Avis clients de BIGFIC FRANCE

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 561 avis publiés
5 2 091 82% 4 351 14% 3 76 3% 2 23 1% 1 20 1%

Résumé des avis

Les clients louent principalement la qualité des produits et leur solidité, avec des livraisons rapides et sans problème qui répondent précisément aux commandes. Ils apprécient la fiabilité du service, les conseils utiles, la réactivité et le professionnalisme du personnel, ainsi que l’emballage soigné et la conformité des articles à leurs attentes. Le processus de commande et d’expédition est décrit comme rapide, efficace et sans faute, avec une expérience générale très positive et des recommandations fréquentes. Enfin, la facilité de communication et le soutien téléphonique réactif renforcent la confiance et la fidélité des clients.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2014
Livraison correct, bon produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2014
Tres bien et rapide cela change de la concurence et le prix est bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2014
Produit conforme à mes attentes. Bon délai de livraison (petit cafouillage pour l'adresse de livraison...coup de chance le livreur connaissait le coin.). Emballage de qualité. Allez y..!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2014
Rapide service client super bien Merci BIGFIC.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2014
Envoi rapide et bonne communication.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2014
Dommage que le transporteur m'a bloqué une journée pour me livrer qu'à 16h30 Ce serait bien de prévenir le matin du jiour de livraison en donnant une fourchettte d'heures.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Merci de votre retour. Nous allons faire passer l'information à notre transporteur afin qu'il puisse améliorer leur service. L'équipe BIGFIC
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2014
Bonjour. Super treuil. Dommage de devoir changer les relais si tôt. Sinon accueil super au téléphone et rapidité de livraison. Super.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2014
Très bon accueil téléphonique. Très grande réactivité. Marie et ses collègues sont très pros.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2014
Colis déchiré ou (ouvert pour voir) marchandise parfaite répondant parfaitement à mon attente Merci Pierre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2014
Produit conforme à mon attente, prix très raisonnable, rien à dire de négatif pour l'instant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2014
Juste une remarque concernant la livraison, comme le camion ne pouvait pas arriver devant ma maison car je suis dans une rue piétonne, le livreur m' a téléphoné.Un coup de chance j'étais présent. Je suggère pour des livraisons de ce type ( environ 1.5Kg ) d'envoyer plutôt en colissimo. Sinon pour le reste tout est très bien, accueil et renseignements téléphoniques ainsi que les délais respectés.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Merci Monsieur de votre retour. Nous comprenons votre remarque, et dans la mesure du possible nous essayons d'envoyer les petits colis via colissimo. Dans votre cas, le produit est trop grand pour un colissimo L , c'est pour cela que nous avons expédié votre colis via un transporteur. Bonne journée L'équipe BIGFIC
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2014
Article parfai! tout est ok! par contre pourquoi envoyer un message pour dire que le colis est enrubanner de noir avec bande de securite livre par livreur alors que c'est juste un colissimo livre par le facteur et sans signature! tous le monde peut ouvrir le colis! c'est dommage il aurait mieux valu ne rien dire sur la livraison! cela ne m'empechera pas de toute maniere de recommander chez vous! cordialement .
Réponse de BIGFIC FRANCE
Merci pour votre avis ! Nous avons à la lecture de votre mail ajusté notre communication lors de l'envoi des colis de façon à être le plus précis possible. Les colissimo ayant un poids inférieur à 3 kgs sont livrés sans signature. Merci encore pour votre confiance et votre participation à l'amélioration de notre service d'expédition. L'équipe BIGFIC
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2014
Rapidité et très bon contact.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2014
Frthfeeeejuyjkgjkyililmuomomoùmklhn,uyhyhgdfhthy.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2014
Site impeccable,expédition rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2014
Bonjour, Je suis déçu de la qualité des soudures du coffre, si j'avais vu sur votre site les soudures de cette qualité je n'aurai pas passé commande. De plus, travaillant durant la semaine comme beaucoup de gens, la livraison par l'entreprise CALBERSON n'était pas possible. J'ai donc dû me rendre a l'entrepôt d'Evreux (30 km) pour récupérer le colis. .
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour M. Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Vous trouverez un extrait de notre réponse, le détail vous étant adressé par mail (caractère limité). 1.Soudures ¾ de nos clients sont professionnels, (administrations et collectivités entre autre). Jamais depuis 2006 on nous a fait part de ce type de remarque (..) Evidemment, possibilité de retour produit 2.Transport (..) la livraison le samedi engendre un surcout, auriez-vous accepté un complément de facturation (..) Marc.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2014
Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2014
Bonne livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2014
Vendeur parfait, très bonne communication Seul ""petit problème"" dû à la Poste : colis arrivé en retard à cause d'une ""fausse direction"".
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2014
5/5 Conforme vis à vis de ce qui était prévu et plus rapide que prévu 4/5 qualité légèrement inférieur vis à vis de celui d'origine ( au niveau du poids et de l'épaisseur de la matière) 5/5 Service client très aimable et compétent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2014
Livraison un peu longue, mais mon voisin est sympa...
Réponse de BIGFIC FRANCE
Merci monsieur pour votre retour. En effet, les jours fériés retardent les livraisons. Cependant nous n'avons pas informé nos clients et nous nous excusons de la gêne occasionnée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2014
Les pièces de fixation pourraient mieux adapter ( mise en place de fixation sur le panier ) ( crochet en v avec des trous des 2 cotés ( pas que dessus ).
Réponse de BIGFIC FRANCE
Nous vous remercions de votre remarque. Pourriez vous nous indiquer par mail à marie@bigficweb.com la marque de votre quad ainsi que des photos? L'équipe BIGFIC
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2014
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2014
Caisse de très bonne qualité, dommage qu'il faille ajouter le joint d'étanchéité. Livraison rapide , rien à dire, je recommande ce site. .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2014
Super merci de votre professionnalisme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2014
Exceptionnel ! J'achète assez régulièrement par Internet et c'est la première fois qu'un article m'a été préparé et livré aussi rapidement (3 j pour 400 kms). Un seul mot BRAVO ! L'article de 14kg était emballé filmé/cerclé sur une petite palette et l'avais un doute sur le cerclage qui avait entamé assez profondémment le carton d'emballage : la caisse aluminium n'a subi aucune marque ! Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2014
Bon produit et livraison rapide . A recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2014
Très bon service commercial chez BIGFIC, très réactif pour les renseignements, prise en charge de la commande et expédition très rapide car le jour même de la commande. A recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2014
Grande rapidité de trâitement de commande, respect des conditions de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2014
Rapide et dans les délais !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2014
Bonne qualité des produits Expédition rapide des articles .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2014
Bon dans son ensemble.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2014
Livraison très rapide et très efficace beaucoup d'informations par mail sur le suivi TB Je déplore l'absence dans le colis de la notice de montage que j'ai néanmoins pu récupérer facilement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2014
DEFAULT PORTES VERROUILLAGE.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour Monsieur , Nous sommes désolée pour ce problème. Nous allons vous contacter pour connaitre le problème et essayer de le résoudre ensemble. L'équipe BIGFIC
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2014
Coffre totalement conforme au descriptif, de très bonne qualité, livré 5 jours après la commande ( très rapide ). Seul bémol la livraison, mail pour prise de RDV, chose faite pour le lundi sauf que j'ai une plage horaire imposée 8H-17H30. Surprise le samedi matin un livreur m'amène mon colis alors que j'avais posé une journée de congé pour réceptionner le colis le lundi suivant.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Merci monsieur de votre retour . Nous allons contacter le transporteur pour connaitre la raison. Veuillez nous excuser pour le dérangement. L'équipe BIGFIC
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2014
Rie a dire livraison rapide et produit conforme a la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2014
Conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2014
Livré en 24 h depuis l'autre bout de la France, plus rapide que la poste pour vous amener une lettre depuis la commune d'à côté... Service client impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2014
Livraison en 96 heures ( Narbonne - Alsace ). La remorque est livrée dans une palette métallique, donc pas de risques de dégâts pendant le transport. Montage facile, avec le plan de montage, et quelques vis. Belle remorque et pratique, a l'arrière d'un quad pour chercher du bois en forêt.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2014
Bon produits, delai recpecté.
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