Français 
D
Note : 5 sur 5
A recommander
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 515 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.
Tous les avis
H
Note : 5 sur 5
conforme et rapide.
M
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité et rapidité sur la commande
F
Note : 5 sur 5
Je recommande ce Shop tout simplement 😊😉
M
Note : 4 sur 5
L achat de ce produit ne me convenait pas, manque de côté sur le dessin, sinon la livraison et le retour c est bien déroulé
K
Note : 1 sur 5
Il manqué une pièce dans le kit j'ai renvoyé le colis en cochant un remboursement j'attends toujours ça fais plus d'une semaine que vous avez reçu mon colis !
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez le temps de traitement de votre retour trop long.
À la réception de votre produit incomplet, nous avons ouvert un dossier de garantie chez le constructeur. Dans l'attente de la confirmation, votre dossier était toujours ouvert.
Soyez assuré que vous n'avez pas été oubliés. Après un point fait avec notre service client, nous devrions avoir un retour très rapidement de notre fournisseur.
Le remboursement sera effectué dès la confirmation. Vous serez notifié par e-mail que la procédure a été enclenché dans la journée, ou demain au plus tard.
N'hésitez pas à nous contacter si vous le souhaitez. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez le temps de traitement de votre retour trop long.
À la réception de votre produit incomplet, nous avons ouvert un dossier de garantie chez le constructeur. Dans l'attente de la confirmation, votre dossier était toujours ouvert.
Soyez assuré que vous n'avez pas été oubliés. Après un point fait avec notre service client, nous devrions avoir un retour très rapidement de notre fournisseur.
Le remboursement sera effectué dès la confirmation. Vous serez notifié par e-mail que la procédure a été enclenché dans la journée, ou demain au plus tard.
N'hésitez pas à nous contacter si vous le souhaitez. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Big Twin City
J
Note : 5 sur 5
Très bien 👍 du service et rapidement livré, merci
D
Note : 5 sur 5
Satisfait de la commande
E
Note : 5 sur 5
Commande conforme et bon service après vente
S
Note : 5 sur 5
Parfait
T
Note : 5 sur 5
Objet commandé disponible et reçu rapidement merci
A
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Note : 5 sur 5
Jamais déçu , fiable et rapide 👍🏻👍🏻
F
Note : 5 sur 5
Tout est OK 👌 Piece de qualité et envois rapide. 👍
L
Note : 5 sur 5
Commande nickel avec de très bons prix et un délai de livraison très rapide .
M
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Très satisfait de cette commande
D
Note : 5 sur 5
10/10 , BTC , c est du super sérieux. La prise en compte de la commande , le suivi, l expédition, le prix . Bref pas d actions chez eux , mais au top merci.
C
Note : 5 sur 5
👍
P
Note : 5 sur 5
Envoi rapide pièces de qualité
D
Note : 5 sur 5
Dommage que la documentation ne soit pas en français
R
Note : 5 sur 5
Très bien parfait
L
Note : 5 sur 5
Un bon site de confiance
N
Note : 5 sur 5
Je recommande fortement , super conseil lors d'un doute sur un achat très réactif
R
Note : 5 sur 5
rapide et conforme
P
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et prix correct
D
Note : 5 sur 5
Service impeccable, comme d' habitude ! Merci
D
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix. Commande rapide
M
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande et de la livraison... je recommande vivement
J
Note : 5 sur 5
Top
J
Note : 5 sur 5
T’as au top !
B
Note : 5 sur 5
Bon produit et livré dans un délai très court. Je suis très satisfait.
J
Note : 1 sur 5
La proposition de changement de Batterie pour rupture de stock n'était pas judicieuse. Celle ci n'est pas assez puissante par rapport à celle choisi ce qui donne des problèmes électriques à la moto
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous avons fait une proposition de changement de référence suite à l'indisponibilité de la batterie commandée en suivant les mêmes caractéristiques.
Lors de la constitution de votre dossier de reprise en garantie, vous nous avez fournie une photo de votre ancienne batterie. Or, celle-ci ne correspond pas à ce que vous aviez commandé.
Notre service client va rapidement revenir vers vous pour vous donner le lien de votre ancienne batterie, plus puissante. Nous vous invitons à y répondre pour définir les modalités d'échanges.
Cordialement,
Big Twin City
Nous avons fait une proposition de changement de référence suite à l'indisponibilité de la batterie commandée en suivant les mêmes caractéristiques.
Lors de la constitution de votre dossier de reprise en garantie, vous nous avez fournie une photo de votre ancienne batterie. Or, celle-ci ne correspond pas à ce que vous aviez commandé.
Notre service client va rapidement revenir vers vous pour vous donner le lien de votre ancienne batterie, plus puissante. Nous vous invitons à y répondre pour définir les modalités d'échanges.
Cordialement,
Big Twin City
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide ! Beaucoup de choix , je suis satisfait de bigtwincity
Y
Note : 5 sur 5
Site sérieux Produits de qualité
M
Note : 5 sur 5
Au top
S
Note : 5 sur 5
Super comme d'habitude.
B
Note : 5 sur 5
Très bon service Rapide et sérieux Pièce de qualité
S
Note : 5 sur 5
Parfait !
S
Note : 5 sur 5
👍🏻