9.6/10
★★★★★
basée sur 14914 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Tres bien

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2021
5 /5
★★★★★

Très bien

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2021
5 /5
★★★★★

Très bien, Très rapide, parfait

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Le
suite à un achat du 27/09/2021
5 /5
★★★★★

Conforme à mon attente, livraison OK.

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Le
suite à un achat du 28/09/2021
5 /5
★★★★★

Ayant reçu le produit cassé, j'ai contacté le service après-vente qui m'a renvoyé un produit en remplacement. 5/5 pour Bivea !

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suite à un achat du 27/09/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Il peut arriver que les transporteurs ne soient pas aussi soigneux que notre équipe logistique, nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette situation, nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution qui vous convienne rapidement. Bien à vous, L'équipe Bivea
4 /5
★★★★☆

Très bien

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suite à un achat du 25/09/2021
5 /5
★★★★★

Très satisfaite de ma commande.

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Le
suite à un achat du 26/09/2021
5 /5
★★★★★

R.a.s

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suite à un achat du 16/09/2021
5 /5
★★★★★

Parfait !

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suite à un achat du 17/09/2021
4 /5
★★★★☆

Bien ... Je vous commande régulièrement depuis début 2021 du Nucléoxine et de la métaferrine -j'en ai encore pour quelques mois...Cela vaudrait bien 5 étoiles si vos clients(patients) pouvez profiter d'une remise "fidélité"....cordialement FH

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suite à un achat du 16/09/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame, Le programme de fidélité s'applique à partir du moment où une commande a été passée sur notre site. Votre commande étant la toute première, vous pouvez désormais bénéficier de notre programme. Pour bénéficier d’un code promo grâce à vos points fidélité, vous devez avant tout convertir ces derniers en bon de réduction dans votre espace personnel, rubrique « mes points fidélité ». Vous n'avez plus qu'à rentrer ce code dans votre panier au moment de votre commande. Une fois les points convertis, vous pouvez récupérer votre code promo, rubrique « mes points fidélité ». Je vous mets ici la démarche à suivre si besoin : bivea.fr/page/2-mon-programme-fidelite Bien à vous, L'équipe Bivea
4 /5
★★★★☆

Le site est agréable

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Le
suite à un achat du 15/09/2021
5 /5
★★★★★

Rien à redire

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suite à un achat du 15/09/2021
5 /5
★★★★★

Le site est bien fait avec toutes les informations nécessaires et facile d'utilisation.

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suite à un achat du 10/09/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre partage d'expérience sur notre site ! Nous essayons de vous mettre à disposition un maximum de contenu pour que vous puissiez choisir les produits qu'il vous faut en toute quiétude. Si vous avez des questions, nous sommes disponibles par mail à info@bivea.com. Bien à vous, L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★

Très rapide

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suite à un achat du 23/09/2021
5 /5
★★★★★

Tjs aussi satisfaite des produits bivea

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suite à un achat du 23/09/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance depuis toutes ces années ! N'oubliez pas de convertir vos points pour bénéficier d'une remise lors de votre prochaine commande, rubrique mes points fidélité ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★

Trés satisfait

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Le
suite à un achat du 22/09/2021
5 /5
★★★★★

Très bon produit

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suite à un achat du 22/09/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes fiers de vous proposer des produits de qualité, soigneusement choisis par notre équipe. Bien à vous, L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 23/09/2021
5 /5
★★★★★

Rapide et excellent produit ! Il est cependant dommage de prendre le colissimo avec signature et que le facteur déposé dans la BaL comme un colis normal

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suite à un achat du 23/09/2021
Réponse de Bivea
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Bonjour Madame, Merci pour votre retour, nous nous rapprochons de Colissimo pour ouvrir une réclamation car effectivement cela n'est pas normal. Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à prendre contact avec nous pour que nous puissions agir en conséquence, nous sommes à votre écoute ! Bien à vous, L'équipe Bivea
4 /5
★★★★☆

Pendant le week-end.. 3 essais avant de pouvoir commander en ligne . Mais après contact m’le lundi matin. Accueil super et compréhension rapide . Livraison dans les 48 heures dans le vercors.

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suite à un achat du 13/09/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, C'est avec plaisir que nous avons pu vous accompagner par téléphone, nous sommes là pour ça ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★

Très propre et fonctionnel

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Le
suite à un achat du 12/09/2021
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 10/09/2021
4 /5
★★★★☆

Bien

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Le
suite à un achat du 19/09/2021
5 /5
★★★★★

E marchand excellent à tout point de vue. Informations en temps réel, expédition et suivi très bien respectés. Rapport qualité /prix satisfaisant. Je suis très satisfait de ma 1ère expérience avec Bivea. Rien à dire!!!

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suite à un achat du 21/09/2021
5 /5
★★★★★

Envoi très rapide

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Le
suite à un achat du 22/09/2021
5 /5
★★★★★

Site très clair

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suite à un achat du 20/09/2021
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et conforme, je recommande

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suite à un achat du 20/09/2021
5 /5
★★★★★

Bien reçu A voir pour les effets positifs ou non

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suite à un achat du 21/09/2021
5 /5
★★★★★

Très rapide, impeccable

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suite à un achat du 16/09/2021
5 /5
★★★★★

RAS !!!

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suite à un achat du 18/09/2021
5 /5
★★★★★

La commande est arrivé en temps ...sans problème

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suite à un achat du 09/09/2021
Réponse de Bivea
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Bonjour Madame, Merci pour votre retour sur nos services, notre équipe logistique fait son maximum pour envoyer toutes vos commandes le jour même ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★

Site bien fait et fluide... beaucoup de références produits... livraison rapide. Je recommande+++

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suite à un achat du 20/09/2021
Réponse de Bivea
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Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour d'expérience sur notre site, nous sommes heureux que vous l'ayez trouvé fluide ! Nous essayons de vous proposer une large gamme de produits pour que chacun trouve chaussure à son pied ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★

Satisfait de la rapidité de la commande

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Le
suite à un achat du 09/09/2021
5 /5
★★★★★

Service rapide

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suite à un achat du 09/09/2021
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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suite à un achat du 08/09/2021
5 /5
★★★★★

Serieux

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suite à un achat du 03/09/2021
5 /5
★★★★★

Aucun soucis

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suite à un achat du 07/09/2021
5 /5
★★★★★

Très bien,et colis anonyme sans indication, super et un site très bien fait. Continuer comme ça.

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suite à un achat du 07/09/2021
Réponse de Bivea
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Bonjour Monsieur, Envoyer nos colis sans mention fait partie de nos engagements pour préserver l'intimité de chacun, quelque soit le contenu de la commande. Bien à vous, L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★

Service rapide et tres bien emballer.

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suite à un achat du 17/09/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour, Merci pour votre avis, nous faisons passer le mot à notre super équipe logistique qui emballe avec soin tous vos colis ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5 /5
★★★★★

ENVOIE RAPIDE

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Le
suite à un achat du 07/09/2021


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