9.6/10
★★★★★
basée sur 14717 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

Envoi rapide et soigné. Un peu déçue par le mascara.

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suite à un achat du 19/04/2022
5 /5
★★★★★

Commande traitée rapidement. Emballage discret et soigné.

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suite à un achat du 21/04/2022
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Bonjour Brigitte, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Effectivement, il est important pour nous de préserver la discrétion des commandes de nos clients. En tout cas, je vais passer le message à nos collègues de la logistique, elles seront contentes ! Belle journée, Anaëlle de Bivea
5 /5
★★★★★

Excellent

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suite à un achat du 22/04/2022
5 /5
★★★★★

Bivea. un site en ligne très rapide les menbres du site répondent rapidement à toutes les questions du cliente en ligne très satisfaite de recevoir mon colis en 48H / vers la Belgique merci.

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suite à un achat du 21/04/2022
Réponse de Bivea
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Bonjour Delphine, je vais informer mes collègues de votre avis, ils seront contents. Merci pour votre confiance ! Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
5 /5
★★★★★

Bons produits, date de livraison respectée, courtoisie et amabilité du service commercial... Très appréciable !

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suite à un achat du 21/04/2022
Réponse de Bivea
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Bonjour Sylvie, je vous remercie pour votre avis. Je vais passer le message à toute l'équipe, ils seront contents ! Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
5 /5
★★★★★

Sérieux et rapide.

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suite à un achat du 22/04/2022
5 /5
★★★★★

Tout s'est passé comme prévu

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suite à un achat du 08/04/2022
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide, même pour La Réunion !!

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suite à un achat du 20/04/2022
5 /5
★★★★★

Envoi très rapide

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suite à un achat du 20/04/2022
5 /5
★★★★★

Super

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suite à un achat du 11/04/2022
5 /5
★★★★★

Pilulier semainier avec 2 cases par jour

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suite à un achat du 09/04/2022
5 /5
★★★★★

Site facile à utiliser et livraison rapide et conforme, c'est parfait !

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suite à un achat du 31/03/2022
5 /5
★★★★★

Bonjour bonjour...tout a été très bien... Merci de votre aimabilite,votre diligence...de la livraison... MERCI... très belle et bonne journée

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suite à un achat du 15/04/2022
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Bonjour Jean Claude, nous sommes toujours contents d'avoir des retours positifs de nos clients alors, merci ! Je vous souhaite une agréable journée, Anaëlle de Bivea
5 /5
★★★★★

Très bien rien a redire, les produits que j'ai pris sont a des pris raisonnables

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suite à un achat du 18/04/2022
1 /5
★☆☆☆☆

La vitamine C liposemale que j ai reçu à tourné Vu le prix c est embêtant

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suite à un achat du 13/04/2022
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 16/04/2022
3 /5
★★★☆☆

La bouteille de savon mal bouchée s'est renversée dans le carton. Manque de vigilance ? Dommage. Livraison rapide.

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suite à un achat du 18/04/2022
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Bonjour Sylvie, lorsque vous avez des mauvaises surprises à la réception de votre commande, je vous invite à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution. Il est important pour nous que vous receviez vos produits en bon état. Je vous souhaite une belle journée, Anaëlle de Bivea
5 /5
★★★★★

Produit correspondant parfaitement à mes attentes après une prostatectomie radicale...

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suite à un achat du 17/04/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et bon emballage

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suite à un achat du 18/04/2022
4 /5
★★★★☆

Site ergonomique et facile d'utilisation. On trouve rapidement les produits.

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suite à un achat du 30/03/2022
5 /5
★★★★★

Transaction impeccable, envoi rapide... très satisfaite

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suite à un achat du 06/04/2022
5 /5
★★★★★

Article conforme à la description, commande livrée très rapidement. Tout est OK

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suite à un achat du 14/04/2022
5 /5
★★★★★

Fast, efficient service.

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suite à un achat du 06/04/2022
5 /5
★★★★★

Bonne explication sur les produits

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suite à un achat du 11/04/2022
4 /5
★★★★☆

Bien

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suite à un achat du 05/04/2022
5 /5
★★★★★

Le processus de commande est tout à fait au point

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suite à un achat du 05/04/2022
5 /5
★★★★★

Très satisfaite

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suite à un achat du 15/04/2022
5 /5
★★★★★

Toujours satisfait des produits et de la rapidité du service

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suite à un achat du 13/04/2022
5 /5
★★★★★

Rapidité d'expédition, bon prix et facilité de commande

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suite à un achat du 14/04/2022
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 13/04/2022
3 /5
★★★☆☆

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suite à un achat du 01/04/2022
4 /5
★★★★☆

Bon produits

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suite à un achat du 13/04/2022
3 /5
★★★☆☆

L'achat..oui..mais des qu il y a un pb le service après vente très décevant.

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suite à un achat du 13/04/2022
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Bonjour Dominique, il est important pour nous que le client ait une réponse la plus concrète possible. Cependant, nous n'avions jamais eu ce type de retour et n'avions donc pas de solution à vous apporter, c'est pourquoi, nous vous avons redirigé directement vers le fabricant. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
5 /5
★★★★★

Commande et expedition ultra rapide . Produit au top .

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suite à un achat du 11/04/2022
4 /5
★★★★☆

Merci, les emballages étaient complètement écrasés, mais les flacons eux sont restés intactes.

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suite à un achat du 12/04/2022
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Bonjour, l'aspect des emballages est important pour nous car cela fait partie du plaisir d'ouverture des commandes que vous recevez. En proposant la livraison en lettre suivie, nous avons souhaité réduire au maximum les frais pour nos clients et leur laisser avoir le choix entre différents modes de livraison. Heureusement, les réclamations pour des emballages abîmés restent très rares. En tout cas, je suis contente que vos produits soient intacts, n'hésitez pas à nous faire un retour dès que vous aurez pu les essayer ! Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
5 /5
★★★★★

Livraison rapide,produit à tester.

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suite à un achat du 11/04/2022
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide, explication sur le produit correcte sur le site avant l'achat

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suite à un achat du 11/04/2022
5 /5
★★★★★

Bonjour j'ai été très satisfait du produit et de la livraison rapide merci beaucoup cordialement Gérard

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suite à un achat du 08/04/2022
4 /5
★★★★☆

Bon produit quand la pince ne glisse pas. Vous auriez pu me faire cadeau des 4 euros pour cette 2ème commande.

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suite à un achat du 11/04/2022
Réponse de Bivea
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Bonjour Jean Claude, la réduction ne s'applique pas directement car certains préfèrent cumuler leurs points avant de les convertir. Lors de votre prochaine commande, si vous souhaitez bénéficier de vos 4€, rendez vous dans votre espace "Mon Compte" puis "Mes points fidélités" et transformer vos points en bons de réduction. Sinon, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
3 /5
★★★☆☆

Déçue par un des produits

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suite à un achat du 30/03/2022
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Bonjour Seline, je vous invite à nous contacter directement afin que vous puissiez nous en dire plus sur votre insatisfaction. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea