Avis clients de BIGFIC FRANCE

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 561 avis publiés
5 2 091 82% 4 351 14% 3 76 3% 2 23 1% 1 20 1%

Résumé des avis

Les clients louent principalement la qualité des produits et leur solidité, avec des livraisons rapides et sans problème qui répondent précisément aux commandes. Ils apprécient la fiabilité du service, les conseils utiles, la réactivité et le professionnalisme du personnel, ainsi que l’emballage soigné et la conformité des articles à leurs attentes. Le processus de commande et d’expédition est décrit comme rapide, efficace et sans faute, avec une expérience générale très positive et des recommandations fréquentes. Enfin, la facilité de communication et le soutien téléphonique réactif renforcent la confiance et la fidélité des clients.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Rapide et de bonne qualité mais attention à l emballage du colis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Pas le bon colis à la réception puis deux jours après le bon colis est arrivé. Très bonne reactivite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Site pro ,contact téléphonique très bien,emballage un n peut léger le carton était défoncer c est un site que je recommande souvent ,j ai une remorque de 2010 que j' ai un renforcée mais je reviendrai vers vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Pas de problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
emballage a renforcé
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Bien que n'ayant pas eu de problématiques de ce type jusqu'à ce jour, nous avons indiqué ce jour à notre service préparation de renforcer l'emballage à la livraison de façon à prévenir tout souci. L'équipe BIGFIC vous souhaite une bonne continuation. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
RAS.TRES B IEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Tous était bien sauf la livraison prévue chez kechtashop et arrivée a mon domicile chance je passais à la maison à ce moment-là
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, l'étiquetage automatique ayant été interrompu quelques instants de jour là, votre étiquette de transport a été réalisée manuellement sans prendre en compte votre adresse de livraison. Comme vous le précisez, par chance, vous étiez présent. Nous nous excusons de la gène que cela aurait pu occasionner. Le service expédition a été sensibilisé à cette problématique. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Nicolas, l'équipe BIGFIC.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Bon produit, envoi rapide et service client au top car le colis n’arrivait pas … arrêté à la poste car mal emballé à priori à l,envoi ??? Bref reçu au bout de 15j et conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Malheureusement, je ne peux pas donner d avis pour ma commande car plus d une semaine après je n ai toujours rien reçu, c est la faute à la poste ,ça fait plusieurs jours que il me mène en bateau et je ne sais pas où est mon colis.je pense que bigfic devrait changer de transporteur.
Cordialement
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Après lecture de votre message et consultation du suivi Colissimo, il apparaît en effet que votre colis expédié de notre entrepôt le 12 juillet a été retardé au cours de son acheminement par La Poste. Il semblerait qu'il soit mise à disposition ce jour au bureau de poste de votre adresse (voir suivi de livraison). Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Nicolas, l'équipe BIGFIC.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Bonne boutique. Les brides pour fixer le coffre auraient mieux voyagé dans le coffre plutôt qu'au dessus, le carton a été abimé pendant le voyage et il manquait la moitié des brides. J'aurais du faire une remarque au livreur lors de la livraison.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Pour faire suite à votre avis, je souhaitais m'assurer du nombre de bride reçue. Vous en aviez commandé 2, j'en conclut que vous en avez reçu qu'une, exact ? Si tel est le cas, nous vous en expédierons une autre dès aujourd'hui. Dans l'attente de votre retour, cordialement, Nicolas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Envoyé rapidement, matériel solide belle finition, ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Merci beaucoup pour l’aide obtenue sur le chat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Rien a signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Service de suivi de commande très professionnel. Accueil téléphonique très courtois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Produit très bien fini et de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Navigation un peu compliquée pas agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
RAS, simple d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Très bon site rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Une erreur sur l'adresse destinataire. Il y avait mon nom et l'adresse du relais colis d'où l'incompréhension de la poste qui m'a contacter pour information.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
produits qui correspondent à l'annonce. livraison dans les temps. parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Site clair et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Bon produit avec un léger accros à l'avant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Rien a dire, merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Conforme à la commande.
Caisse un peu légère
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Envoie un peu long et emballage abîmé sinon 5 étoiles 8
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Bonjour, très bon site malgré le petit désagrément de la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Article de bonne facture, mais reçu légèrement détérioré sur un angle côté charnière (avec tentative de redressement avant réception ). Délai très bon. .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Bonjour service client par téléphone très sympathique et a l'écoute. Livraison très rapide. Marchandise..ouverture de la ridelle arrière bloqué..il faut que je regarde!! ATTENTION de bien fixer la pompe a huile pour la livraison !!! Gros problème de l'huile est Sortie il faut que je regarde la réf pour en rajouter.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour Yves, Merci pour votre message. Nous profitons de votre remarque pour contrôler et améliorer le process d'expédition propre à cette remorque pour les prochaines unités. Concernant l'huile, nous vous faisons parvenir dès aujourd'hui un bidon contenant de l'huile en remplacement de celle perdue en cours de transport (IGOL HYDRO HM32). Pour la ridelle arrière, merci de nous tenir informé si le problème persiste. Il s'agit d'un modèle en acier galvanisé particulièrement solide qui, parfois, peut présenter des impuretés causées par le galva aux premiers usages. Merci et bonne continuation. Nicolas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
La bâche est très bien faite mais je souhaitais l'étanchéité .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
ATTENTION sur JEEP Wrangler JLU.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Bonne adresse, envoi très rapide et très bon suivi. À recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Délai de livraison respecté (même un jour d'avance). Réponse rapide à ma demande par mail. Tout petit bémol sur la marchandise (qualité des soudures et sur la plaque de fond) à voir si cela tient sur le long terme. Globalement très bien ! .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Produit conforme à la fiche technique prise charge rapide de la commande livraison rapide mais payante.
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