9.5/10
★★★★★
basée sur 17617 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

J'ai commandé le 14/08 et reçu le même jour le mail pour "avis vérifiés". A ce jour, pas encore reçu le colis. De plus quand je me connecte sur le site BioConcept j'ai un cadre qui apparaît en plein milieu de mon écran au sujet de la nicotine, la phrase n'est pas fini et aucune croix pour sortir de cette information cela m'empêche de rentrer dans le site

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suite à un achat du 14/08/2022
5 /5
★★★★★

Je passe commande chez Bio Concept depuis de nombreuses années, sans problème.

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suite à un achat du 16/08/2022
5 /5
★★★★★

Bien pour moi

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suite à un achat du 08/08/2022
5 /5
★★★★★

Rien a redire tout est parfait comme d'habitude

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suite à un achat du 15/08/2022
4 /5
★★★★☆

Bien reçu

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suite à un achat du 08/08/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 08/08/2022
4 /5
★★★★☆

Site simple et efficace

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suite à un achat du 15/08/2022
2 /5
★★☆☆☆

Des difficultés a mettre la commande dans le panier qui reste à 0, il faut insister plusieurs fois

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suite à un achat du 06/08/2022
Réponse de Bioconcept
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Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
2 /5
★★☆☆☆

Client depuis longtemps… je n’arrive plus à commander ni acheter sur ce site. J’ai essayé tout les navigateurs possibles rien n’y fait. Compliqué quand on a besoin en urgence de produits ou de matériel Sinon avant ça tout était au top !

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suite à un achat du 15/08/2022
Réponse de Bioconcept
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Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
2 /5
★★☆☆☆

Depuis le nouveau site de gros problèmes pour pouvoir valider la commande des refus de paiement alors que le compte est approvisionné et la carte valide depuis mon refusé pour on ne sait quelle raison obligé de me reprendre une dizaine de fois en deux trois jours avant de pouvoir passer une commande je regrette sincèrement qu'il n'y ait plus le paiement par paypal

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suite à un achat du 04/08/2022
Réponse de Bioconcept
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Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Pour Paypal, malheureusement ceux-ci ne souhaitent plus proposer ce moyen de paiement sur les boutique de vapotage. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
5 /5
★★★★★

Bon produit pas cher et livraison rapide. Je suis très contente

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suite à un achat du 15/08/2022
5 /5
★★★★★

Très sérieux

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suite à un achat du 15/08/2022
5 /5
★★★★★

Très bon accueil téléphonique, de très bons conseils et sympathique de surcroit...

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suite à un achat du 03/08/2022
3 /5
★★★☆☆

Très bonne entreprise mais leur site fonctionne mal.

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suite à un achat du 14/08/2022
Réponse de Bioconcept
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Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
3 /5
★★★☆☆

Paquet bien fait, mais il manque des articles comme le montre également la 'checklist' incluse. Pas d'information sur la suite...

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suite à un achat du 05/08/2022
Réponse de Bioconcept
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Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Un mail vous a été envoyé le 8/08/2022 pour vous informer que malheureusement il y avait 2 articles manquant à votre commande, email auquel vous avez répondu le 21/08/2022. les articles manquants à votre commande seront expédiés dès réception de notre réassort, un mail vous en informera. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée..
4 /5
★★★★☆

Aujourd’hui j’ai eu droit a un petite remise dommage que se ne soit pas très souvent

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suite à un achat du 14/08/2022
5 /5
★★★★★

Toujours aussi satisfait, d'où ma fidélité.

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suite à un achat du 13/08/2022
5 /5
★★★★★

[^_^]

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suite à un achat du 13/08/2022
5 /5
★★★★★

Comme depuis quelques années maintenant : commandes quasiment jamais sans erreur, bien emballées, préparées rapidement.

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suite à un achat du 03/08/2022
5 /5
★★★★★

TOUJOURS AU TOP

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suite à un achat du 13/08/2022
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 13/08/2022
5 /5
★★★★★

Livraison assez rapide et conforme à la commande

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suite à un achat du 05/08/2022
3 /5
★★★☆☆

Bonjour. Je me retrouve avec des petites pipettes en plastique de 10ml sans avoir rien demandé. Au minimum 10. Je commande chez vous et en grosse quantité pour économiser le plastique. Une aberration ! Je ne suis pas contente du tout de cette livraison. J'en fais quoi maintenant ? A part les mettre à la poubelle... L'heure est grave et vous faites n'importe quoi.

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suite à un achat du 26/07/2022
Réponse de Bioconcept
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Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Lors de votre commande, vous avez le choix de prendre ou non les flacons gratuits de 10ml, vous avez opté pour les recevoir, c'est pourquoi elles étaient dans votre colis. La prochaine fois, penser à cocher la case, non, je ne les veux pas. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
5 /5
★★★★★

Toujours sans aucun problème

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suite à un achat du 04/08/2022
5 /5
★★★★★

Traitement rapide et bon produits

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suite à un achat du 11/08/2022
5 /5
★★★★★

Sastisfaite

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suite à un achat du 09/08/2022
3 /5
★★★☆☆

Il a changé et moins bien qu'avant

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suite à un achat du 12/08/2022
Réponse de Bioconcept
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Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
3 /5
★★★☆☆

J ai sélectionné l envoi sans signature. La poste me réclame cette signature. Quitte à aller à la poste autant aller sans une boutique. Certes il y a la qualité du produit mais la livraison sans signature est aussi un service que j attends. Cordialement

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suite à un achat du 09/08/2022
Réponse de Bioconcept
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Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, lors de votre commande, vous avez sélectionné colissimo sans signature, c'est une erreur de la poste, le colis était à déposer dans votre boite aux lettres, seulement, lors de leur passage, absent de votre domicile, le colis n'a pas été livré, ils vous ont envoyé un mail pour choisir un nouveau mode de livraison. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 08/08/2022
5 /5
★★★★★

Commande conforme et arrivée dans les temps

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suite à un achat du 04/08/2022
5 /5
★★★★★

Très bon site je recommande

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suite à un achat du 04/08/2022
4 /5
★★★★☆

Bien, mais dommage qu'on ne puisse pas trier par marque

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suite à un achat du 04/08/2022
5 /5
★★★★★

Comme d'habitude bon rapport qualité/prix juste les prix d'envoi peut être à revoir pour les clients fidèles

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suite à un achat du 04/08/2022
5 /5
★★★★★

Toujours top

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suite à un achat du 03/08/2022
5 /5
★★★★★

Top ! Rien à dire

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suite à un achat du 11/08/2022
5 /5
★★★★★

Bonne société qui fait toujours de petit cadeaux "touchant" comme une fiole de E.liquide avec du gel hydroalcoolique et un sous verre en liège et le rapport qualité/prix est BON Je la recommande les yeux fermés

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suite à un achat du 10/08/2022
2 /5
★★☆☆☆

Il y a des produits qu on ne peut pas mettre ds le panier. G envoyé 2 messages et le problème reste le même !

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suite à un achat du 10/08/2022
Réponse de Bioconcept
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous avez rencontrer un problème lors de la mise au panier des articles. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
5 /5
★★★★★

Navigation facile et efficace. Rapidité de la commande et réactivité du service client.

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suite à un achat du 10/08/2022
5 /5
★★★★★

Excellent.

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suite à un achat du 04/08/2022
5 /5
★★★★★

Toujours satisfaite de la rapidité de prise en charge de la commande et de la livraison soit en 48h voir 72 h à domicile avec DPD . Je suis une fidèle cliente et tous mes achats sont faits chez BIO CONCEPT .. jamais déçue !

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suite à un achat du 09/08/2022