Avis clients de bis-electric

impossible d'avoir une facture...

le matériel livré ne fonctionne pas en partie et ça nous met bien dans le jus sur le chantier ...

Trop de messages déroutants, 13 e-mails et 2 SMS pour une toute petite achat - livraison ! Mon colis sera livré demain. votre colis ne peut pas être livré aujourd'hui. Veuillez réorganiser la livraison. Votre colis est au point relais. Le colis est arrivé avec un jour de retard et sans prévenir. Quelqu'un doit se réveiller.

Pb récurent de livraison avec dpd !!

je n'ai pas encore été livré malgré mon attente le 13 juillet de 11h a 14h comme annoncé et a 15h j'ai eu un message me disant que m'a livraison avait eu du retard !!!!!
le chauffeur doit toujours etre perdu !!
Le prochain coup je changerais de boutique . MERCI

pas eu le colis encore..

Je n'ai pas reçu ma commande

Je n'ai pas reçu ma commande

Je n'ai pas reçu ma commande

Je n'ai pas reçu ma commande

Je n'ai pas reçu ma commande

Car je n'ai toujours rien reçu de mon colis

Trop de rupture de stock. Surtout en modulaire Schneider Rési9 XE. Si vous aviez du stock je pourrais me contenter de travailler avec vous seul mais malheureusement j'ai d'autre fournisseurs.

D'habitude tout se passait bien avec Bis, mais la dernière commande a été catastrophique.3 livraisons pour avoir le bon produit.

Pas reçu !!

rien reçu a ce jour

Déclaré disponible sur le site, encaissé et livré, jamais parti de bis-electric. Possible d'être livré vers le mois de mars...

arrivé 10 jours après la date prévue

Non respect du délai

Je n'ai pas reçu ma commande obligé de me déplacer à la poste j'aurais su j'aurais commandé mon colis en point relais ça m'aurait coûté 1 € de moins tout ça pour me déplacer à la poste alors que j'avais dit de me livrer à mon domicile je ne comprends pas pourquoi

Je n'ai pas reçu ma commande obligé de me déplacer à la poste j'aurais su j'aurais commandé mon colis en point relais ça m'aurait coûté 1 € de moins tout ça pour me déplacer à la poste alors que j'avais dit de me livrer à mon domicile je ne comprends pas pourquoi

Je n'ai pas reçu ma commande obligé de me déplacer à la poste j'aurais su j'aurais commandé mon colis en point relais ça m'aurait coûté 1 € de moins tout ça pour me déplacer à la poste alors que j'avais dit de me livrer à mon domicile je ne comprends pas pourquoi

Je n'ai pas reçu ma commande obligé de me déplacer à la poste j'aurais su j'aurais commandé mon colis en point relais ça m'aurait coûté 1 € de moins tout ça pour me déplacer à la poste alors que j'avais dit de me livrer à mon domicile je ne comprends pas pourquoi

Livraison toujours pas reçu complete après 4 jours

Toujours pas reçu !

Toujours pas reçu

J' ai commandé un carton de moulures avec adhésif , reçu moulures SANS adhésif

Erreur sur la commande.

Erreur sur la commande.

J'ai payé 13€ de frais

J'ai rarement été aussi déçue d'une commande et des services associés à cette commande.
1/ il est indiqué 24h de délai de livraison, j'interroge à ce sujet lorsque je m'aperçois que ça ne sera pas le cas, la réponse (sans aucune excuse) n'est pas claire même incompréhensible.
2/ je reçois la commande au bout de 96h, il y a moins de 10 Ref dans la livraison et je constate une erreur dans un des produits commandés, il ne correspond pas à ma commande. Je le signale immédiatement afin que je puisse récupérer le bon, et là toujours pas d'excuse, on me demande la photo du mauvais produit. J'envoie la photo rapidement et 2 jours après on me signale que le bon produit sera expédié....
Je ne commanderais plus chez eux.
Les clients malhonnêtes existent, je gère un service qualité avec toutes les réclamations qui peuvent arriver. Le minimum syndical c'est de s'excuser de la gêne occasionnée et de vouloir faire le nécessaire pour réparer.
Pas d'excuse, pas de geste commercial....bref tout y est pour être sûr que je n'ai aucun doute à votre propos, vous qui vous autoproclamé Nº 1 de je ne sais plus quoi.

J'ai rarement été aussi déçue d'une commande et des services associés à cette commande.
1/ il est indiqué 24h de délai de livraison, j'interroge à ce sujet lorsque je m'aperçois que ça ne sera pas le cas, la réponse (sans aucune excuse) n'est pas claire même incompréhensible.
2/ je reçois la commande au bout de 96h, il y a moins de 10 Ref dans la livraison et je constate une erreur dans un des produits commandés, il ne correspond pas à ma commande. Je le signale immédiatement afin que je puisse récupérer le bon, et là toujours pas d'excuse, on me demande la photo du mauvais produit. J'envoie la photo rapidement et 2 jours après on me signale que le bon produit sera expédié....
Je ne commanderais plus chez eux.
Les clients malhonnêtes existent, je gère un service qualité avec toutes les réclamations qui peuvent arriver. Le minimum syndical c'est de s'excuser de la gêne occasionnée et de vouloir faire le nécessaire pour réparer.
Pas d'excuse, pas de geste commercial....bref tout y est pour être sûr que je n'ai aucun doute à votre propos, vous qui vous autoproclamé Nº 1 de je ne sais plus quoi.

Délai de livraison 72h au lieu de 24h

Très mécontent de cette commande, j'ai commandé un disjoncteur ABB 2x40A, je reçois un disjoncteur 3x40A. J'avais même pas le temps de vous appeler pour vous faire une réclamation.
C'est pas sérieux de me pas vérifier les commandes avant de les envoyer aux clients.

L'article a mis une semaine pour arriver chez moi en Ardèche après être passé par le Finistère !...

PRODUIT LIVRE NON CONFORME A LA COMMANDE

Produit indisponible

du payer 2 fois la livraison + 10 jours de délai car transporteur ne laisse pas d'information de livraison.

Je n'ai pas ete livre de mon colis , votre livreur a réussi a avoir le code SMS ( on ne sait toujours pas comment il a fait ) ce qui met ma parole en doute sachant que certaines livraisons ont été effectuée dans la boite aux lettres sans code.
on me raconte une livraison chez moi avec ma femme qui passe l'aspirateur et mon fils qui réceptionne ( sachant que je n'ai pas de fils )
d'autres sites nous auraient fait confiance.......
et impossible de recommander chez vous ce sera le même service de livraison......

Je n'ai pas ete livre de mon colis , votre livreur a réussi a avoir le code SMS ( on ne sait toujours pas comment il a fait ) ce qui met ma parole en doute sachant que certaines livraisons ont été effectuée dans la boite aux lettres sans code.
on me raconte une livraison chez moi avec ma femme qui passe l'aspirateur et mon fils qui réceptionne ( sachant que je n'ai pas de fils )
d'autres sites nous auraient fait confiance.......
et impossible de recommander chez vous ce sera le même service de livraison......