Avis BIGFIC FRANCE

Délai d'attente de livraison de plusieurs car aucune adresse sur le colis.

Manque des pièces de montage et pas conforme à ce qui je demandais du tout ni à la description.

Très content du site ,du mode de paiement , et de la livraison mais la jantes à la réception avait déjà des traces de rouilles et de picage dans la peinture. Qualité à désirer. Dommage mais je reviendrai certainement vers vous si il me fallait encore des pièces pour la remorque. Bonne journée.

Un peu de lenteur aux demandes techniques (Plans,...).

Livraison demandée le lundi a domicile livraison effectuée le vendredi de la même semaine délais trop long le transporteur n'est pas ok.

Manques de cotes sur les charbons.

Pas de réponse à ma réclamation pour pièce non conforme.

Site internet très sérieux la commande est arrivé 2 après, par contre je suis déçu de l’amortisseur de tête.

Coffre de très bonne facture, finition parfaite pour un prix serré Service client au top, serviable et dynamique, échanges sympathiques. Que dire sur le transporteur ? Juste nul ! 4 jours de retard à la livraison. Mais rien à voir avec l'équipe de Bigfic, qui a tout fait pour que les choses avancent dans le bon sens. Merci à eux.

Les broches de connection des feux ne corresponde pas au feux livrer en plus j ai recue une commande qui n étais pas destiné.

Livrée avec une bosse (légère due au transport), mais ce n'est pas le plus dérangeant. 3 rivets cassés a l'arrivée (et ce n'est pas du au transport) et le crochet de fixation a été mal fixé sur la tôle de la remorque par rapport à la fixation placée sur le timon (pas alignés donc impossible de fixer l'attache). Déçu ...

Pb sur la livraison suite à erreur de nos amis de la poste.

Livraison rapide en 48h produit conforme .

Livraison rapide. Produit bien emabllé et protégé. Dommage pour les frais de ports.

Livraison un peu longue . Sans mon appel je pense que je partez en vacances sans mon porte vélo. Mais mon appel au service client à accélérer les choses .

Le produit correspond à mes besoins et semble robuste. Il y a toutefois des petits points de finition qui mériteraient d'être améliorés. La notice de montage est également succinct et ce retiennes figures sont illisibles, mais le montage est simple et un bon bricoleur peut s'en passer.

Correct.

Livraison trop longue Manque une clé.

Prix pas au top en partie compenser par la gamme offerte et le prx du port.

Bonjour colis livrer incomplet ? ouf retrouver dans vos entrepôt, ma parole est sauf. ok 15 jours d'attente en plus (pas trouvé l'adresse??) aurai aimé un geste commercial ! .

Bonjour J ai reçu les coffres rapidement mais deux coffres sont conformes à la photographie du site lors de la commande et les deux autres non pas de renfort ni de chaînes de maintient du battant donc la charnière risque de ne pas résister Cordialement.

Bonjour je vous ai commandé un coffre trapeze 860/46/31 et j ai reçu coffre sous chassis de 70/40/25 j ai appellé le service commercial le lendemain on m'a dit que quelqu'un me rapellerai ça fait maintenant une semaine pas de nouvelle. bravo sauf que j ai payé un coffre 239€et j en ai reçu un a 110€ je veux bien garder le coffre que j ai reçu mais je voudrais savoir comment récuperer la difference.

Bonsoir J'ai bien reçu les 2 caissons aluminium et dans les temps Mais une était conforme à votre description mais l'autre caissons étais cabossé avant transport Et n'avais pas de renfort sur la porte et pas de chaîne de maintien et des trous Je suis dessus Dommage Cordialement Mr Morgillo.

Mauvaise saisie de l'adresse de livraison, mais livreur sérieux.

Bon site. service client je pense rien à redire sauf transporteur (erreur de livraison - message texto pas trop explicite). DOMMAGE.

Date livraison non respectee , marchandise de bonne qualite ,bigfic toujours aussi serieux.

Expédition en 24h. Bon aspect du produit, voir à l'utilisation. Comme toujours, c'est le transporteur le maillon faible: 1er passage, ne prévient et laisse un avis de passage, 2ème passage, ne trouve pas la bonne adresse. Résultat 10 jours pour la réception du colis. Dommage car le service client est très réactif. .

Toujours pas livré le 12/11 , pas très rassuré car le transporteur ne cesse d'envoyer des messages disant ."" votre colis n'a pas pu etre livré"" et il faut reprogrammer une date. J'espère qu'il vont bientôt pouvoir !! Donc pour le moment pas possible de noter les articles , sinon le service client à été plutôt sympathique professionnel et efficace.

Livraison un peut chère et colis arriver ouvert aucune pièce manquante heureusement.

Emballage ridicule sur 2 pallettes trop petite . soudures tres mauvaise qualite , impossibilite de monter le timon soudure a l interieur de la douille de l axe , pas de graisseurs sur les axes de balanciers de roues , manque notice de montage , cache axe de roue enfonce , manque butees pour limiter le debattement des balanciers de roues , les roues avant se coincent sous la caisse des lors que la remorque monte sur un obstacle de 15cm de haut.

Je vous ai demandé par mail si le coffre polypropylène était étanche, pour une utilisation ouverture sur le dessus, vous m'avez répondu qu'il avait passé avec succès les tests ... 2cm d'eau à l'intérieur dés la première petite pluie !!!!

La marchandise et les relations avec BIGFIC ont été très bonnes. Le kit remorque très facile à monter. Par contre la livraison a été une grosse galère : chauffeur pas à la hauteur, son camion est resté coincé dans notre chemin de 13h à 19h30...

LIVRAISON PREVUE E-MAIL DU 05/08/2015 ENTRE 15H ET 18H RENTRER A 13 A LA MAISON LE COLIS DEPOSER DANS LA BOITE AUX LETTRES CHERCHER L'ERREUR ?

Pas de rendez-vous fixé pour la livraison.

Bonjour Madame,Monsieur. Dommage que le coffre était rayé et portait un choc important au niveau de la base.Le retour a été effectué sans difficulté et j'attends une nouvelle livraison. Les rayures ne peuvent pas provenir du transport. Bien cordialement.

La date de réception du colis a été annulé sans explication ni confirmation d'une autre date. Le lendemain, j'ai eu le colis sans avoir été prévenue au préalable. Par chance, je me trouvais à mon domicile. Le colis était ouvert. Au regard de ces éléments, je ne suis pas satisfaite des 10 € de frais de port.

Rapide et bon materiel.

La livraison prévu entre 14h10 et 17h15 a été effectuée le matin !!!!!!!

Le transporteur utilise à la fois les SMS et Internet sans grande efficacité. La plateforme ne sait pas où sont ses chauffeurs et agit dans le plus grand amateurisme. Pour autant en ""rouspetant"" un peu la livraison se fait normalement. Un point positif pour l'assistante commerciale du transporteur. S'agissant de bigfic tout est parfait - accueil- délais- matériel- gentillesse.

Dommage que pour un compte professionnel il y est un paiment d'avance et non pas de paiement differré compte tout compte pro.