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basée sur 17591 avis publiés
Derniers avis clients neutres
LIVRAISON TROP LONGUE...
Je connet les produits j achète les yeux fermé Mais la je suis decu par le produit menthe tabac excuser moi mais il pue poubelle ces rare que je me plains infumable je ne peut même pas le laisser dans la maison j en es pris deux ces pas pour le prix ces diy mais quand même j espère que vous prendre mon avis en compte
Temps de livraison trop long. Et pas d’information sur celui ci
Site pas du tout convivial - Difficile de retrouver son panier, contenant les commandes passées afin de gagner du temps !
Délai de livraison très long, pas d'information concernant le suivi de cette commande. Bien que je comprenne le contexte particulier en cette période, un peu plus de communication avec les clients serait la bienvenue.
Satisfaisant
Produits commandés le lundi et livrés seulement le vendredi je les recevais habituellement le mercredi donc 48h de retard à voir si cela ce reproduit
Pas terrible
S'il n'y avait pas le non-respect des délais de traitement et de livraison, je mettrais 5 étoiles (bons produits, prix, bon d'achat pour mon anniversaire, etc.). Ma commande est restée 2 jours pleins sans que personne ne s'en occupe. Puis s'est ajouté le weekend. Au final une semaine pour recevoir mes produits. Deuxième fois que les délais sont fantaisistes. Si cela survient une troisième fois, je me fournirai ailleurs. Je dis cela en me basant sur les conditions générales de vente du site, qui disent que l'envoi aurait dû me parvenir plusieurs jours avant.
Bon site, reste à trouver les bons arômes.
Erreur d'articles et long délai de livraison
SITE ASSEZ AGRÉABLE. FONCTION RECHERCHE À REVOIR.
Mal classé trop le difficile de s y retrouver
PAS ASSEZ DE CONSEILLES
Bien
Delai de livraison trop long colis perdu la première fois je commande sur un autre site depuis des années jamais eu de problèmes j'ai voulu tenter mais voila ... et aucun geste de la part du site 1ere et dernière commande
Malheureusement pour cette commande, la pose du « bec verseur » n’a pas été bien réalisée donc réellement agacant! Fuites multiples, difficultés de remplire le réservoir et perte de produit.
Je ne mets pas les 5 étoiles, car je suis très déçu de la différence de concentration de leurs bases d’arômes par rapport au tout début de la marque Bio Concept.Et dans plusieurs de mes commende, certains flacons fuyaient. Mais je reste fidèle à la marque Bio Concept car je suis tout de même très contant de leurs produits et de leurs tarifs.
Petite déception cette fois... au moins 40 ml manquant dans la bouteille de 500 ml de base... énervant quand la commande est calculée pour une quantité précise
Le marchand est super, ses produits aussi ; il est sympathique, efficace et réactif, bon sav.... mais le livreur : Dpd predict : une catastrophe ! bien sûr ne livre pas le jour prévu, mais n'importe quand et sans jamais prévenir... (ont mm prévu une livraison un jour où leur plateforme est fermée !!!) Par ailleurs je n'apprécie pas du tout le nouveau systeme des lignes de facture en HT ; une horreur, il faut recalculer chq ligne en ttc pour connaitre un prix de produit
Stock de materiel et accessoires très limité.
Insatisfait sur les arômes
Pour un bidon de 5 litres de base diy on m'a offert que 10 flacon vide alors que sur le site c'est marqué je crois jusqu'à 20 offert max alors oui je suis très très déçu.Je pensais fortement avoir les 20 offert vu ma commende .
Dans l'ensemble site sérieux, mais un des produits commandé n'était plus de stock et faute à pas de chance et aux fêtes de Noël, mon colis a été "miss shipped" pendant plus de deux semaines, pour réapparaître un jour après réclamation ... Du coup, le colis n'est pas arrivé pour les fêtes, mais c'est plutôt à imputer à la poste. Bio concept m'a proposé des solutions pour les deux imprévus. Ce n'était pas optimale, mais Bio Concept garde ma confiance.
Le gd produit est mal indiqué qu il faut faire un mélange pour la nicotine
Difficile de retrouver son panier, logo trop petit et mal situé
Assez compliqué pour trouver mon produit
Très bon
Je suis vraiment decu que bio concept a retiré le moyen de livraison DPD
J'ai mis 3 étoiles car la box vaporesso que j'ai commandé n'est pas la bonne, on m'a envoyé la nano au lieu de m'envoyer la classique, j'ai donc renvoyé la box, j'espère que je pourrai avoir celle que je voulais au prix qu'elle était quand je l'ai commandé. Pour le reste de la commande j'ai rien à dire, ainsi que pour toutes les autres commandes que j'ai effectué.
Problème avec la poste, résolu mais récurant ( 2 sème fois ) adresse incomplète
Les produits vendus par bio concept ne seraient ils pas bio?...
LES FRAIS DE PORT SONT SYSTEMATIQUES MEME LORQUE LE BESOIN PEUT ETRE JUSTE UN COMPLEMENT, donc pour les petites quantites je vais en boutique
Toujours très bien mais attention toujours des lacunes de livraison.
Livraison trop lente
Bien rien à redire
Très bon produit.. Livraison rapide..
Déçue de cette dernière commande ,sur les 2 lots de mèches ,1 lot est défectueux .je suis obligée de changer de mèches tous les jours. Pourtant les premières commandes ont étaient parfaites
Bonne réception de la commande dans les DOM
J'ai envoyé un message, peu de temps après ma dernière commande, sur quelques fioles de produit, qui étaient défectueuses lors de leur ouverture,et donc inutilisables,. C'était la 1ère fois que cela arrivait je n'ai jamais eu une quelconque réponse, un je trouve cette situation un peu décevante.