9.6/10
★★★★★
basée sur 14717 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Envoi efficace, produit conforme. Très bien !

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suite à un achat du 23/06/2021
5 /5
★★★★★

Excellent service. C'est la deuxième fois que je commande pour une livraison au Canada et tout est livré rapidement, de façon sécuritaire et en excellente condition. Merci!

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suite à un achat du 14/06/2021
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Le
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance et votre partage d'expérience, notre équipe logistique veille à ce que tout se passe bien en emballant avec soin vos produits ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★

Site facile d'utilisation et rapidité d'exécution de la commande et de livraison

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suite à un achat du 22/06/2021
5 /5
★★★★★

Site facile à utiliser, délai de réactivité et de livraison très court, produit en cours d'utilisation

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Le
suite à un achat du 23/06/2021
5 /5
★★★★★

Article conforme et delai rapide.Très satisfaite

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suite à un achat du 21/06/2021
5 /5
★★★★★

Toujours au top

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suite à un achat du 22/06/2021
Réponse de Bivea
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Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance depuis toutes ces années, nous sommes toujours contents de vous savoir satisfait de nos services et de ne produits ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★

Commande conforme arrivée précisement à la date dans ma boite aux lettres. Rien à dire

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suite à un achat du 20/06/2021
5 /5
★★★★★

Bons produits et rapidité d'envoi

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suite à un achat du 21/06/2021
5 /5
★★★★★

Tres satisfaite

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Le
suite à un achat du 21/06/2021
5 /5
★★★★★

Je suis très satisfaite des produits! Par ailleurs, le site est infernal à naviguer : dès qu'on bouge la souris, une page se superpose.... c'est insupportable. Merci de voir si vous pouvez améliorer la navigation.

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suite à un achat du 20/06/2021
Réponse de Bivea
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Bonjour Madame, Nous ne rencontrons pas de soucis sur pc, tablette ou smartphone. Pourriez-vous nous indiquer le navigateur que vous utilisez pour que nous puissions résoudre la situation ? Bien à vous, L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★

Bien!

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suite à un achat du 11/06/2021
5 /5
★★★★★

Rapide, produit conforme, et moins cher qu'ailleurs

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suite à un achat du 18/06/2021
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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suite à un achat du 10/06/2021
5 /5
★★★★★

Reçue rapidement, ma commande était bien emballée et en bon état.

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suite à un achat du 07/06/2021
4 /5
★★★★☆

Bien organisé

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suite à un achat du 08/06/2021
4 /5
★★★★☆

Tout c'est passé comme il faudrait. Donc bien !

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suite à un achat du 14/06/2021
5 /5
★★★★★

Produits bien disposés dans le colis.

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suite à un achat du 01/06/2021
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Bonjour Madame, Merci de partager votre avis sur nos services, on fait passer le mot à notre super équipe logistique qui emballe avec soin tous vos colis, grands comme petits ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★

Produit reçu rapidement et conforme à la description. Encore trop tôt pour donner un avis sur les produits eux-même

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suite à un achat du 05/06/2021
5 /5
★★★★★

Tres bon accueil téléphonique. Pour les produit c'est la première fois que je commande il faut que je les teste

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suite à un achat du 17/06/2021
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Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos échanges avec notre équipe, nous sommes toujours ravis de vous accompagner quelque soit votre besoin ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★

Bon site

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suite à un achat du 06/06/2021
5 /5
★★★★★

Très bonne première impression. J'ai apprécié les échantillons joints. Merci

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suite à un achat du 16/06/2021
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Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous sommes contents que notre petite surprise vous ait fait plaisir ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★

Et en plus j'ai eu droit à du (bon) conseil de la part de la personne que j'ai eu au téléphone avant d'acheter sur le site.

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suite à un achat du 17/06/2021
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Bonjour Monsieur, Merci de partager votre expérience sur notre site. Notre équipe est formée pour vous accompagner au mieux dans le choix de vos produits, alors n'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous avez d'autres questions à infi@bivea.com ou au 05 57 26 09 00 ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★

Livraison super rapide, produit conforme et moins cher que sur la plupart des autres sites consultés. Je recommande ****

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suite à un achat du 16/06/2021
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Bonjour Madame, Un grand merci de prendre le temps de donner votre avis sur notre site. Nous essayons de vous proposer toute une gamme de produits complète et à un prix juste. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à nos côtés ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et soigné

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suite à un achat du 14/06/2021
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 16/06/2021
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 15/06/2021
5 /5
★★★★★

Réception dans les délais et très content du résultat du produit merci

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suite à un achat du 15/06/2021
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Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis ! Expédier vos commandes passées avant 15h le jour même fait partie de nos nombreux engagements ! Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait. Bien à vous, L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★

Je recommande.

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suite à un achat du 14/06/2021
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 15/06/2021
5 /5
★★★★★

Site sérieux!

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suite à un achat du 03/06/2021
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Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous essayons d'être les plus réactifs pour répondre à vos questions et vos besoins, que ce soit sur la livraison ou sur les produits directement. Bien à vous, L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★

Bien

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suite à un achat du 02/06/2021
5 /5
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Site facile à utiliser.

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suite à un achat du 02/06/2021
5 /5
★★★★★

Très pro et très contente de mes produits.

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suite à un achat du 11/06/2021
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Bonjour Madame, L'équipe vous remercie pour votre avis ! Nous sommes contents que vous ayez trouvé notre site à la hauteur de vos attentes ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★

Produits de qualités, rien à voir avec le moins cher sur d’autres sites. Je garde ce site car et une bonne écoute de la part du personnel. Cordialement

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suite à un achat du 11/06/2021
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Bonjour Monsieur, Merci de partager votre avis sur notre site. Nous avons à cœur de vous proposer des produits de qualité, nous sommes ravis que vous trouviez vos produits à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★

Qualité des produits, rapidité d'envoi, tout était parfait. Mention spéciale à l'interlocutrice que j'ai eu pour signaler un retard dans la livraison chronopost, sa réactivité et son intervention auprès de ce livreur ont permis de tout arranger au plus vite.

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suite à un achat du 29/05/2021
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Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis, je suis ravie d'avoir pu vous aider malgré toutes ces péripéties avec votre colis ! Au delà d'une boutique en ligne, nous sommes aussi une équipe réactive et à votre écoute pour vous accompagner si vous avez la moindre question. Bien à vous, L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★

Navigation simple et efficace; on trouve rapidement ce que l'on cherche livraison au top : 48h ! bravo

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suite à un achat du 09/06/2021
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Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire, nous expédions les commandes passées avant 15h le jour même pour que vous puissiez recevoir vos produits le plus rapidement possible ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★

Très bons produits. Commande facile. Livraison rapide. Tout est parfait

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suite à un achat du 08/06/2021
4 /5
★★★★☆

Bonjour, Commande et livraison : Rapide et efficace. Il manque peut être une notice plus précise quant à l'utilisation de l'appareil : nb de pompage (mini-maxi- recommandé), temps et limite d'utilisation, gêne possible, etc... Cordialement

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suite à un achat du 03/06/2021
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Bonjour Monsieur, Vous pouvez retrouver toutes ces informations dans la notice de votre produit. Si effectivement cela manque de précisions pour vous, nous sommes disponibles et à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous désirez échanger directement avec l'équipe ! Nos conseillers sont formés pour répondre à toutes vos questions alors n'hésitez pas. Bien à vous, L'équipe Bivea
5 /5
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Navigation facile délais de livraison correct satisfait de ma commande

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suite à un achat du 08/06/2021
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Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple d'utilisation ! On fait passer le mot à notre équipe web ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★

Très pratique et rapide, c'est très bien... juste je ne comprends pas vraiment le système des points ? mais ça ne change rien, merci

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suite à un achat du 08/06/2021
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Bonjour Madame, Pour bénéficier d’un code promo grâce à vos points fidélité, vous devez avant tout convertir ces derniers en bon de réduction dans votre espace personnel, rubrique « mes points fidélité ». Vous n'avez plus qu'à rentrer ce code dans votre panier au moment de votre commande. Une fois les points convertis, vous pouvez récupérer votre code promo, rubrique « mes points fidélité ». Je vous mets ici la démarche à suivre si besoin : bivea.fr/page/2-mon-programme-fidelite Bien à vous, L'équipe Bivea