Les clients louent principalement la qualité des produits et leur solidité, avec des livraisons rapides et sans problème qui répondent précisément aux commandes. Ils apprécient la fiabilité du service, les conseils utiles, la réactivité et le professionnalisme du personnel, ainsi que l’emballage soigné et la conformité des articles à leurs attentes. Le processus de commande et d’expédition est décrit comme rapide, efficace et sans faute, avec une expérience générale très positive et des recommandations fréquentes. Enfin, la facilité de communication et le soutien téléphonique réactif renforcent la confiance et la fidélité des clients.
Communication avec le service client impeccable réponse au mail même le dimanche .Remorque livrée dans un délai très rapide .Emballage du colis super bien ,bonne protection . Super vendeur , je recommande .
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Il s'agit du travail quotidien de l'équipe qui tend à satisfaire tout internaute connecté à www.bigfic.fr. Nous vous souhaitons une parfaite utilisation de votre remorque. N'hésitez pas à nous faire part de photos par l'intermédiaire de notre page Facebook par exemple. Bonne journée, Nicolas de BIGFIC.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2015
Produit sans le moindre problème je met une note moins bonne au condition de transport si le colis était en parfait état la date de livraison n'est pas respecté un jour d'avance ce qui est très bien avec de la chance que nous soyons présent on aurait pu ne pas êtres la et le colis serait reparti.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2015
Correct.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2015
Bonjour, Sur le bout de la corde synthétique,coté tambour, il faudrait sertir une petite bague métallique d'1 cm de long . La fixation de la corde sur le tambour se fait par une vis traversante,qui vient écraser le bout de corde. Il serait préférable que cette vis s'appuie sur une bague . Coté cosse cœur, c'est parfait. Pour tout le reste(Livraison, Service client, marchandises) c'est également PARFAIT . Ne changez rien ! Cdlt.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2015
Je vous ai demandé par mail si le coffre polypropylène était étanche, pour une utilisation ouverture sur le dessus, vous m'avez répondu qu'il avait passé avec succès les tests ... 2cm d'eau à l'intérieur dés la première petite pluie !!!!
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Il s'avère que nous avons testé le coffre sous une pluie ininterrompue pendant plus d'une minute. Le test s'est révélé concluant.Il est cependant avéré que le coffre est avant tout conçu pour une utilisation sous-chassis, avec ouverture de côté. Afin de résoudre ce problème et faire part de notre entière bonne foi, je vous informe que nous pouvons procéder à la récupération du coffre avec le remboursement intégral. Cordialement, L'équipe BIGFIC
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2015
Juste pour signaler un problème de jour de livraison.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2015
Créneaux horaire non respecté lors de la livraison, alors que la confirmation a été faite deux fois par sms.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2015
Nikel.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2015
Conforme à mes attentes.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2015
Bon accueil téléphonique, livré TRES rapidement amené jusque dans mon garage ! produit bien emballé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2015
Impecable.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2015
4,5 / 5.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2015
Commande simple et rapide, traitée efficacement, communication instantanée, traitement de la commande tout aussi rapide ainsi que la livraison. Seul point noir, la qualité de finition des produits ""made in china"" mais à ce prix, je m'en doutais un peu... J'y reviendrai sûrement si besoin.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2015
Livraison très rapide, pour la suite lire mes commentaires. Pour le coffre je suis conscient qu'il n'y avait pas les fixations mais je l'ai commandé en toute connaissance de cause donc RAS. En revanche très déçu par les cales roues. Je m'attendais à avoir des cales plus grandes. Mais bon après pour le prix je ne vous en veux pas... Juste dommage qu'on ne trouve pas les dimensions de celle-ci sur le site ou une photo montrant la cale en position avec une roue. Cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2015
Pas de probleme, je suis tres content!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2015
A CONSEILLER.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2015
La livraison à mit un beaucoup de temps à arriver.Le colis est super et le service client aussi. C'est du très bon matériel.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2015
Délai de livraison très bien mais il manque les deux triangles de signalisation pour la remorque.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Merci de votre retour. Concernant les triangles de signalisation, il s'agit d'un oubli de notre part. Nous nous en excusons et nous vous les adressons dès aujourd'hui par Colissimo. En espérant que la remorque vous donne entière satisfaction, Cordialement, L'équipe BIGFIC.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2015
Livraison rapide ,je recommande ce matériel.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2015
La date de réception du colis a été annulé sans explication ni confirmation d'une autre date. Le lendemain, j'ai eu le colis sans avoir été prévenue au préalable. Par chance, je me trouvais à mon domicile. Le colis était ouvert. Au regard de ces éléments, je ne suis pas satisfaite des 10 € de frais de port.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir remonté ce souci de livraison. Nous accordons un soin particulier à ce que les colis soient livrés dans les délais et sans défaut. Je prends contact avec vous par mail immédiatement afin de vous faire part de la suite donnée à votre livraison. Cordialement, Le service BIGFIC
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2015
Super coffre, super communication, super prix, livraison super rapide! Dommage que le coffre ait subit un choc sur le couvercle lors du transport. Un tasseau et un marteau m'ont permis de rattraper la déformation donc très content de mon acquisition, je recommande BIGFIC!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2015
Tb.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2015
Bon site, accueil sympathique et réactif,ne pas hésiter.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2015
..
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2015
Bon accueil téléphonique bon délaie de livreison.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2015
Qualité livraison,suivis toujours de bonne qualité. je commanderai de nouveaux, merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2015
La livraison as été rapide, bon suivie de la prise de commande ainsi que les informations de livraison. l'ensemble est serrieux, je passerai de nouveaux commande, se serra avec plaisirs.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2015
Globalement très content. Le produit n'a pas les dimensions annoncées. Dans mon utilisation ce n'est pas trop grave.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2015
Livraison rapide. Pas encore testé la marchandise, a l air de bonne qualité.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2015
Articles bien emballé et livré dans les délai. je recommande ce site.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2015
Bonjour je vous ai signalé que le coffre était endommagé par email mais sans retour de votre part. Cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2015
Livraison dans le temp annoncé tres bon suivi de commande marchandise de qualité.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2015
Dans l'attente de recevoir la facture papier ou en électronique due je n'arrive pas à trouver sur le compte client .Cordialement . JC Sahuc .
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour Monsieur, La facture est en principe envoyée automatiquement par mail lors de sa publication. Nous vous avons envoyé par mail ce jour un duplicata de facture sur votre adresse mail. Vous souhaitant une agréable journée, L'équipe BIGFIC.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2015
Livraison super rapide dans emballage sécurisé, c'est du sérieux! Globalement la remorque semble de bonne qualité, le film de protection est en revanche difficile à enlever. Une notice de montage plus grande et un peu plus détaillée serait un plus.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2015
Commande, traitement et livraison parfaits .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2015
Commande effectuée le jeudi, livraison le mercredi matin, super rien a dire , je suis entierement satisfait de cette societe, concernant la marchandise'' remorque quad double essieux '' super qualité. je suis certain que je recommanderai sur ce site, bravo .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2015
Preparation et expédition rapide, matériel pas encore testé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2015
Livraison rapide, produit correspondant au descriptif, site facile d'utilisation. Tout bon...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2014
Tres bien marchandise livraison bon produit a plus merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2014
Produit très bien emballé, service et suivi de la commande au top .
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