Avis clients de BIG-HIT

9,7 /10

Basée sur 3 258 avis publiés

5 2 889 89% 4 306 9% 3 46 1% 2 7 0% 1 10 0%

Résumé des avis

BIG-HIT se distingue par une livraison rapide et soignée qui répond aux attentes et au goût recherché, avec des produits qui correspondent exactement à ce qui est annoncé et des colis arrivant dans les temps. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des conseils pertinents et une disponibilité constante, et les prix sont annoncés comme compétitifs ou attractifs. La plateforme et l’expérience d’achat paraissent fluides et fiables, avec des commandes préparées rapidement et des échanges appréciés pour leur fiabilité et leur qualité constante.

Avis 2 et 4 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 11/12/2018 à 17h07 suite à un achat du 04/12/2018

Accès facile. Beaucoup de choix dans les produits. Livraison hyper rapide.

Acheteur vérifié

Publié le 02/12/2018 à 12h51 suite à un achat du 25/11/2018

efficace et rapide

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Publié le 18/11/2018 à 16h27 suite à un achat du 11/11/2018

bien.pas de problème

Acheteur vérifié

Publié le 15/11/2018 à 15h39 suite à un achat du 09/11/2018

Facile d’accès

Acheteur vérifié

Publié le 27/10/2018 à 14h15 suite à un achat du 03/10/2018

bien

Acheteur vérifié

Publié le 15/10/2018 à 18h58 suite à un achat du 06/10/2018

bon site, commandes envoyés dans les temps, on a un vrai SAV

Acheteur vérifié

Publié le 15/10/2018 à 13h34 suite à un achat du 07/10/2018

Il est difficile de récupérer ses points de fidélité depuis plus de trois mois...

Acheteur vérifié

Publié le 03/10/2018 à 12h53 suite à un achat du 25/09/2018

Assez satisfait surtout du délai de livraison

Acheteur vérifié

Publié le 24/09/2018 à 14h30 suite à un achat du 14/09/2018

bien

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Publié le 13/09/2018 à 17h33 suite à un achat du 06/09/2018

BIEN

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Publié le 11/09/2018 à 19h38 suite à un achat du 04/09/2018

bien

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Publié le 22/08/2018 à 10h23 suite à un achat du 04/08/2018

Rapide et bien emballé !

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Publié le 07/08/2018 à 06h17 suite à un achat du 29/07/2018

tres serieux ; r.a.s

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Publié le 06/08/2018 à 14h35 suite à un achat du 26/07/2018

tres bien avez vous le eliquide gainsbar 11mg et 16mg merci

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Publié le 03/08/2018 à 18h29 suite à un achat du 26/07/2018

tres bien

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Publié le 02/07/2018 à 16h47 suite à un achat du 25/06/2018

Site trés bien

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Publié le 20/06/2018 à 20h17 suite à un achat du 12/06/2018

Goût assez neutre.Bon produit

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Publié le 12/06/2018 à 12h22 suite à un achat du 05/06/2018

Bien

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Publié le 07/06/2018 à 15h10 suite à un achat du 25/05/2018

Dommage que je ne bénéficie plus de réduction malgré la fréquence de mes commandes. Sinon je suis satisfaite de vos prestations.

Réponse de BIG-HIT Publiée le 12/06/2018

Bonjour Madame, les réductions sont toujours d'actualités, nous allons vous adresser par mail la nouvelle procédure à suivre, vos bons de réductions sont toujours dans votre compte.
Cordialement,
Le service client BIG-HIT

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Publié le 14/05/2018 à 13h58 suite à un achat du 06/05/2018

Livraison rapide.qualite des produits excellente et maintenue.

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Publié le 10/05/2018 à 19h24 suite à un achat du 02/05/2018

bien mais trop de produit en rupture comme le caramel, la pomme... depuis quelques semaines ??

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Publié le 07/05/2018 à 20h52 suite à un achat du 29/04/2018

j'ai reçu un flacon à moitié vide

Réponse de BIG-HIT Publiée le 14/05/2018

Bonjour Mme LAURENCEAU,
Nous sommes surpris de ne pas avoir été informé par téléphone ou mail concernant cet incident.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter par téléphone au 0297127625 afin de résoudre cet incident.
Dans l'attente,
Cordialement,
S. FARGAL / Responsable SAV

Acheteur vérifié

Publié le 07/05/2018 à 20h52 suite à un achat du 29/04/2018

j'ai reçu un flacon à moitié vide

Réponse de BIG-HIT Publiée le 18/05/2018

Bonjour,
Nous vous confirmons l'envoi d'un flacon le jeudi 17.05.2018
en lettre suivie N° 2L00041645130 que vous pouvez suivre sur le site de laposte.fr.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
Le service client Big-Hit

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Publié le 03/05/2018 à 18h12 suite à un achat du 24/04/2018

bien

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Publié le 17/04/2018 à 16h33 suite à un achat du 09/04/2018

Site sympa, info pas tjs claire

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Publié le 19/03/2018 à 18h45 suite à un achat du 10/03/2018

bien mais beaucoup d'articles en rupture de stocks mais je conseillerais mes connaissances d'aller y faire un tour

Acheteur vérifié

Publié le 14/03/2018 à 14h22 suite à un achat du 07/03/2018

Bien

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Publié le 12/03/2018 à 15h39 suite à un achat du 04/03/2018

Aucun souci. Envois rapides.

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Publié le 10/03/2018 à 05h18 suite à un achat du 28/02/2018

Très efficace !

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Publié le 05/03/2018 à 13h12 suite à un achat du 24/02/2018

Manque un peu de choix

Acheteur vérifié

Publié le 15/02/2018 à 15h53 suite à un achat du 08/02/2018

super

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Publié le 14/02/2018 à 15h38 suite à un achat du 06/02/2018

Rapide

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Publié le 02/02/2018 à 15h02 suite à un achat du 25/01/2018

Livré en 4 jours. Correct

Acheteur vérifié

Publié le 21/01/2018 à 18h15 suite à un achat du 13/01/2018

Produits pas chers

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Publié le 15/01/2018 à 12h40 suite à un achat du 06/01/2018

Bien

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Publié le 14/01/2018 à 12h48 suite à un achat du 04/01/2018

Parfait. Ras

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Publié le 06/01/2018 à 12h02 suite à un achat du 23/12/2017

bien

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Publié le 27/12/2017 à 07h58 suite à un achat du 18/12/2017

Bonjour,
4 étoiles pour son site et sa présentation des produits, MAIS :
Certains Liquides sont malheureusement trop souvent en rupture de stock, ce qui peut être un choix déterminant pour un achat chez un autre commerçant ...

Acheteur vérifié

Publié le 26/12/2017 à 08h01 suite à un achat du 16/12/2017

Tres bien

Acheteur vérifié

Publié le 18/12/2017 à 12h39 suite à un achat du 08/12/2017

livraison trop longue

Réponse de BIG-HIT Publiée le 18/12/2017

Bonjour Mr CID,
Pour les expéditions nous utilisons LA POSTE comme prestataire (ce n'est pas un employé de notre société qui livre les colis), sachant que pendant les fêtes de noël LA POSTE est surchargé (comme tous les ans) mais en plus, ils sont très mauvais pour livrer une partie du sud est de la France (département 13-34 et 84), dommage que vous ne puissiez pas mettre une évaluation négative directement sur le site de LA POSTE !!!
Sachez Monsieur que notre personnel se plie en quatre pour expédier les commandes le jour même (passées avant midi) ou le lendemain impérativement ce qu'apprécie un gros pourcentage de nos clients.
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année
Cordialement,
La Direction Big-Hit