Les clients apprécient la livraison rapide et l’expédition soignée qui accompagnent des produits conformes à la commande et de bonne qualité, avec des emballages solides et des étuis protecteurs pour les savons et les pierres d’alun. Ils soulignent la fiabilité et le sérieux du site, ainsi que des services rapides et efficaces qui facilitent l’achat, parfois accompagnés de réductions et de codes promo. La satisfaction se confirme par des retours récurrents sur la qualité des produits, des parfums agréables et une expérience d’achat fluide et agréable. De plus, la relation client est maniée de manière positive avec des transactions efficaces et des livraisons répétées qui renforcent la fidélité.
Bonjour,
Je ne peux pas vous donner mon avis car je n'ai pas encore utilisé l'huile de serpent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Boff très mitigé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Déçue pour l'emballage des produits pas hygiénique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Le site OK mais la prepa de commande laisse à désirer. Sur 3 commandes, 2 me sont sont arrivées avec les étuis complètement détériorés et les parfums eux mêmes sales. Vraiment dommage. Mais pour le prix, quoi demander de mieux...?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
Carton très abîmé à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Khol reçu, non conforme à ma commande. Le modèle luxe s'est transformé.
Le délai de livraison n'a pas été respecté et a été beaucoup plus long. Dommage.
Réponse de Biorient
bonjour
nous vous remercions pour votre commentaire cependant vous annoncer que le délai de livraison n'a pas été respecté : votre commande a été faites DIMANCHE 18 fevrier à 14h52 et a été remis à la poste le LUNDI 19 à 13H33 soit 24H après et selon la poste elle est arrivée mercredi à 12H00. Concernant le khôl vous indiqué qu'il n'est pas conforme nous ne comprenons pas pourquoi, si le produit ne vous convient pas vous avez la possibilité de renvoyer le produit pour un remboursement en contactant le service client : contact@biorient.fr
cordialement
l'équipe de Biorient
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
La commande à pris beaucoup de temps à arriver
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
Je pense que une simple erreur de la part de Broient sans volonté malhonnête mais je suis très mécontente car la somme de 20,80 euros concernant une seule commande a été prélevée 2X sur mon compte bancaire à la date du 07/01/2019
Réponse de Biorient
bonjour
nous vous remercions pour votre message , nous avons transmis à la comptabilité qui vient de nous alerter sur le payement en double nous avons procéder au remboursement de la commande en double directement sur votre carte bancaire
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Déçue certains emballages ont subis des coups et du produit s est échappé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
Ça va.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Site bien, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
fuite de liquide dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Il est impératif d'indiquer la liste des ingrédients de vos cosmétiques et produits hygiène. J'ai commandé un shampoing pensant qu'il ny avait pas de produit chimique, hélas il ny a que cela.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
La livraison rapide mais un des articles commandée en très mauvais état like contenant du khôl ne fermait pas et tout la poudre m à tache mes vêtement lors de sa sortie de son emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
commande facile et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
livraison trop longue en collissimo vu le prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
Frais de port très élevé pour 2 tubes de rouge à lèvres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Site pas bcp de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Les senteurs ne sont pas celles auxquelles je m'attendais cependant la livraison est assez rapide et efficace j'ai même eu droit avant un a petit cadeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Bon site mais on ne reçoit pas toujours exactement ce qu'on a commandé.
Produits certainement équivalents mais ça gâche le plaisir.
Réponse de Biorient
bonjour
nous vous remercions pour votre commentaire, pouvez vous nous indiquer quels sont les produits qui vous avez reçu et qui ne sont pas les même que ceux commandés
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Livraison rapide en colissimo. Un kajal série gold (donc sans camphre) m'a été envoyé à la place du kajal de luxe en vente sur leur site. Apres contacte via leur site biorient m'a remboursé et donc offert le kajal reçu. Je les en remercie. Si ils me recontactent pour me confirmer que leur fournisseur à désormais des kajal de luxe au camphre alors je repasserai commande chez eux volontier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
déçu
Réponse de Biorient
bonjour
pouvez vous nous en dire plus afin que le service client intervienne
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
je ne le recommanderai pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Tous les articles que j'ai payes n'étaient pas présent dans le colis et impossible de les joindrez ni par mail ni par téléphone...
Réponse de Biorient
bonjour
nous vous avons renvoyé le gant kessa manquant , vous indiquez plusieurs articles or dans votre commentaire vous indiquez plusieurs produits manquants pouvez nous en dire plus voici le mail que nous avons reçu
"Bonjour,
J'ai commandé un colis dernièrement que j'ai reçu ce matin, j'ai commandé 2 gants de gommage Kessa mais je n'en n'ai reçu qu'un.
En vous remerciant pour votre réponse."
Cordialement
, votre mail a été envoyé le 18 juillet du fait de la période d'été les réponses prennent 48 H à 72 H
Merci
L'équipe de Biorient
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Nul pas bien emballer j ai du jeter une creme toute seche dans le pot.je ne recommanderais plus jamais sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Bon produits mais le conditionnement de mauvaises qualités. J'ai retrouvé un flacon de shampoing ouvert et qui à coulé sur les autres produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Très bien comme produit Pensé a bien fermées les bouteilles j,ai reçu la moitié du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
J'ai reçu la commande comme convenu. Malheureusement avec le transport ,l'une des petites bouteilles de parfum , se vider dans son emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Des produits bien plus cher qu'au Maroc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Commande et livraison --> parfait
Les emballages cartons des produits on pas mal soufferts, manipulation, stockage, voyages, etc..
Un produit a DLU trop courte, stockage important.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Site conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
Commande assez rapide, site agréable à regarder. Petit bémol, les produits ne sont pas très bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Le colis est arrivé rapidement mais le shampoing fermé avec un gros scotch marron, tous les cartons ouverts et refermé avec un scotch, cela ne donne pas de confiance. C'était des produits neufs? Renvoyé par d'autre clients? Complets?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
l' envoi de mes premiers produits de nigelle ont un peu tardé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Correct à la promesse mais délais de réception un peu longs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
n'envoyez pas des crèmes pour le visage qui se périment le mois suivant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Colis conforme à la commande, livraison rapide. Emballage à améliorer, et un produit qui a déjà été ouvert. Inacceptable pour ce dernier point, pas hygiénique !
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