Avis clients de Big Twin City

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 026 avis publiés
5 13,2k 88% 4 1 280 9% 3 269 2% 2 133 1% 1 153 1%

Résumé des avis

Big Twin City se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des envois rapides et des délais respectés qui satisfont pleinement les clients. Le site offre un large choix de pièces compatibles à un coût raisonnable, et les commandes sont faciles à passer, suivies d’une réception rapide et conforme aux attentes. Le service client est perçu comme sérieux, réactif et à l’écoute, avec un traitement de commande rapide et des retours simples lorsque nécessaire. Les clients apprécient aussi la qualité des produits et la fiabilité des livraisons, décrivant les articles comme conformes et bien emballés.

Tous les avis

V
Veronique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Lorsque j ai fait ma dernière commande, j ai voulu mettre mon code promo de-5%. Et, il m a été refusé alors que j étais à moins 72h. Resulta je ne suis pas contente et je mets une mauvaise note bien que jusqu'à maintenant tout était très bien.
C
Cyril C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Top
A
Ali H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Tres content dès pièces acheté Tres rapide vraiment super
E
Emmanuel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Très bon accessoire
J
Jean Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
très bien
F
Ferrarotto N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Excellent
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Le produit acheté ne fonctionne pas correctement ; j’attends la validation du retour produit
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Comme notre SAV vous l'a indiqué, nous avions précisé dans l'annonce que le produit n'était compatible qu'avec les modèles USA. Nous vous avons indiqué le bon produit que vous avez pu commander suite au retour de votre pièce.
Nous espérons que vous aurez tout de même apprécié nos services et nos conseils pour vous diriger vers la pièce adaptée à votre moto.
Cordialement, Big Twin City
J
Jean Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Parfait
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Très bien
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
sérieux et rapide
C
Cedric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Excellent
Y
Yohann D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Rapidité, réactivité, au top quoi colis reçu avant la date prévue 🤟🤟
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Pièce parfaitement conforme, réception rapide, plus rapide qu’annoncé.
F
Félix P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Très bien conforme à la description. Impeccable.
J
Jean-Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
J ai déjà donné mon avis.... Cordialement
J
Julien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Les meilleurs!🤘🏻⚡️
D
Denis T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
RAS Parfait comme d'habitude. Envoi rapide et suivi ok 👌.
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Excellent 100% rien à dire. Vraiment
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Conforme et rapide Ras
D
David J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Parfait
B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Très bon produit et livraison rapide
S
Sylvain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
De la commande à la livraison tout a été conforme
B
Boris N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Satisfait
J
Jean Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Pieces moto de qualité
T
Tom R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Avant d'expédier le colis il suffit de vérifier si tous les objets commandés se trouvent a l'intérieur... Dommage de perdre un client....
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour cette 17e commande.
En tant que client fidèle, nous sommes navrées pour ce qui s'est passée lors de la préparation de votre commande. Nous effectuons systématiquement un double contrôle, ce qui rend très exceptionnel toute erreur de préparation. Nous travaillons à taille humaine et l'erreur est encore possible.
Votre retour nous permettra de nous améliorer encore sur ce point.
Depuis votre avis, vous avez fait le choix de nous refaire confiance et nous vous en remercions infiniment.
Cordialement, Big Twin City
G
Gwendal E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
ok
L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Parfait
B
Bertrand P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Envoie rapide, pièces RAS
M
Mathias L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Excellente qualité de service
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Commande conforme et rapide
F
Franck B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Très bien !👍
J
Jean-Francois J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Très bien..
A
Alain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Produit de qualité mais livraison nulle aucun message ni contact de livraison achat rattrapé de justesse avant renvoi...
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.

Nous sommes très étonnés par votre commentaire, car nous vous avons envoyé plusieurs mails de suivi dont voici la liste :
- 04-09-2024 21:17 pour signaler le paiement accepté de votre commande
- 06-09-2024 14:26 pour signaler que le colis est en cours d'emballage
- 06-09-2024 20:01 pour signaler que La Poste a confirmé la prise en livraison de votre colis

La Poste vous a ensuite envoyé différents mails :
- 06-09-2024 21:13 pour signaler que le colis est en cours d'acheminement (que vous avez ouvert le jour même à 22:31)
- 09-09-2024 23:17 pour signaler que votre point relais choisi n'est pas disponible pour recevoir votre colis
- 11-09-2024 12:58 pour signaler le nouveau point relais pour réceptionner votre colis.

Vous aviez jusqu'au 26-09-2024 pour le récupérer et vous l'avez réceptionné le 13-09-2024. Vous aviez donc largement le temps de le récupérer.

Nous comprenons la gêne occasionnée par ce changement de destination indépendant de notre volonté, comme celle de La Poste, mais nous pensons avoir fait le nécessaire pour vous tenir au courant le plus clairement possible.

Cordialement, Big Twin City
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Rapide et conforme à mes attentes.
F
Francis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Rapide et conforme, pièce de bonne qualité.
D
Dominique O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
A conseiller
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Parfait
S
Serge Nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Bien
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
tres bien
M
Michael T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Je recommande ce site, rapide et sérieux.
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