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basée sur 2483 avis publiés
Derniers avis clients
Produit correspondant a ma demande et colis bien emballé.
Traitement efficace de ma commande. Produit reçu rapidement et parfaitement conforme à ce que j'attendais. Livraison par Géodis de qualité.
De bon conseil, et toujours aussi rapide. Très bien.
Les délais de disponibilité pour un stock garanti à la commande sont trop long. J’ai commandé par erreur qu’une seule poignée pour ma malle et ça n’a choqué personne… obligé de refaire une commande plus frais pour malle deuxième poignée… pour une commande de plus de 700 euro je trouve dommage de ne pas être plus accompagné. Fermeture de mon coffre pas d’équerre ! C’est pas top à ce niveau de qualité assuré.
Nous avons bien noté vos remarques et y avons apporté ci-dessous nos réponses/solutions.
Concernant le délai de disponibilité, je vous confirme que les coffres notés en stock sur notre site sont expédiés sous 24h à validation et paiement de commande. Toutefois, si la prestation thermolaquage y est associée, un délai supplémentaire de 15j s'y ajoute (temps nécessaire au traitement spécifique que demande cette intervention).
Concernant la poignée commandée à l'unité, il est fréquent que nous prenions contact avec nos clients quand le nombre d'article acheté nous questionne et semble incohérent. Nous aurions sans doute dû vous appeler à ce sujet. Je resensibilise notre service client dès à présent.
Enfin, pour la fermeture du coffre, merci de nous adresser un visuel de l'ensemble par mail. Nous vous ferons un retour rapide à ce sujet.
Toute l'équipe reste à votre disposition pour plus d'informations,
Bien cordialement,
Nicolas.
Livraison comme prévu et produit conforme
Très professionnel rien à dire de plus. Parfait
Produit reçu, ridelle un peu faible.
Conforme a ma commande
Parfait
Livraison très rapide et produit de bonne qualité.
C’est le troisième coffre que j’achète, et j’en suis toujours ravi
10
Commande prise en compte rapidement et l'envoi a bien suivi
5/5
Bonjour, très réactif, très bon accueil au téléphone, livraison rapide, je recommande merci à toute l'équipe
Livraison rapide, Sav réactif et tres satisfaisant, Je recommande
Excellent produit, livraison parfaite !
Envoie rapide, satisfait du produit, Encore merci
Tres bien
Impeccable
Top du top rien à dire!
Coffre de fleche recu rapidement rien a dire
Très satisfait
Très compétent, commande livrée dans les temps. Au top
C'est de la qualité , je suis client pour la 2e fois ..... l'expédition est très rapide , entreprise sérieuse .
Commande conforme, en tous points, à mes attentes.
Entreprise sérieuse qui vends des produits de qualité avec un service de livraison irréprochable. À recommander
RAS
Très satisfait. Délais de livraison respecté. Merci.
Très content !!
La plaque à plein de défaut.
Nous avons bien reçu votre retour suite à la réception de la plaque de contreplaqué bouleau.
Nous apportons la plus grande attention dans la découpe et le transport des commandes, pour autant, nous ne sommes pas à l'abri d'erreurs/soucis dans les procédures.
Pourriez-vous nous envoyer une photo de la plaque reçue et des défauts ?
Ainsi, nous pourrons vous proposer une solution et corriger la problématique survenue sur votre commande (transport, protection, découpe...).
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
Nicolas.
Toujours rapide,livré quelques jours après.Par contre reçu mon plancher en bouleau avec plusieurs éclats ne nécessitent pas de réclamation mais devoir protéger les enfroits abîmés.Mais entreprise très sérieuse.
Nous avons bien reçu votre retour suite à la réception de la plaque de contreplaqué bouleau.
Nous apportons la plus grande attention quant à la découpe du bois et son transport, pour autant, nous ne sommes pas à l'abri d'erreurs/soucis dans le traitement des commandes.
Pourriez-vous nous envoyer une photo de la plaque reçue et des défauts ?
Ainsi, nous pourrons vous proposer une solution et corriger la problématique survenue sur votre commande (transport, protection, découpe...).
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
Nicolas.
Ras
Merci
Impeccable rapide et serieux
Super très bien et très rapide
Favorable
Rapide, bien emballé, et produit de bonne qualité.
Tout est parfait chez BigFic Excellent relationnel avec le service commercial Système de livraison excellent et très bon suivi
Très content de mon achat !