où l'on trouve des produits de qualité. Envoi rapide.
Rapide, efficace
La commande est arrivée rapidement. Vu la somme que je dépense régulièrement chez Bivéa, quelques échantillons me seraient agréables; j'étais déçue de ne pas en recevoir. Cordialement
Nous prenons en note votre avis ! N'oubliez pas que vous avez également des points fidélité dans votre espace personnel à convertir en bon de réduction.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Livraison rapide et produit conforme à l'annonce. Rien à dire.
Impeccable, juste un petit truc, mais on est en Espagne, j'ai reçu vers 16 hr un sms me prévenant que le colis serait livré entre 17 et 19 hr mais en fait il avait déjà été livré vers 11 hr.
Nous ferrons remonter cela à la poste, en effet ce n'est pas notre service qui envoie les sms de livraison.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Très simple à utiliser
C'est la livraison qui pêche par sa lenteur....(comparativement à un gros fournisseur bien connu !)
D'après votre suivi, vous avez livré en 48h, conformément aux délais que nous avions indiqué sur notre site. De plus, en conséquences de la crise sanitaire, la poste ne s'engage plus sur les délais de livraison. Nous sommes disponibles au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com si vous constatez un retard de livraison lors de vos prochaines commandes.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Envoi très rapide, produits satisfaisants, je recommande
Choix varié des produits - envoi rapide dans un emballage soigné - merci
Pour l’instant tout va bien Rapidité dans la livraison
Très bon site réactif.
Merci pour votre commentaire, toute l'équipe est disponible si vous avez la moindre question ! Nous essayons d'être les plus réactifs possible pour vous apporter tous les éléments de réponse dont vous avez besoin.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
C'est rapide et parfait comme d'habitude
Un grand merci pour votre avis, nous équipes font leur maximum pour que vous puissiez recevoir vos commandes en temps et en heure malgré cette période de confinement.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Tres bien