Avis Bioconcept

J'ai fait une erreur de commande. Ai téléphoné le jour même, pas de réponse. Ai adressé un mail qui est resté stérile et pourtant, toutes mes achats étaient passés par cette entreprise. Un client perdu !

Entre la commande et la livraison 1 semaine cela pourrait être plus rapide commande effectué sur un autre site concurrent 3 jours entre la commande et la livraison sinon pour le reste tout est parfait

Il chauffe vite et ça brûle les lèvres

Délais entre la commande et la livraison très long, je commande deux fois par mois.

Commande livrée plus tard que d'habitude et produits en vrac par rapport à d'habitude super bien emballé !

Bravo pour la substitution du papier au plastique bulles

La navigation pour choisir les arômes est mal conçue, c'est très fastidieux

Pas facile de trouver les dosages des liquides sans revenir à chaque fois au menu des liquides et tout recommencer... gout, etc..

Délai de livraison excellent; cependant si problème, service clients peu sympathique !

Dommage que la livraison soit longue. Elle était prévue le 09/11/2020 et elle n'est arrivée que le 12/11/2020.

J'ai commandé des accus elfest et je reçois des accus MXJO qui sont moin chers donc j'ai envoyer un mail il y a 1 semaine et j'ai toujours pas de nouvel dommage jusqu'à présent j'étais très satifait mais pour le coup je suis très déçu du sav.

Moyen

Les produits sont loin d'être au top

LES PRODUITS SONT TRES BIEN MAIS J AI PRIS UNE CIGARETTE QUI NE FONCTIONNE VRAIMENT PAS TRES BIEN . UN PEU DECU .

Ras bonne communication !

C'est toujours très compliqué de trouver ses produits. de guerre lasse j'ai repris la commande précèdante, mais du coup on n'arrive pas a annuler certains produits. du coup je me retrouve avec 2 nouveaux flacons de gel hydroalcoolique que je n'aime pas

Dix boîtes de nicotine commandées et livrées en 30 fioles en vrac dans le carton. Comment ferais-je pour les ranger chez moi? Un minimum de soin exigé, si plus de boîtes de 3 au moins il aurait fallu letters les 30 flacons dans 3 sachets et livrés proprement

Les produits reçus ne correspondent pas à la commande passée. C'est la deuxième fois. Malgré un mail envoyé pour signaler ce point, aucun retour de Bio concept

Déçu. Livraison annoncée de 2 à 4 jours, à 5 jours toujours pas reçu. Obligé d'aller acheter en magasin.

Rapidité de livraison rien a dire Mais le Eliquide saveur vanille bio Vraiment degoutant.🤢🤢🤢 Un gout de solvant, de chimique🥶 Je recommande pas

Pour le service client vous avez un gros soucis c’est votre transporteur pour les livraisons À pour B. A chaque commande il y a un problème. Dépose en point relais au lieu de mon adresse, 5 jours de délai au lieu de 24 H , une catastrophe. Regardez mon compte client, j’ai des avoirs à chaque commande.

Je n'est pas été satisfait par les produits commander a voir avec d'autre

Manque de promos occasionnel

Bon service commercial, par contre la qualité des produits est très limite, je m'attendais à mieux de la part d'une enseigne commençant par bio!!! Les arômes naturels existent pourtant. Pourquoi donc faire les choses à moitié ?

Livraison correcte, dans les temps, mais emballée à la va-vite, habituellement c'est mieux.

La navigation du site est tres fluide,beaucoups de produits,beaucoups de choix.Par contre un hic, entre le moment de la commande sur le site et l'arrivée du colis il s'ecoule beaucoups trop de temps d'attente.Je paie par cheque certe ,mais le temps d'attente est trop long...!!

Le colis était ouvert, il manquait un item (qui était offert donc pas très grave). Les produits reçus étaient bien par contre.

Jai beaucoup de mal avec le site j'y passe toujours des heures entre le produit les packs pu les accessoires est fastidieux pour trouver

Produits reçus et conforme. bon goût. Par contre j'avais demandé les 10 fioles vides et gratuites, je ne les ai pas reçu.

1 semaine pour une livraison en cronopost. c'est pas terrible.

Je cherchais une cigarette à inhalation indirecte, j'avais coché l'option lors de ma recherche et le kit que j'ai acheté s'est affiché mais quand j'ai reçu la cigarette, elle est en inhalation directe et comme j'ai mis du liquide dedans, je ne peux pas la retourner. J'ai dû en acheter une autre dans une boutique.

Livraison dans les temps

Erreur de livraison la première fois (pas le bon liquide) puis une erreur d'adresse ça commence à faire beaucoup pour une commande.

Produits très bien mais fausse espérance sur la livraison gratuite jusqu'à la fin de la commande.

Prestataire de livraison qui ne respecte pas toujours les délais... Sinon expédition rapide et conforme

Car j'ai voulus acheté des résistances a l'unité comme je faits d'habitude et la sur le site ont ne pouvait en acheté que par boite de 5 en gros vous pousser les gens a en acheté plus sans leurs laisser le choix et sa je n'aime pas du tout , du coup je vais acheté mes résistance dans un petit magasin.

Correct, mais livraison un peu longue

Beaucoup de choix, mais une fois déçue par un flacon défectueux, j'ai envoyé ce qu'on m'a demandé et jamais de nouvelle et un temps de livraison jamais conforme à celui annoncé... Dommage.

Délai de livraison de plus en plus long même pendant le confinement c'était plus rapide

Arreter d'utiliser DPD comme transporteur