Avis clients de Bijin

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour. Je comprends tout à fait votre préférence pour le Binchotan d'origine japonaise, qui fait référence en la matière.

En effet, nous indiquons systématiquement la provenance de notre charbon sur chaque fiche produit de notre site.

Concernant notre choix de proposer du charbon actif d'origine vietnamienne, il a été motivé par des difficultés d'approvisionnement récurrentes sur le marché japonais. Soucieux de pouvoir continuer à vous proposer des produits de qualité tout en maintenant un stock suffisant, nous avons sélectionné un charbon fabriqué selon le même savoir-faire ancestral que le Binchotan japonais.
Ce produit bénéficie par ailleurs du label bio délivré par Vinacontrol, un organisme reconnu qui atteste du respect de nos exigences en matière de qualité et de pureté.

Nous espérons que ces éléments vous rassurent quant à la rigueur de notre sélection. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information.

Bien cordialement

Bonjour Madame Chatel,

Nous sommes navrés pour cette mésaventure.
Nous vous offrirons un duo filtrant dans votre prochaine commande.

Belle journée

Bonjour,
En effet à l'intérieur du pochon nous mettons la leaflet du bâton de charbon français classique et non celui pour gourde (en cours de production). Le mode d'emploi est identique, à l'exception de la quantité d'eau qui est de 0,5L d'eau pour le bâton format gourde.
En revanche le processus de production n’apparaît pas sur la leaflet mais uniquement sur le site internet. Nos charbons français, peu importe la taille, sont fabriqués artisanalement au même endroit et de la même manière. Seule la taille varie en fonction des branches. Si vous souhaitez plus d'informations n'hésitez pas à nous contacter par e-mail : contact@bijin.fr.

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience d'achat. Nous allons vous renvoyer un produit la semaine prochaine.
Belle journée