Avis Bioconcept

Livraison, beaucoup trop longue

Une erreur, une fois encore ! J'ai reçu la commande d'une autre cliente. L'échange a bien eu lieu (et rapidement) mais le cadeau auquel j'avais droit n'était pas dans le second envoi.

Commande très bien Commande passer le lundi matin reçu le jeudi après midi je compte 4 jours et non 2/3 jours comme indiqué 🥲

Une erreur dans mon produit de livraison

Rapide, efficace mais... Je n'ai malheureusement pas reçu les produits commandés. En effet j'avais commandé 5 e-liquides pêche / menthe j'ai reçu à la place des fruits rouges / menthe. Donc un peu déçu pour une première.

Le flacon d'arômes a fuit ,résultat 25ml utilisable sur 70ml.

Produit plus cher que chez le buraliste d ou ma déception

Je me suis trompée dans ma commande j ai pris du nicoshoot 30/70 a la place du 50/50et le goût chewing gum il était tout préparé a 16mg de nicotine alors que moi déjà je mets 6dans mes préparations diy et je pensais que c'était du concentré

Je commande un produit et j’ai pas reçu ce que j’ai commandé

Mon code de réduction ne fonctionnait pas !! Je n'ai pas eu mon cadeau pour la deuxième fois !!

Site assez intuitif. Erreur sur la livraison. Échange rapidement effectué

Commande livrée rapidement dommage qu il n y ait plus de petit cadeau

C'est la deuxième fois que ma commande prend 5 jours pour être livrée et ça ne pose pas de problème, mais cette fois ils m ont envoyé un article que j 'ai pas rajouté à mon panier. ça arrive j'imagine, je vais tester l’arôme, ça pourrait être une bonne découverte.

Produits conformes mais les goûts ne sont vraiment pas la.

Beaucoup de choses mais les produits sont infecté.

Beaucoup de choses mais les produits sont infecté.

C'est plus comme avant

Bonjour, je n'ai pas eu de retour pour savoir où était ma commande, dois-je m'inquiéter ?

Trop souvent des produits en rupture de stock.

Site facile livraison rapide mais déçue des produits. J ai commandé de la nicotine 3mg/ml j ai reçu du 20 mg/ml et les arômes n ont pas beaucoup de goût comparé à un liquide tout prêt que l on trouve en magasin.

Suite à ma première commande et création de mon compte un peu déçu de recevoir les 10% de remise de bienvenue par e-mail après avoir passé ma commande. Surtout quel n’est valide que 7 jours donc je ne pourrai pas en profiter. Déçu

Pas vraiment satisfait uniquement a cause du transporteur. Commande passée en livraison Express il y a 10 jours et toujours pas livrée. Je n'ai aucune information de Chronopost et vais devoir annuler la commande.

Colis arrivé très déformé et abimé, heureusement ce qui était dedans n'était pas fragile.

Site internet sur le portable est assez compliqué toujours obligé de revenir à l'écran d'accueil pour choisir les items ce n'était pas comme cela avant

Je ne peux pas récupérer mon colis dans un point relais près de chez-moi !!! Obligé de faire pratiquement 10 km pour le récupérer..une honte.

Bonjour, des points très positifs:envoi,livraison,qualité du matériel et des produits,hormis les arômes classic bruns qui m'ont vraiment déçu,rien a voir avec du tabac,gout très spécial 🙁 par contre des points négatifs: photos sur le site pas assez détaillées,on ne voit pas les produits sous tous les angles,et les descriptifs sont trop vagues...ce qui peux amener a des erreurs de commandes.... aucune information non plus sur le réapprovisionnement des produits en rupture de stock c'est dommage..j'attends que certains produits soit réapprovisionnés depuis un moment mais rien... et j'ai également posé des questions par rapport a un mod méca,aucunes nouvelles.. conclusion:bons produits,qualité et rapidité d'envoi,mais des améliorations a faire sur le site et le service clients 😉 merci de votre attention bonne journée

Prix au détail moins cher que la formule pack du jamais vu

Le produit n'a pas changé, mais ur ma dernière commande datant de novembre dernier, les mêmes liquides (sans nicotine, sans saveur) étaient à 2 euros le flacon et il est passé à 3,50€ !!! Tout a augmenté mais là, ils ont pratiquement doublés... Pas glop

C'est vraiment une prise de tête pour passer commande , Impossible ou presque de payer la facture ....... un comble !!!

Avis demandé avant l'expédition du produit

Délai de livraison un peu long

2 eme fois que celà se produit : j'envoie un mail avec une demande de renseignements et aucune réponse ne me revient . J'ai donc acheté ma nouvelle " GEEK VAPE" sur un site plus réactif et plus sérieux

Bonjour, Le site n'est absolument pas fluide. Les pages bugs lorsqu'on revient en arrière.... Sur ordinateur ou sur téléphone mobile. Cela devient alors très compliqué

Sans mettre en cause le produit déjà commandé à 13 reprises, je ne suis toujours pas livré de ma commande du 20/12. Il y a eu un problème d'acheminement de la part du transporteur :Colissimo. Vos recherches sont restées infructueuses,qui est responsable ??? A bientôt, j'espère, pour un nouvel achat. Salutations.

Dans mon compte la proposition "commander a nouveau "ne fonctionne pas il a fallu l intervention d un de vos collaborateurs pour valider ma commande j espère que ca fontionnera la prochaine fois.

Je fume du tropical frech n1 depuis très longtemps en 3 de nicotine,du jour au lendemain obligé d acheter 2 nicoshoot donc d augmenter la dose ou de me retrouver avec des nicoshoot qui ne servent à rien ,sur ma précédente commande j ai reçu 1 nicoshoot sur 12 flacons en50ml .. bref heureusement que les produits sont bon car votre site web est vraiment nul .

Complètement satisfaite des produits mais je déplore que vos délais de livraison soient aussi longs ... Contrairement à d'autres sites concurrent . Dommage

Je suis une cliente fidèle de BIOCONCEPT depuis des années et ai toujours encensé votre site et vous ai fait beaucoup de pub autour de moi. Aujourd'hui, je suis de plus en plus déçue car il est très difficile de s'y retrouver dans votre site Par exemple : si on sélectionne le Zenith Pro, il n'apparaît pas toutes les résistances que l'on peut mettre avec (heureusement que je sais qu'il en existe d'autres et j'ai fini par trouver). Pas facile non plus de s'y retrouver lorsqu'on cherche séparément la base dye puis le nicoshoot. De plus, vous avez beaucoup moins de choix dans les box que les autres sites. Je suis vraiment déçue.

Personnellement je préférai l'ancien site. Sur le nouveau dés fois j'ai des difficultés pour retrouver certain produit

Site un peu brouillon pas très facile de retrouver les produits que l'on veut. Pour moi c'était mieux avant. Cordialement