9.6/10
★★★★★
basée sur 14717 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Rapide, bon matériel

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Le
suite à un achat du 20/02/2022
5 /5
★★★★★

Commande reçue en 3 jours comme prévue. Aucun problème.

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suite à un achat du 19/02/2022
5 /5
★★★★★

Bien et facile à utiliser

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suite à un achat du 10/02/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, produit conforme.

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Le
suite à un achat du 19/02/2022
5 /5
★★★★★

Merci beaucoup.

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suite à un achat du 20/02/2022
5 /5
★★★★★

Super produit

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Le
suite à un achat du 20/02/2022
5 /5
★★★★★

Top envoi rapide

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suite à un achat du 19/02/2022
5 /5
★★★★★

Envoie rapide et en toute discrétion, produit en très bon état

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suite à un achat du 18/02/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 20/02/2022
3 /5
★★★☆☆

Colis reçu 15 jours après la commande alors que le site annonce une livraison en 72 heures....

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suite à un achat du 08/02/2022
Réponse de Bivea
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Bonjour, effectivement le délai de livraison de votre commande a été anormalement long. Nous avons bien expédié votre colis le lendemain de votre commande, comme annoncé sur notre site. Lors d’éventuels retards de livraison, nous vous invitons à nous contacter afin de trouver une solution rapidement. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
5 /5
★★★★★

Site très sérieux.

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suite à un achat du 09/02/2022
5 /5
★★★★★

Colis un peu abimé mais ce n'est que l'emballage, pas de casse et envoie très rapide Merci

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Le
suite à un achat du 18/02/2022
4 /5
★★★★☆

Très satifzit

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suite à un achat du 08/02/2022
5 /5
★★★★★

Bien

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suite à un achat du 06/02/2022
5 /5
★★★★★

Bonne réactivité !

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suite à un achat du 05/02/2022
4 /5
★★★★☆

Commande expédiée le jour même en Colissimo et reçue plus tôt que prévu, ce qui est très appréciable.

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Le
suite à un achat du 17/02/2022
5 /5
★★★★★

Site bien fait navigation agréable

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Le
suite à un achat du 08/02/2022
5 /5
★★★★★

!!???

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Le
suite à un achat du 07/02/2022
4 /5
★★★★☆

Bien, bon service.

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suite à un achat du 15/02/2022
5 /5
★★★★★

Rapide,efficace et choix varié de produits.

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suite à un achat du 16/02/2022
4 /5
★★★★☆

Dommage pour votre rupture de stock qui a entrainé une suspension de mon traitement

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Le
suite à un achat du 15/02/2022
Réponse de Bivea
Le
Bonjour François, nous tenons toujours à ce que nos clients puissent poursuivre leur traitement normalement. Nous avions mis en place une solution à cette rupture de stock exceptionnelle en permettant à nos clients d’acheter 3 unités au prix du lot en nous contactant. Suite à votre commentaire, nous mettrons en place des informations directement sur le site. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer la communication avec nos clients. Belle journée, Anaëlle de Bivea
5 /5
★★★★★

Commande passée très rapidement et livraison très rapide. Emballage et protection impeccable. Les produits sont tout à fait conforme à l'annonce

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Le
suite à un achat du 15/02/2022
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Yannick, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nos collègues de la logistique prennent soin de préparer vos commandes. Je vais leur transmettre votre message, elles seront ravies ! Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
5 /5
★★★★★

Les produits sont merveilleux; le service client excellent; le seul élément moins plaisant c'est la navigation dans le site qui est primesautière : il faut vraiment faire gaffe à ne pas bouger notre souris trop vite.

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Le
suite à un achat du 16/02/2022
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Linda, je viens de transmettre l’information à toute l’équipe. Nous essayons de faire au mieux. N’hésitez pas à contacter Maxime si vous souhaitez partager votre expérience sur notre site. Il sera content d’avoir votre avis pour améliorer la navigation. Je vous souhaite une agréable journée, Anaëlle de Bivea
5 /5
★★★★★

Bonjour très bon site je recommande

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Le
suite à un achat du 15/02/2022
4 /5
★★★★☆

Satisfait du produit mais très honereux Pour les matériaux que demandent la réalisation de ce produit ! C'est profité du malheur des gens Cordialement

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Le
suite à un achat du 15/02/2022
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Pascal, nous aimerions également pouvoir le proposer à un prix plus bas mais nous avons fait le choix de l'accompagner d’une garantie de 2 ans, du « satisfait ou remboursé » pendant 1 mois ainsi que d’un soutien assuré par notre service client pour aider nos clients à son utilisation. Le Stop Uri est un dispositif médical certifié CE qui est fabriqué en Bretagne. Il a été conseillé par des médecins spécialisés et nécessite un suivi qualité important. Nous sommes quand même contents que le produit vous convienne ! Je vous souhaite une belle journée, Anaëlle de Bivea
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide c'est parfait,seul bémol le prix exorbitant des produits.

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Le
suite à un achat du 15/02/2022
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Claude, les anneaux sont des dispositifs médicaux fabriqués en Allemagne. Ce n’est pas visible au premier abord, cependant ils ont nécessité un travail de recherche et de fabrication (élastique, assise large, suivi n° lot…). Ce que nous conseillons habituellement, une fois que vous connaissez votre taille, c’est d’en commander plusieurs afin d’économiser les frais de transport. Je vous souhaite une agréable journée, Anaëlle de Bivea
5 /5
★★★★★

Parfait produit correspond envoi tres rapide

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Le
suite à un achat du 14/02/2022
5 /5
★★★★★

Parfait je recommande au soucis merci

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Le
suite à un achat du 04/02/2022
4 /5
★★★★☆

Bon suivi de commande et livraison rapide.

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Le
suite à un achat du 13/02/2022
4 /5
★★★★☆

Très satisfait

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Le
suite à un achat du 15/02/2022
5 /5
★★★★★

Excellent

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Le
suite à un achat du 15/02/2022
5 /5
★★★★★

TRES BIEN.........................

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Le
suite à un achat du 12/02/2022
4 /5
★★★★☆

Commande claire et rapidité d'expédition. J'ai apprécié la discrétion du colis : merci.

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Le
suite à un achat du 13/02/2022
5 /5
★★★★★

Simple a utiliser, service rapide et efficace

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Le
suite à un achat du 25/01/2022
5 /5
★★★★★

Rien à signaler tout s'est très bien passé de la commande à la livraison.

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Le
suite à un achat du 14/02/2022
5 /5
★★★★★

Tout est très bien. Rien à critiquer

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Le
suite à un achat du 14/02/2022
3 /5
★★★☆☆

Rapidité et discrétion parfait. Mais je suis très déçue par le sur emballage de mon colis, pas très écologique tout cela!

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Le
suite à un achat du 14/02/2022
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Christine, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Etant donné qu’il s’agit de dispositifs médicaux, nous sommes soumis à des restrictions quant à l’emballage des produits (carton scellé, film plastique…). Effectivement, nos produits sont, ensuite, placés dans un carton neutre car nous souhaitons garantir la discrétion des commandes de nos clients. Nous faisons de notre mieux pour réduire notre impact sur l’environnement, c’est pour cela que nous avons mis en place un système de chips en maïs soufflé pour caler les produits dans nos colis et nous utilisons également du scotch sans plastique. Je vous souhaite une agréable journée, Anaëlle de Bivea
5 /5
★★★★★

Très bien. Livraison impeccable. Le petit livret pour expliquer le mode d'emploi du produit est très clair et bien rédigé. Les différents éléments du produit sont très soigneusement emballés. L'existence d'un service après vente me rassure beaucoup. Je recommande BIVEA à tout acheteurs !

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Le
suite à un achat du 11/02/2022
Réponse de Bivea
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Bonjour Marcel, je vous remercie pour votre sincérité, cela permet de montrer à nos autres clients comment nous travaillons. Je vais informer mes collègues de votre avis, ils seront ravis ! Merci pour votre confiance ! Belle journée, Anaëlle de Bivea
5 /5
★★★★★

Site très sérieux.Délai de livraison respecté. Article conforme à la description.

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Le
suite à un achat du 14/02/2022
5 /5
★★★★★

Hhhhhhhhhhhhhhhhhhh

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suite à un achat du 03/02/2022