9.5/10
★★★★★
basée sur 17121 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Très satisfaite ,les prix sont corrects ,livraison rapide liquides excellent ,je n'ai jamais était déçus après c est suivant les gouts de chaque personnes

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Michele P.
Le
suite à un achat du 03/11/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et très bons produits pas trop chers. Dommage qu'il y ait souvent des ruptures nous obligeant à nous tourner vers d'autres que ceux que l'on espérait

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Patricia Y.
Le
suite à un achat du 10/08/2022
5 /5
★★★★★

Merci d’avoir rendu le site de nouveau agréable à parcourir! C’est un plaisir de commander vos très bons produits!

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Philippe K.
Le
suite à un achat du 02/11/2022
4 /5
★★★★☆

Excellente prestation

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Le
suite à un achat du 21/08/2022
5 /5
★★★★★

Rapide et fiable

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Le
suite à un achat du 20/09/2022
5 /5
★★★★★

Très bon site, on trouve rapidement les articles que l'on cherche. Les points cadeau sont un plus bien sympathique

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Le
suite à un achat du 21/09/2022
3 /5
★★★☆☆

Impossible d'avoir mes points ainsi que la réduc 5%. Maintenant je vais voir sur d'autres sites .

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Le
suite à un achat du 21/09/2022
Réponse de Bioconcept
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. En effet, depuis la mise en service de notre nouveau site, il nous était impossible d'accéder aux points de fidélités sur vos compte clients pour les convertir, veuillez nous en excuser. Vos points de vos dernières commandes sont disponibles sur votre compte. Notre service clientèle va se rapprocher de vous concernant la réduction de 5% auquel vous n'avez pas accès. Restant à voter disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 17/09/2022
3 /5
★★★☆☆

Depuis les changements de votre site, il y a des difficultés pour passer les commandes.

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Le
suite à un achat du 20/09/2022
Réponse de Bioconcept
Le
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel courant octobre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
4 /5
★★★★☆

Fidèle au site depuis 3 ans, la qualité des produits est excellente. Concernant l'amélioration du site je trouve que l'ancien était un peux plus intuitif dans le menu car il y avait une sous catégorie pour les arômes: Diy>arômes >fruité, tabac, gourmand, florale, insolite,prenium. Ce qui rendait la recherche plus facile et rapide suivant nos préférences. Connaissant le nom des produits, je n'ai pas eu de mal à retrouver via la barre de recherche mais quand j'etait débutant et indécis sur les goûts, je mis retrouvais mieux avec le classement des arômes. Pour tout vous avouer, je n'ai pas compris pourquoi vous avez "amélioré" le site puisqu'il était aussi bien avant. Il y a d'autres petits bug comme les écritures qui ce chevauchent sur les présentations de produits (sous les photos) et les cases sont étriquées de haut en bas ce qui rend la photo compressé et moins visible. Je navigue avec mon smartphone alors peut-être que ça ne le fait pas sur ordinateur. J'espère avoir pu vous aider sur certains points et cela n'entache en rien ma fidélité et à la qualité de vos produits. Je vous souhaite une bonne journée. À bientôt ! Cordialement!

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Le
suite à un achat du 18/09/2022
5 /5
★★★★★

Je suis vraiment content de bio concept bon produit et livré rapidement, je le recommande à tous

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Le
suite à un achat du 18/09/2022
5 /5
★★★★★

Rien a signaler. Très réactif.

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Le
suite à un achat du 19/09/2022
5 /5
★★★★★

Boutique pratique, envoi très rapide et bien emballé.

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Le
suite à un achat du 18/09/2022
5 /5
★★★★★

Cela fait plusieurs années que je commande, jamais déçue service impeccable attentif correspond à mes attentes; je recommande

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Le
suite à un achat du 18/09/2022
5 /5
★★★★★

Toujours satisfaite

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Le
suite à un achat du 18/09/2022
5 /5
★★★★★

Commande et livraison rapide direct dans la boîte à lettres je recommande

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Le
suite à un achat du 18/09/2022
4 /5
★★★★☆

Super mais on ne peut plus cumuler les points comme avant, ce sont des remises immédiates.. et je trouve çà moins bien.

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Le
suite à un achat du 15/09/2022
5 /5
★★★★★

Très bon produits

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Le
suite à un achat du 09/09/2022
5 /5
★★★★★

Envoi ultra rapide

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Le
suite à un achat du 14/09/2022
5 /5
★★★★★

Service impeccable et produits innovants

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Le
suite à un achat du 15/09/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Le
suite à un achat du 15/09/2022
4 /5
★★★★☆

RAS, tout s'est bien passé et rapidement, merci

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Le
suite à un achat du 15/09/2022
5 /5
★★★★★

Pas de souci, rapidité, écoute et réponse rapide si problème ou questionnement.

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Le
suite à un achat du 07/09/2022
5 /5
★★★★★

Bonjour je suis toujours satisfaite de mes commandes. Le service clients si besoin est toujours à l'écoute, les produits sont de bonne qualité, les colis sont livrés très rapidement. Merci à toute l'équipe de bio concept

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Le
suite à un achat du 20/09/2022
5 /5
★★★★★

Aucun problème tb

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Le
suite à un achat du 14/09/2022
5 /5
★★★★★

Expédition rapide, produits top, ras

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Le
suite à un achat du 14/09/2022
5 /5
★★★★★

Commande préparée quelques heures après qu’elle ait été passée et expédiée dans la foulée. Parfait

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Le
suite à un achat du 14/09/2022
5 /5
★★★★★

Suoer site. De bons produits, un service client au top !

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Le
suite à un achat du 19/09/2022
5 /5
★★★★★

Très contente.

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Le
suite à un achat du 12/09/2022
4 /5
★★★★☆

Bien mais peut s'améliorer : une rubrique "Favoris" serait un +

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Le
suite à un achat du 20/09/2022
3 /5
★★★☆☆

Bonjour quelques soucis pour passer commande mais la relation téléphone a fait que l’on y ait arrivé en ce qui concerne le ikit cigarette il faut être bon bricoleur pour maîtriser le produit on va s adapté si non tout est ok

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Le
suite à un achat du 13/09/2022
5 /5
★★★★★

Tres surpris par la rapidité d'expedition. Les produits sont toujours au top. Je ne cesse de recommander ce site à mon entourage. Ne changez rien.

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Le
suite à un achat du 13/09/2022
2 /5
★★☆☆☆

Le site à été modifié et n'est pas du tout pratique, je le trouve très médiocre et il était beaucoup mieux avant. Cela peut être une raison de changer.

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Le
suite à un achat du 20/09/2022
Réponse de Bioconcept
Le
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel courant octobre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
1 /5
★☆☆☆☆

Très déçus de Bioconcept, après des années de fidélité. J'ai vainement tenté de commander avec ma carte virtuelle, comme à mon habitude, chaque fois opération refusée. Par Chat, on me dit que le problème serait une mauvaise validation de mon côté, alors que je procède comme pour les nombreuses commandes déjà effectuées chez Bioconcept. La commande passée de la mêmeanière chez un concurrent, dans lq foulée a tres bien fonctionné... Pas un mot d'excuse de Bioconcept... Comme quoi il est facile de perdre un client.

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Le
suite à un achat du 20/09/2022
3 /5
★★★☆☆

Le site a tendance à pousser à la consommation, bien souvent il est pas possible de commander un minimum (rapport frais de livraison) D'autres part le payement par Paypal serai un plus pour le client gros budget. Pour finir j'arrive pas à comprendre pourquoi tant de courriel reçu quelques soit le montant, il y a 5 ou 6 mail pour une commande ! C'est beaucoup trop. Point positif : meilleurs produits de vape probablement du monde qualité et fraîcheur naturel des produits, top rien à dire Merci de votre attention

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Le
suite à un achat du 20/09/2022
Réponse de Bioconcept
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Le paiement Paypal n'est plus proposer sur notre site depuis plus d'un an, un email a été envoyé à tous nos clients pour les informer. Concernant les emails reçus, c'est pour vous indiquer l'avancement de votre commande( y compris le n° de suivi). Concernant les frais de ports, ce sont nos conditions générales de ventes, un montant minimum d'achat de 25.00€ est demandé pour bénéficier des frais de ports offerts. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
5 /5
★★★★★

Top du top professionnalisme et commande rapide produit excellent

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Le
suite à un achat du 20/09/2022
5 /5
★★★★★

Toujours parfait

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Le
suite à un achat du 12/09/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 12/09/2022
5 /5
★★★★★

Super produits, super prix, expédition et suivi parfait

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Le
suite à un achat du 12/09/2022
5 /5
★★★★★

Envois rapide et de bons conseils

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Le
suite à un achat du 11/09/2022