★★★★★
basée sur 12864 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Bien
Bon mais pas toujours très bien expliqué
Produits conformes a la description mais délais de livraison beaucoup trop long due à une non communication avec le client
Très bien mais délais de livraison trop longs.
Pas reçu au bon endroit
Bien Frais d'envois un peu élevés
Un peu "bazar" pour trouver le modéle exacte suivent l'année !
Livraison OK même si les frais sont importants
La personne que j'ai eu au téléphone n'était pas trop au courant et des connaisances pour les articles de moto!cordialement
Le blister des plaquettes avant étaient ouvert et elles se baladaient dans le carton.
Ne correspond pas à l'article commandé
Correct sur le suivi délai livraison
Commande correcte mais délai de réception trop long...plus d'une semaine
Délais d expédition un peu long!
Rapide
Certains produitsne correspondents pas à la description.
Produit signalé disponible alors qu'il ne l'est pas. Aucun message de Big Twin. C'est donc au client de s'inquiéter de ne rien recevoir. On peut attendre un peu mieux.
Délais bien plus long que celui annoncé
J'ai commandé un sac de sissibar qui était affiché comme en stock sur le site et juste après ma commande on me dit qu'il faut 3 semaines de délai pour l'avoir (par ailleurs j'ai attendu un peu plus). Le jour ou j'ai recu cette info pour le retard, je suis retourné sur le site et ce sac est toujours marqué comme disponible....d'ou ma note...
Envoi très long je ne recommanderez pas. Il existe pleins d'autres site plus rapide. 10 jours sans feux arrière.
Les qualités des pièces sont très bonne mais les délais pour les envois est très long pour ma part il faut compter une moyenne de 4 à 5 jours après paiement pour que la commence à préparer puis environ 5 jours pour qu'elle arrive chez moi
Livraison un peu tardive
Manque de choix
Les caches ne rentre pas dans les vis,sauf en forçant, donc en abimant les pattes de maintient. La taille est pourtant bonne. Vous ne proposez pas le retour gratuit. Donc achat perdu!
Nous tenions à vous remercier pour votre commande. Vous indiquez avoir eu un souci avec vos caches, mais nous n'avons pas reçu d'appel ou de mail de votre part à ce sujet. Si la pièce est défectueuse, il est évident que le retour sera gratuit (comme nos CGV sur les retours le stipule). N'hésitez pas, dans un premier temps, à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
Big Twin City
Bon site
Bien mais manque de précisions dans les descriptifs
Le site est compétitif en terme de prix mais j'ai paye 2 prix différent pour 2 article identique ! Après appel ils m ont dit que il y avait une erreur de prix et donc désolé. Point. Pas très commerçant !!!
Livraison vers la Belgique beaucoup trop lent (15 jours !!)
Contact difficile....et délais non respectés.....
Bon produit mais je ai pas reçu ma commande en temps et en heure
Site un peu brouillon
Pas de suivi après vente Pour le renouvellement partiel d un article J attend encore la réponse à ce jour
Expédition pas assez rapide
Moyen
Ai envoyé un courriel de questionnement avant de commander mais n'ai jamais eu de réponse !
Je commande un article, je le paie, une semaine plus tard, je téléphone car son statut apparaît toujours "en préparation" sur le site et je m'inquiète de la livraison. On finit par me rappeler pour le dire que l'article ne se fait plus et qu'il est remplacé par un autre pour lequel je dois rallonger 60. Et si je n'avais pars relancé ? Je paie les 60 car je suis pressé et mon client attend. Je reçois mon paquet presque une semaine après, soit presque 2 semaines de perdues.Expérience décevante que je ne pense pas renouveler ni conseiller à mon milieu de motards.
Le dite est plutot pas mal mais manqie de detail sur article
Prix super attractifs mais qualité très médiocre.
Axes de leviers pas conformes .
J'avais coché les -10% que votre site proposait pour Noël mais aucune prise en compte sur la facture final.Dommage pour moi et certainement pour vous aussi. TH.Pugin